人们经常忘记他们说了什么，做了什么，但人们会记住他们的感受和经历。” 马娅，美国作家·安杰卢的诗完美预言了当今经济时代的经历。从购买产品，到购买服务，再到购买体验，在物质丰富的商业世界里很容易满足刚性...