下，没有特效药，个人和企业都要靠免疫力生存。如何提高自己的抗风险能力，是每个人的必修课。最近，许多人瞬间失业。这迫使心竞争力是什么？人生第二职业是什么？假如我是老师，赖以生存的嗓子说不出话来，我该如何生存？
请记住，所有的核心竞争力(免疫力)只有五个字——深度精通。基于深刻的理解，今天我想谈谈我在营销领域的一些想法。
在过去，当你做出购买决定时，更多的潜意识记忆来自广告，它们告诉你应该买什么。
但现在，直播已经成为传播渠道的入口。这意味着，倒逼你从原来的表达性人格，转变成表演性人格。戏精靠五官，戏骨靠三观，现在全看你怎么表演。
比如现在直播做饭卖货的人，会把饭和互动搭配得很戏剧性。比如做糖醋排骨，会把醋酸说成我是无名酸，很有意思。
如今，消费者的购买行为是基于性格 产品，而不是产品本身。产品必须成为一种态度。所有消费者人格化，所有品牌人格化，这是不可逆转的趋势。
人性有三种感觉，存在感、优越感和安全感。没事的时候，你更寻求存在感和优越感，比如旅游的时候，发个朋友圈，看起来很文艺。当危机来临时，人们最需要熟悉环境的安全感。
所以营销要从性格出发 产品，人情 从事物的角度来看，思考如何与客户成为更熟悉的关系。
现在很多线下门店都开启了线下社区营销模式，通过内容创新，互动培养用户，等到消费机会出现，再提单实现。
当用户的心理状态发生变化时，他会更加关注性价比。
比如，很多商店都会将自己的产品组合成本店必点，店长推荐，情侣套餐等优惠套餐，主动给用户做生活提案。
企业应通过产品的模块化组合交互，成为顾问级销售，终身经营用户。
科勒公司最近推出了一系列家庭健康保护词典，教人们如何更好地通风和正确洗手。
“不要浪费任何一场危机”。聪明的人会动员朋友，聪明的人会利用敌人。目前的敌人是，所以我们需要思考如何利用好自己的反应。
——丘吉尔
营销本质上是心理学和行为学。
在过去的营销中，我总是想把品牌塑造成一个伟大而辉煌的灵魂，让每个人都能跟随。这就要求每个渠道保持同样的声音，因为用户的本质是忘记，你应该从多个角度提醒他。
如今，整个营销都是去中心化、去中介化、去时空化，没有焦点，全是毛细血管。此时，用户的所有购买行为都是冲动消费。因此，我们需要研究如何立即激活用户的购买欲望。
用户如何收集信息，比较信息？最后，如何购买和分享？现在用户是个性化的，我们需要更深入地战斗，让用户觉得你可以关心我的关心。
认知是基础，需求是动力
例如，有一种内衣叫做石墨烯内衣用户不知道的词不能讲道理，所有的词都来自认知。只有有了认知基础，当用户有需求时，他们才会首先想到你。
品类思维、品牌选择
用户在购买产品时，会先选择品类。比如买冰箱要考虑西门子，买空调要考虑格力。高手会先锁定品牌和品类。所以品牌的名很直接，比如饿了么，去哪里。
如今，品牌表达越来越不是说自己的事，而是说用户想说的话。品牌成为用户情感的表达形式。
就像江小白酒瓶上写着人生懂大道理，小情绪难以控制。即使用户从未喝过高粱酒，甚至不喝，他也会喝江小白。这是品牌表达的情感。
价格做决策
我认为中国没有所谓的消费升级和降级。事实上，穷人和富人都在寻求便宜和物美。只是穷人在物美中选择物美，富人在物美中选择物美。
需求动机主要来自场景激活和情绪激活两个方面。
场景激活
为用户创造刚性需求。比如买干果，如果通知用户，我的干果是有机的，营养丰富。” 相反，用户会产生怀疑。但如果换句话说，孩子不吃东西，就吃我的水果干。营养美味，美味无负担。粥和米饭都很好。激活了“不吃饭”这个场景，用户就会产生购买的意图。
情绪激活
win7系统激活
前段时间去超市买了面包，因为上面写着揉了382次，125度杀菌，摔了700多次。我不是七天的圣人，而是一个有上进心的好面包。我突然被击中，觉得做人和做面包一样难。于是一口气买了三个，吃了一整天。现在回想我的行为，是因为有了情绪共鸣而产生的瞬间购买行为。
在中国，我观察到四种情绪：
荷尔蒙。女人喜欢看八块腹肌的帅哥，男人喜欢看漂亮的小妹妹。归根结底，荷尔蒙会引起最大的情绪。多巴胺。笑是最好的解药。要吐槽，一定要有趣，没有笑点就没有意义。例如，最近的一些笑话鱼和熊掌不能兼得，但贫穷和单身都可以。肾上激素。很多人喜欢看动作片和比赛，因为这些活动有很强的刺激感。包括现在常见的促销手段也就是三种：买赠、竞赛、游戏。将促销变成刺激用户肾上激素的游戏。柏拉图。诗歌和距离已成为现代人精神安慰的一种方式。自恋是这个时代最小的收获成本。例如，文艺青年上厕所时会想到这是马桶的拥抱，还是身体留？情绪有积极和消极，如恐惧、焦虑、悲伤等。也可以利用人类的负面情绪。除了花好月圆，情人节还有很多人活得不好。这时，如果你的产品说深情地生活在这个无情的世界里。与这群人产生共鸣。
人物信任
之下，为什么大家都更愿意听终南山院士和李兰娟院士对大众说的话？这是因为人与人之间会有强烈的信任。
目前消费行为的转变。熟人排名第一，同类人排名第二，同类人排名第三kol和koc，第四名是明星。
企业信任
用户关心的是产品质量的保证。用户如何建立无形的信任？呈现你所做的。
比如最近在风口的西贝小面村，通过漫画展示外卖消毒流程，消除了用户对健康隐患的担忧。
这样可见化无形的行动，用户对企业的放心会一点一点地消除积累在他们心中的隐忧。
起小名
90%的用户出于潜意识做出购买决定，所以在体现价值感时，可以考虑给产品起昵称，增强用户对产品好处的感知。
比如斯凯奇跑鞋中有一款叫熊猫鞋，因为熊猫这个名字唤起了用户的好感，成为了时尚潮流。在过去的两年里，这款跑鞋在中国的增长率超过60%，占斯凯奇总营业额的20%。
画面感
画面感是，当用户向他人介绍你的产品时，他们可以清楚地表达本质。
比如，sk2美白精华，使用后皮肤像灯泡一样明亮；前男友面膜，涂抹后，美丽，让前男友后悔。
考虑如何通过服务为用户创造满分感。例如，许多企业会邀请用户给自己打分，为用户创造一点主动权。
其次，服务成为消费升级的关键。同样买土豆，一个商家说买土豆剥皮；另一个说我不仅剥皮，还送你回家。最后，大师说，你买土豆，我这里有牛肉，做成半成品。还给你葱姜蒜，你多花点钱。这是消费升级，组合产品，让用户感觉超划算。
雷军曾经说过，用户要用同样的钱买更好的东西，不是因为人傻钱多。
利益驱动的方式有很多，如拉新、裂变、IP效果、储值、团购、好友帮助等。
但有三个关键点：
门槛要低。产品需要形成产品组合，一是有镇店之宝，价格暗示质量。二是要有主力产品。第三，要有战术产品，比如根据节假日等主题推出限定款。四是要有流量产品，形成自己的产品门槛。反馈即时。市场营销就像打乒乓球，与用户有对话感。过程清晰。用户接触的每个节点都应尽可能简单直接地设计，以避免用户因无法理解路径而丢失。一般来说，所谓用户思维，就是我关心你。在销售时，您必须使用买家的语言，您必须以相同的气味链接用户。
晴天好耕地，雨天好读书
曾国藩曾说过晴耕雨读。
现在把我们打回原形，归零也有好处。也就是说，让坏的不影响未来，让好的不迷惑现在。摔打后才能看出你是否有核心竞争力。
最后，我们不再纠结于胡说八道，而是与时间争夺未来。一年52周，请抓紧。
作者:杨石头；微信官方账号:混沌大学
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