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2022-12-2604:27:03 评论 9

我们经常看到免费送货XXX,相应的支付成本可能是扫描二维码,关注微信官方账号,也可能是发朋友圈,方式多种多样。

作为一名运营商,当我们自己做活动时,我们是否经常考虑使用免费礼物来吸引我们的用户,但活动的效果往往不如预期的

那么,越来越多的免费情况导致用户疲劳呢?还是只是因为免费没有吸引力?

本文主要从『活动策划的9个要素』和『活动玩法』分析免费送货活动的前景以及如何成功策划免费送货活动。

免费活动现状

免费送货活动对用户有要求,要么扫描二维码关注公共账户,要么发送朋友圈或社区邀请朋友帮助,所以免费送货活动一般有门槛,对用户有要求和约束;自2015年以来,免费送活动逐渐在微信朋友圈兴起,从免费领ppt数据发展成免费听课、免费领书、免费领现金等活动。

免费海报展示

截至2020年,免费发送活动已经发展了5-6年。在微信红利期,通过免费发送噱头获得客户的公司逐渐发展壮大,如K12在线教育向谁学习,成人教育市场的书籍,启蒙英语市场的婴儿玩英语等。

随着明星公司出现在各个细分领域,免费活动仍然成为在线教育市场不可或缺的活动形式。市场上竞争对手越多,免费活动越多。

随着5-6年的发展,免费送货活动可以说在线教育目标用户的深刻洗礼,免费活动也遇到了前所未有的困境。

一方面,用户的口味越来越挑剔,用户知道免费送货的常规。另一方面,随着微信生态红利期的逐渐消退,免费送货等低成本裂变客户获取模式的限制和影响越来越大,客户获取越来越困难,客户获取后的转型也越来越困难。

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策划免费活动的9要素

策划免费送货活动和我们平时策划的任何活动没有本质区别,都需要遵循活动策划的9个要素。

活动背景中必须说明的四件事:

是在特定背景下的活动吗?

活动背景中必须说明的四件事:

是在特定背景下的活动吗?活动对业务/公司有特殊意义或价值吗?谁是活动的用户群?为用户提供活动的价值是什么?活动目标是唯一还是多个?

活动目标的例子

用一句话清楚地突出活动的亮点,吸引用户参与活动。

活动启动时间:

重要节假日:5月1日、11日、中秋节等重要事件:世界杯、双11等近期热点48小时:肖恩肖事件等垂直领域用户关注时间活动结束时间:

限定期限:根据历史数据,考虑1小时、1天、3天、7天、30天是否能在结束前实现目标,创意/游戏将以某种形式呈现,比如:H5、网页、海报、文章等优先选择轻活动形式,不必做H5,如果做H5。

设计活动流程的要求应从用户的角度描述用户参与的关键活动环节。

设计活动流程的要求应从用户的角度描述用户参与的关键活动环节。

计划吸引哪些渠道的用户参与活动?

整理资源需求:

特殊渠道推广活动奖品预算需求支持创意实现所需的特殊资源,如产品、开发等活动预算根据资源需求进行评估。一个合格的操作需要制作活动预算表。

活动预算表

案例拆解:3天粉18W,如何策划免费送货活动?

2019年圣诞节,我做了一个圣诞拆盲盒活动,活动限时7天,只上线3天,参与1400多人,累计吸粉量179357,活动页面累计访问量为132293。接下来,我将从需求分析、策略制定、方案设计、活动玩法、活动推广等角度详细分解免费活动;

在谈论需求分析之前,简要介绍一下活动背景,12月初,半年kpi要完成还有很差距,需要准备一个大型活动来完成绩效目标,我自己的业绩目标是在微信官方账号增加粉丝。

了解活动背景后,需求分析的前一步实际上是目标用户的用户肖像,我们的目标用户是小学、初中学生和家长,因为是学生和家长,家长关注,一个是孩子的学业成绩,一个是家庭,学生更关注成绩和有趣。

在得出这些结论后,我们需要进一步考虑我们的活动能够从什么角度满足用户的需求。

得到这些结论之后,我们就需要进一步的考虑我们的活动能在什么角度下满足用户的需求。

我们的活动目标已经确定了增粉,所以我们的策略需要围绕如何实现这个目标来制定。我们需要详细分割目标,形成整体推广趋势。

寻找我们可以访问的启动流量(以前参与活动的用户、关注服务号码的历史用户、社区用户和朋友圈),提前通知活动信息,达到活动预热的目的;活动资源准备,包括活动奖励、活动海报、活动游戏等,还需要提前准备活动计划,考虑相应的解决方案;活动正式开始后,及时推动活动,增加紧迫感,宣传活动,达到最大化参与范围和效果的目的

活动奖品:

有了基本的活动流程,我们需要考虑的是完成活动的几个关键点。第一个是活动奖。我们的目标用户主要是从小学到初中的学生和家庭。年龄跨度有点大,所以我们需要覆盖所有的目标用户,奖品需要丰富。同时,在奖品设计中,应呈现阶梯式设计,头奖稀缺,吸引力强,尾奖有用,难以获得。

所以在头奖上,我们选择了【吸尘器】【拍立得相机】【儿童天文望远镜】【拉杆箱书包】【儿童航拍无人机】【儿童室内滑梯】。在尾奖的选择上,我们选择了【冰雪奇缘迪士尼绘本】【三阶魔方】【儿童保温杯】【3D在丰富性方面,所有奖品多达25种。

用户路径:

第二个关键点是用户路径。

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在用户路径的设计中,我们需要注意如何使用户参与活动路径最短,漏斗最少,减少各环节的损失,所以在圣诞节盲盒活动中,用户到活动页面,只需要一步,但也需要考虑用户参与再沟通效率的过程,更多的沟通意味着更多的曝光,因为整体活动参与率会有很好的提高。

虽然我们做的是粉丝增长活动,但没有转型的增长毫无意义,所以在用户路径中,我们必须考虑的是我们后续的用户转型点。

圣诞节盲盒拆除活动转换点,一个是最终完成任务的用户,我们将指导添加助手微信,在个人号码转换;另一个是我们将有一个转换按钮,可以直接转换活动页面流量。

通过以往的需求分析,我们可以看到我们的目标用户是小学一年级到初中的学生和家长。这部分学习用户的特点是追求有趣的事情。因此,在游戏玩法的选择上,我们延续了这种乐趣,选择了拆卸盲盒。

盲盒对于现在的中小学生来讲,很熟悉,盲盒的玩法大家也并不陌生,我们至少将线下的盲盒搬至线上,并对玩法进行了升级。

升级点1:我们将盲盒分为钻石盲盒、铂盲盒、金盲盒、银盲盒、青铜盲盒五种,区分当前流行的国王荣耀排名等级机制,使用户一目了解活动奖品的重要性。

升级点2:我们每个级别都有四种盲盒奖品,包括不同类型的奖品,给用户更多的选择。

升级点2:我们每个级别都有四种盲盒奖品,包括不同类型的奖品,给用户更多的选择。

升级点3:我们选择的是让朋友帮助拇指帮助用户解锁盲盒,拇指这个动作是一个非常低的操作成本,也很容易完成。

基于以上三点,我们终于形成了我们圣诞活动的玩法:喜欢拆盲盒。

游戏玩法及奖品

有了完整的活动设计方案,我们需要思考如何推广活动才能达到预期的效果;活动推广有几个关键点。一是活动初始启动量,二是活动两次传播,三是活动整体推广节奏。

活动初始启动量:

必须充分准备初始启动量。我们选择的初始启动量是服务号的流量,服务号粉丝50W,平时一篇头条文章的阅读量是2W左右,再参照一下我们历史活动的参与率4%-5%,那我们的初始流量就有100。

显然,这个渠道的初始流量不够,所以我们准备了50个个人号码 朋友圈准备了80个社区进行初步活动推广。最后,我们的初始启动量达到了60个用户W最终参加我们活动的人数约为1500人。

活动两次传播:

活动的两次传播是指用户参与活动后吸引的第二次-N波用户,他们的活动参与,因为我们的活动是裂变的,所以在活动推广后,后续用户参与裂变对整个活动非常重要。

一般来说,一个具有裂变属性的好免费送货活动会有更多的裂变阶段,可能会在第四阶段到第五阶段达到裂变高峰。

整体推广节奏:

活动推广时间表

免费活动的常见玩法

根据活动玩法,免费发送活动可分为推荐裂变和邀请裂变。

推荐裂变是指让用户分享一些东西,完成后可以获得物质或精神激励,而不是以分享是否能带来新用户为评估标准。

比如,XX阅读让你分享链接到朋友圈,分享截图给客服,就可以免费阅读,不需要把新用户拉进这个阅读软件。邀请裂变裂变是指用户在分享某件事的同时完成对新用户的吸引,否则不会得到激励。

比如,XX阅读不仅让你分享链接到朋友圈,还要求5个新用户用你的邀请码注册软件,这样你才能免费阅读。

推荐裂变和分享裂变

推荐裂变可分为强制转发和主动分享。

强制转发:

以需求或福利为诱饵,迫使用户被动分享,成功分享后获奖 励。更成熟的具体游戏玩法包括社区裂变、打卡分享、独家裂变和复活。主要玩法包括社区裂变、打卡分享、单享裂变、复活突破等。

主动分享:

使用用户情绪驱动的裂变游戏通常被称为社会裂变,例如,用户通过分享某个H5.测试结果可获得满足炫耀心理等精神奖励。主要玩法:测试、个性、公益、盘点、挑战等。

推荐裂变-强迫转发

推荐裂变-主动分享

邀请裂变主要包括复利、众筹和共享。

复利玩法包括:

赠一得一:邀请朋友购买或直接赠送给朋友,并获得与朋友相同的福利(VIPKID:推荐礼貌);互利裂变:与邀请朋友成为绑定关系,朋友消费,双方获得收入(火花思维:火花妈妈);个人福利:用户分享后免费获得,朋友也可以通过分享渠道获得费用(喜马拉雅:免费分享);群体福利:个人福利游戏升级版;众筹游戏包括:团体:需要一定的 数量好友抱团付费或参与才能获取奖品(ahaschool、小灯塔);分销:用户需要邀请好友购买产品即可获得收益,最多二级(新世相、斑马英语9.9);解锁:用户邀请一定数量好友完成某一行为(关注公众号、加个人号、付费等)即可获取奖励;砍价:拼多多、淘集集等电商居多。众筹式的玩法包括:

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