昨天中午，八哥突然发现自己 QQ 账号暂时冻结。
与此同时，很多网友都遇到了这种情况，发帖求助。
网友的疑惑，瞬间让网友的疑惑，瞬间让「QQ 冻结」微博热搜话题。
这也是知乎热榜第一的问题。
哥哥去研究，基本上网友被冻结了。 Q 中午集中时间 11 点到下午 1 点期间。
无论用什么型号登录 QQ，可能弹出窗口说账号暂时无法登录，苹果安卓被招募。
至于冻结账号的类型，不是突然出现的新号，八哥的号已经用了好几年了。据网友介绍，十几年老号都有。
微博上有投，至少超过 3 万网友的账号被冻结。
唉，事情已经发生了，大家都在寻找解冻的方法。
根据 QQ 界面提示，要解冻，首先需要向特定号码发送信息。
从上图可以看出，很多网友不断发信息，发信息 N 条都没有反应。
有人卡在这里发信息，有人通过发信息，然后 QQ 需要进入人脸识别。
不幸的是，这一步很多人都失败了。
另外，找 QQ 帮助朋友解冻也是一种方法。
网友连百年没联系的朋友都找到了，结果还是不行。
在微博评论区，机哥看到了各种大神的建议。
有人通过重新设置密码重新登录 Q 号。也有人用「关联 QQ 账号」成功登上的方法。
其他网友，有的在午睡，有的在辗转反侧，很多步骤都没有解封。结果，一些冻结的账户在下午三四点自动恢复。
这时，QQ 官方道歉声明。
声明中说，「已修复」，应该是 bug 被修好了？
QQ 本声明下，开启了精选评论。所有的评论都不能完整地显示出来。
但在其他评论中不难看出网友这次有多糟糕。。
首先是解冻过程，实在太折腾人。
网友试图发很多短信，人脸验证甚至几十次都解决不了问题。
没有刘海，没有眼镜，没有化妆，所以不能严格输入...人脸识别次次失败，有一种「我不能证明我自己」的无助感。
此外，视频动态验证需要读取一串数字。
读到字正腔圆的程度，网友们还是失败了。
另外，在整个解冻过程中，贯穿始终的问题是找不到客服。
有人试图打电话给人工客服，结果挂了电话，一看就是老腾讯客服。
知乎最受好评的哥哥被迫去腾讯大楼找客服。。真人那种。
解冻过程烦人不重要。如果解冻成功，就叫舒一口气。
因为，在账户被冻结的同时，跟着这个 QQ 与号码相关的一切都会停止，影响太大。
QQ 首先废除最基本的沟通功能。
很多学生都在 QQ 上，群里发通知都收不到。
计算机无法识别USB解决设备问题
Q 小组是共享复习资料的重要场所，一旦冻结，就会影响考试。
哥哥看到的最严重的是一个同学明天高考，今天不能登上 QQ 找复习资料。。
另一方面，在 QQ 情感交流也突然中断。
暗恋的朋友最担心的是怕聊天火花消失。
和机哥一样，还有很多人 QQ 相册里有很多照片。
如何找回账号冻结的照片？
更多的人属于这种情况:即使不登: QQ 了，但 QQ 号码也与邮箱有关，QQ 音乐等服务。
Q 无法登录号码，直接导致腾讯视频会员失效。
游戏自然是一个重要的问题，里面有氪金皮肤。
腾讯的产品那么多，用户那么广，一个 QQ 账号，早已关联太多，机哥看着都替网友们着急。
幸运的是，问题正在逐渐修复。但是还没有解决更多的疑惑。
在解冻过程中，许多人上传了面部信息，引起了新一轮网民的担忧。
但凡 QQ 如果声明更清楚，就不会引起那么多猜测。
一份简短的声明没有说明人脸和语音信息的用途，也没有说明事故的原因。
So，网友自己开启猜测模式。
这次 QQ 账号冻结了，很多都显示在网友发布的截图中:来自 QQ 空间。
违规的具体原因是涉嫌违规经营，如批量登录/加好友/加群/喜欢/刷信息/发帖/相册。
QQ 空间...这让人联想到浏览 QQ 当空间好友动态时，非好友的账号动态就会出现。
在这些动态中，通常有很多赞扬和评论。
这些赞美和评论的来源是真人吗？
网上早就有刷赞业务了。
1 元刷 10 个赞，10 元刷 1000个。
在这次事件中，有网友提到自己 QQ 登录登录。
更无语的是，机哥想看看自己 QQ 空间点赞了什么内容，以免被人乱点赞，却不知道。谁知...怎样查看 QQ 空间赞内容，机哥找不到确切的方法。
当然，这次 QQ 被封事件不一定与上述刷量现象有关。
但不可否认的是，网友对 QQ 等待网络虚拟账安全感正在下降。
有人担心，QQ 号码所有权不属于用户。如果被冻结和回收，用户似乎很弱。
程序可能会出错，QQ 偶尔遇到 bug，其实不算弥天大错。
在这之前，QQ 名片点赞异常、讨论组异常、闪退等故障。
但是这个账号被冻结了，QQ 反思自己的应急机制。
当账户异常时，网民自己发现各种解冻方法，通常 QQ 没有明确的提示。腾讯客服官网有一句话，但不容易找到。
账户安全很重要，需要严格的方法，比如人脸或者朋友辅助验证，可以理解。但在用户上传验证信息后，QQ 的反馈是否做好了呢？
如果都像这样折腾，大家的怨气也许会更多。
该提升账户验证和账户安全体验了。
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