你名下手机号关联了多少互联网账号？网络账号是否被别人冒用注册？假使用注册账户怎么办？别担心，一证通查2.服务来了！
为防止用户不知情注册互联网账户带来的欺诈风险，有效解决群众问题，工业和信息化部于7月21日正式推出一证通查2.0服务-全国互联网账号一证通查。用户可以查询手机号码和身份证号码关联的互联网账号数量。
01 什么是一证通查2？.0”？
“一证通查2.0是在工业和信息化部网络安全管理局的指导下，工业和信息化部反欺诈中心（中国信息通信研究所）联合互联网企业和电信企业在全国移动电话卡一证服务的基础上推出的全国互联网账户便利查询服务。
该服务目前支持腾讯、阿里巴巴、支付宝、百度、快手、抖音、京东、美团等8家企业的互联网账户查询，未来将接入更多的互联网企业。
02 如何使用一证通查2.0”？
用户可以通过“工信微报”“工信部反诈专班”“中国信通院”微信公众号，以及支付宝“一证通查”小程序等方式等进入查询入口。
以工信微报查询方式为例：
第一步:在微信平台上搜索工信微报（ID:gxwbwx)或者关注工业和信息化部码，关注工业和信息化部的政府微信号。
第二步:在工信微报下设置政务服务栏目，选择一证通查。
第三步：在进入查询首页面后，选择“互联网账号”进入对应页面。
第四步：在查询页面上填写手机号码、身份证号码后六位和验证码。查询结果将在48小时内通过106900统一的短信端口回复。
03 查询时应注意哪些问题？
① 用户在使用查询功能时，需确保本人的手机号码、身份证号码及验证码填写正确。如果查询不成功，可以先检查信息是否有误，24小时后再重新查询。
② 如果在查询过程中遇到其他问题，用户可以尝试通过查询页面提供的使用指南来解决。若问题仍无法解决，可拨打相应互联网企业的客服电话(见文末附表)。
③ 如果您名下的手机号码已经注销，您将无法使用此服务进行查询。如需查询已注销手机号码关联的互联网账号，可拨打相关互联网企业客服电话(见文末附表)进行咨询。
04 对查询结果有异议怎么办？
当用户查询与手机号码相关的互联网账号数量时，可以按照以下步骤解决：
① 点击查询页面下方的解绑与明细查询，了解各企业的明细查询与解绑处理机制。
② 根据企业指导文件，通过身份验证后，进一步查询与手机号码相关的互联网账户细节，解除或取消异议账户。
③ 若用户仍无法解决异议账号，可拨打企业客服电话(见文末附表)进行咨询。
下一步，工业和信息化部将与相关部门合作，不断优化系统功能，与更多互联网企业对接，进一步满足用户查询需求。同时，还将组织各互联网企业做好账户明细查询、解绑或注销等服务保障，确保为用户提供满意便捷的服务。
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来源：工信微报
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