“我在淘宝旗舰店买的苹果13收货几天后突然开不了机，客服说给我换，寄回去收货10天后跟我说商品不符，无法换货。”9月2日，长沙市民黄先生通过今日头条长沙频道“头条帮忙”入口向潇湘晨报晨意帮忙记者说...