当我们使用中国移动、中国电信和中国联通提供的电信业务时，可能会有争议。建议直接向服务提供商投诉，以便快速方便地解决争议。
如果您对运营商的处理结果不满意或运营商在收到您的投诉后15个工作日内未回复，可向12300上诉：
三大运营商客服电话
10086中国移动客服电话；
中国电信客服电话是：1万；
中国联通客服电话是：10010。
若仍未得到有效解决，也可向通信主管部门投诉。
若仍未得到有效解决，也可向通信主管部门投诉。
全国统一通信投诉热线：12300。
也可以在工信部官网留言投诉
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请注意，下列情形之一不属于上诉范围：
1、属于电话费争议的上诉，上诉事项发生时间超过5个月，其他上诉，申诉发生时间超过两年；
2、申诉人与被申诉人达成和解协议并执行；
3.投诉受理机构已对投诉进行调解出具调解意见；
人民法院、仲裁机构或者消费者组织已经受理或者处理；
5、国家法律、行政法规和部门规章另有规定。
用户投诉的条件如下：
1.申诉人是与申诉案件有直接利益关系的当事人；
2.有明确的被告；
3.具体申诉请示和事实依据；
4.有申诉人姓名、地址、电话号码、邮政编码；
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