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2023-02-2510:28:50 评论 6

与字节跳动透支的强控制实现方法相比,快手一直走着不温不火的佛教路线,不过度鼓励价值观,让快手保存的社交火种有机会培育出巨大的直播市场。

根据快手官方披露的数字,快手用户每天新上传 1500 如果我们粗略地照平均每个上传用户制作一万个短视频 1.2 短视频计算,所以每天都有 1250 一万用户制作短视频。

而根据 QuestMobile 截至去年年底,快手 DAU 达到 1.6 最近快手官方自媒体文章披露的数据也是1亿 1.6 一亿,简单计算下,每天约有 7.8% 活跃用户制作短视频。

7.8% 内容社区有多夸张?新氧创始人金星曾透露,一组可供参考的数据基本遵循内容社区的生产规则 1:10:100 比例关系,即 1% 10%的用户创建内容 90%的用户评论互动 的用户只看帖,不发帖也不回帖。早年金星在那里 TOM、猫扑工作,社区运营经验丰富。

按照这个比例,在快手,用户的内容制作能力相当惊人。在我目前搜索的信息中,抖音只披露了日常生活 2.5 1亿,但没有披露用户单日上传的视频量,相信大概率低于快手。

为什么会有这么多的人愿意制作内容?不得不说,这很大程度上是「顶层设计」的结果。

在快手创始人宿华和程一笑的心目中,快手价值观的核心是「平均主义」(equalitarianism),宿华多次搬出「基尼系数」这个经济概念——有意识地抑制头部的流量分配,引导更多的普通用户,形成一个又长又短的「尾巴」。

据一位接近快手高层的内部人士透露,快手最好的网络名人可能无法到达平台分发量 1%。

这也符合我们的实际观察。即使是快手现象级的网络名人手工耿,快手上的粉丝刚刚过去 300W,「说唱鬼才」Giao 哥哥也是如此,他们刚走红的时候还不到 100 万粉丝。

许多关于快手的分析文章还提到,当视频过热时,快手的推荐算法会减少曝光,并有机会将注意力资源分配给这些新作品。换句话说,这个平台是大的 V 不是很「友好」,但给普通人机会。

快手上有个叫「麻辣德子」用户,每天发布烹饪视频,哥哥是 2017 年 1 月亮开始玩快手,我看到现在他一起发快手 640 一共有多部作品 481 万粉丝。他从 2018 年 12 月亮也开始在抖音上发布作品,内容和快手完全一样,直到现在 110 多个作品,但是有多少粉丝呢?足足 2800 万。

如果你做一个计算,平均每个视频都会带来 25.5 万关注,是快手「涨粉」效率的 33.8 倍。(当然,他在抖音的增粉速度也是「现象级」了)

但这里只是简单的比较,两个平台「粉丝」价值差异很大,下面就来说说。

因为给普通人机会,分享者多,尾巴长,快手用户之间的链接比传统社区丰富得多。网络具有很强的抗干扰性。有人称之为反脆弱,或鲁棒性,whatever。

一个例子是,一哥天佑、二哥牌琦,甚至整个社会的摇动视频都停止了,对社区没有实质性的影响。

前快手社区战略产品负责人,YY 短视频业务副总经理崔怀舟将人的需求分为以下几个层次:第一层是表演,第二层是分享,第三层是表达,最底层是记录。

崔怀舟称:

「大多数普通人都有记录,会随时拍很多照片和视频,但可能无法发送,无法分享和表演。向上是表达,短视频的功能是表达的诉求。」

因为有基于记录和表达的产品取向,我的一个显著感觉是快手的内容节奏比抖音更快「慢」。为了和解,你看不到太多 BGM 转场、运动镜、动作特效的节拍匹配。有限的剪辑点更多的是为了压缩情节服务。总之,快手的视频倍速更接近现实世界。

这似乎有一个问题。为什么快手在消费方面仍然可以占用大量的用户时间?人均每日使用时间超过 60 分钟?

答案藏在马东曾经说过的一句话里:

「内容产品是一面镜子,用户照在上面来缓解焦虑。」

快手分散的特点使内容消费者能够找到他真正感兴趣的内容,而这些内容制作人大多是普通人,两端都处于同一个社会圈。

一些快手用户拥有大量的粉丝,但很少直播。我知道更有名的像修车一样「潇洒哥」、开卡车拉货的「河北沧州宝哥」,这些人几乎把快手当朋友玩,评论区几乎没有杠精,和谐得像 1024。因为快手知道很多「宝哥」人们还会专门送米面粮油,甚至把货主介绍给宝哥。

在互联网上,你很难找到一个氛围如此和谐的社区

在某些时刻,我终于意识到喜欢和爱一个人和愿意和某个人交朋友是完全不同的。只有三观一致的人才能做朋友,前提是要充分暴露对方的真实价值观。这种暴露,只有在「低速」的记录和表达里才能实现。

根据快手的官方说法,快手「老铁」它们形成了深厚的温度、信任和忠诚的关系链。这种描述并不过分。

信任和忠诚的价值是多少?

我在一篇文章下看到过这样的评论,网友们「haoo」留言表示:

「表亲戚在快手 30 多万粉丝,每天在快手直播卖四件套,月收入二三十万。我爸今年边学边做。目前粉丝7000,最近每次直播都能卖一两千元的衣服。他们现在都很感激快手这个平台,毕竟在中部地区的四五线城市,这样的收入几乎是难以想象的。」

在快手,「关注」是一个很「重」的行为。

因为推荐 Feed 流量是列表点选择,而不是全屏自动播放,所以从产品的角度来看,关注和推荐与城市处于完全相同的水平;同时,快手 App 推送几乎和微信一样,没有人工操作参与。最重要的触发机制是关注主播上传新作品或直播。

快手甚至限制每天只能关注最多 20 个人(目前已取消),每个人的关注上限只有 1000;关注视频的右上角——一个单手操作时难以触及的区域——双击任何地方都可以完成喜欢视频。

屏幕右上意按钮设计在屏幕的右上角,单手握动

普通电脑和苹果电脑有这些区别。看完这篇文章你就明白了。

这样的「动作负荷」设计可以让新用户快速理解。你可以喜欢视频,但只有真诚地喜欢这个人,你才需要注意。

很多直播只有几十到几百人关注的主播都是这样玩的。只要刷礼物,主播就会呼吁大家关注他,直播间就会成为互关的地方。而且因为人不多,即使刷的礼物很少,也会被点名。

「给大哥一点关注」就是这样。

一个奇怪的事实是,虽然实现的主要方式是直播,但在快手 App 没关系「直播专区」只关注和同城 Tab 下面可以看直播。笔者在 2018 年底了解到,快手当年直播收入有望超过 200 这一业绩被自媒体翻书描述为世界上最大的直播公司。

游戏直播类作为对比,MAU 在 1 虎牙直播年收入约1亿元,虎牙直播年收入约1亿元 47 亿人民币。秀场直播,MAU 也是 1 亿多的陌陌全年直播营收 100 超过1亿元。

我认为建立快手直播生态有三个主要原因:

首先,正如前面所说,因为「低速」主播的记录和表达暴露了更多的价值观,「老铁」建立了更深层次的关系链,铁粉会来看直播,寻求更多与主播的即时互动。特别是快手用户市场是低线用户,时间相对充裕。有很多关于低线用户特征的报告可以参考,这里就不展开了。

第二点,直播可以视为 1.0 倍速完全取决于现实世界的信息密度,而快手上的短视频平均信息密度不如低速 1.0 太高了,所以用户从短视频切换到直播「体验落差」不太大。

以上两点都是从粉丝的角度来看的。

最后,从主播的角度来看,因为没有官方的分流,每个人都主要依靠自己的粉丝来播出,所以快手的直播生态也有一条长尾巴,在同一个城市 Tab 很容易找到很多,只有几十个人在看直播间。

我前面提到的「麻辣德子」,虽然粉丝数量几乎是抖音的六分之一,但他目前只在快手直播。

潘乱的文章中提到,快手直播团队在年会上获胜 500 一万的特别奖励。特别是直播 PK 功能对收入有显著的拉动作用。

所谓 PK 功能是主播可以在直播中与其他主播作战(自动匹配) or 手选),双方先约定失败处罚,比如做 50 蹲起,一口气喝一瓶矿泉水等。,然后开始五分钟的战斗。在此期间,粉丝刷的礼物将被转化为 PK 点数。赢了,看对方主播受罚;输了,看你喜欢的主播受罚。可以理解为把 YY、斗鱼比赛的形式是微型化和游戏化的。

俯卧撑是一种相对常见的惩罚措施

据说这个功能是快手创始人程一笑亲自设计的,真的要说一句,PK 功能对人性的观察太深。

主播有娱乐效果,可以得到礼物,用户有强烈的参与感和社区所有权,每次结算倒计时的紧迫感和沉没成本都有强烈的刺激消费效果,你可以在最后几秒刷礼物,帮助主播绝地,快速用户生动地称之为「偷塔」。

本质上,每一次 PK 没有输家。

快手的直播成绩很好,但从整个平台来看,快手的商业化进程才刚刚开始。去年 10 月,快手正式宣布商业化,苏华的目标是 2019 年的商业化营收目标是 100 亿人民币。信息流广告务的主要任务是信息流广告,可以说是快手 2019 年度最重要的任务值得观察。

前段时间,快手将五道口、六道口、望京等办公场所的所有员工都搬到了西二旗新工区。目前,如果包括所有外包,员工总数将超过 8000 人,粗略计算过去一年扩张了一倍多。

而且直到最近,快手才在内部实施其职级制度,以快手这样的估值体量,显然,组织建设这件事已经太晚了。与阿里兵马未动、组织建设先行相比,差距明显。

2018 从今年上半年开始,快手跌入谷底,与抖音刚猛相比,快手气势上输了一半。组织问题开始暴露,部门之间的权力尚未明确。任何普通员工都可能经历多次部门调整和整合,并不断改变报告对象。

快手的核心创始团队几乎都是技术背景,沉迷于代码和产品地图,有一种治理政府「宋徽宗式」在过去的两年里,我们开始招聘专业经理担任高管。据传,一位创始人的家人曾在公司担任重要职务。显然,组织能力的债务需要弥补。

在公司早期,阿里和腾讯都配备了自己的蔡崇信和刘炽平,并一路陪伴至今,「蔡&刘」公司的战略、制度设计、投资并购和 IPO 公司运营管理的过程,甚至未来。像快手这样的体积,在一个垂直和水平的权力游戏中,仍然缺乏自己的刘志平,这是世界上最大的直播公司从一个平静的水面进入更危险的水域的保证,是快手准备上市需要注意的问题。

克制、淡泊、慢慢打磨产品的偏执是快手两位创始人的共同特征 点,但这样的 Old -fashion 产品观和运营观也让快手错过了很多机会,和头条高举高打投入全部资源—买量阔绰,全量推送,让一款 App 迅速登顶排行榜不同,快手孵化出来的一款日活一度达到百万级的应用,目前已经接近沉寂。{x

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