1月10日上午8点，接到取件电话的夏女士(右)在小区门口拿到了快递。这是石家庄联合申通快递有限公司在石家庄快递重启后送达的首单。
河北日报记者
田 明摄
□河北日报记者 冯 阳
1月6日，石家庄所有社区和农村实施闭环控制。自1月10日起，石家庄市商场、超市全部暂停线下营业，实行网上订单和无接触配送。北超、永辉超市等大型连锁超市提升了在线服务功能，社区团购、无人集装箱等模式为市民提供了多种购物渠道，饿了么、京东、美团等51个平台在线为市民提供各种生活服务，共同打造移动菜篮云购物背后，1.5万多名快递兄弟迅速上线，护送物资运输。
超市全员转战线上，单店日订单超过1000
第一批订单已于1月12日7:30在石家庄永辉超市怀特店配送。该店通过永辉生活暂停线下营业APP、京东到家APP开通线上服务等渠道，为店铺附近1.5公里内的小区提供上门送货服务。
销售模式的转变导致网上订单急剧增加，人员工作强度迅速增加。店长王少飞介绍，80%的员工都在处理电商业务，每天的网上订单量已经从之前的300到400单增加到现在的2000到3000单。为此，店铺迅速调整员工岗位，全体员工在一线打印订单、分拣、包装。
为确保无接触配送的良好实施，该店将整个超市分为分拣称重区、装袋区和取货区三个专区。在提货区，货架上挂着从0到9的粉色纸牌。超市员工分拣货物后，按订单尾数放置。快递员可以根据订单号快速取货，然后送到客户指定的地点。客户、快递兄弟和超市员工之间没有接触，实现了物品的快速传递。
不仅永辉超市，包括北超、苏宁家乐福、信誉楼等大型连锁超市也开通了在线订购渠道，推出了蔬菜、水果、鲜肉等方便材料套餐产品，实现了货物的快速分拣，并通过无接触配送交付给公众。很多连锁超市单店的日线订单量都超过1000单。
政府部门在快速加速线上业务的同时，也整合了线上业务信息，让居民点击手机订购。
石家庄市商务局联合相关企业设计开发了石家庄市生活必需品保障地图，方便市民居家采购和就近配送。市民扫描二维码进入地图后，点击辖区，将附近的超市、便利店、便利市场等网点排列在屏幕上，随机点击商家，自动进入商家电话程序。
多渠道共同努力，云保障生活物资
黎明前，在石家庄市裕华路一家36524便利店，52岁的店员葛二梅正根据微信小程序中的订单开始配送、扫码、下单。这些订单完成后，她打开各种微信群，听取社区居民的语音信息。
“店里有老干妈辣酱和方便面吗？能送吗？群里有人问。是的，只要店里有一些可以送。葛二梅语音回复说。
石家庄市36524便利店有300多家直营店。店员凭借邻近社区的优势，通过官方小程序和社区微信群下单，可以尽快为居民送货。
我们连夜完善后台程序，为无接触配送提供软件和数据支持，网络部主任吴腾说。”1月10日，36524便利店上线了小程序36524i ，并将在线渠道与店内数据系统连接起来，实现存储和出货数据共享。目前，小程序上的货品包括零食、馒头、日用品等800余种，并在持续增加。
记者了解到，在石家庄，经过短暂调整，一些社区团购平台已经重新开放，通过微信群或小程序订购为居民提供服务。但是种类和数量比平时少。
记者从橙心优化了解到，石家庄市裕华区部分社区居民自1月9日起可在该平台下单。1月12日，他们恢复了裕华区、桥西区、长安区的履约服务，并将尽快恢复全市的履约服务。
在商品方面，橙心首选紧急部署1400箱水果和蔬菜供应组合包，以确保土豆、黄瓜、西红柿等蔬菜的供应，苹果、橙子、橙子等水果的供应充足。肉类、米类、米粉、粮油等食品以及口罩、消毒液等防疫物资的廉价供应已经恢复。
除了各种在线订购方式外，无人集装箱还为居家购物提供了便利。
石家庄市裕华区万达住宅B北区一个无人菜柜前，居民李博拿出手机，扫码打开柜门，拿走几个辣椒和洋葱。关闭柜门后，系统自动称重，手机微信显示购物总费用为10.78元。
河北有限公司经营这个菜柜。他们在石家庄6个小区投放了24组无人菜柜，供应蔬菜、水果、面条等60多种产品。负责人韩刚表示，他们通过数据平台实时监控集装箱内的菜肴数量，每天补充两三次。如今，每个小区的日销量在200单左右，供菜量在300公斤左右。在防疫方面，他们每天消灭菜柜和周边环境，确保食品和环境安全整洁。
期间，顾客青睐无人菜柜，也促使韩刚进一步扩大店柜规模。已与62个社区签订合同，并将与更多的果蔬直供基地合作，为客户提供廉价、优质的产品。
快递员回到街上护送物资运输
1月10日8时，一名申通快递员将包裹送到住在石家庄博雅庄园的夏女士手中。夏女士说：用纸箱托送快递，全程无接触，很感动。”
下，绿色快递车和五颜六色的快递服成为寒冷冬天空旷街道上的美景。石家庄超市暂停线下营业并转入线上销售后，作为城市的渡船人，穿梭在街上的快递兄弟守护着人们的生活物资保障线，也给人们带来了舒适和安心。
石家庄快递于1月10日上午重启。石家庄邮政、京东、圆通、申通等快递公司的快递员陆续复工。截至1月11日，石家庄市已有1.5万多名邮政快递员上岗，两轮核酸检测结果均呈阴性。
1月13日上午，天刚亮，石家庄邮政分公司北站业务部开始忙碌，整理快递、输入信息、分发任务、快递消毒、包装车……各个环节有条不紊。8点左右，30多名快递员戴上医用口罩、一次性橡胶手套等防护用品，全天开始上门配送。
上午8点开始配送，晚上8点和9点下班，每天连续工作12个多小时，成为业务部快递员的正常工作。每天要送1400多件快递，覆盖周边两三百个小区，最远的小区距营业部15公里。送货前，他们会通过电话预约客户，提前确定收货方式和时间。每个包裹再次单独消毒，多次消毒 无接触投递，确保各邮政快递安全放心。
石家庄邮政分公司相关负责人表示，1月10日上午，石家庄市和18个县的分公司恢复了正常的邮件交付。为加强邮件投递各环节安全，投递站点均对上岗人员进行了岗前测温、上岗登记，并对运营车辆、邮件、处理场地进行全面消杀，在做好投递员自我防护的情况下，切实做到无接触邮件投递。
记者从京东了解到，近600名持有核酸检测阴性证明的京东快递员已全部上岗，并对每件快递进行无接触配送。目前，石家庄市民JD.COM商城购买的商品都可以配送，但时效性有一定影响。快递到达各站后，工作人员将消灭2-3次，以确保安全。
来源： 河北日报
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