5月20日，快手616购物节正式启动。作为快手电商一年一度的年中推广，以真人、真货、真价为主题的616购物节将持续到6月18日。在此期间，快手平台将通过升级游戏玩法和流量激励来帮助商家实现收入 营销双赢。
快手电商同时发布了《五盘方法论执行手册》SOP（
StandardOperatingProcedures，标准操作程序)帮助商家度过直播发展瓶颈期，提高运营专业性，帮助商家玩616真正的购物节，充分享受活动红利。
快手电子商务产品负责人刘朗介绍，快手616在股权激励、产品工具、营销游戏、信任保障等方面进行了全面升级，平台将提供100亿流量和20亿用户权益补贴，帮助企业实现活动期间的营销爆发。
快手电子商务产品负责人刘朗介绍，快手616在股权激励、产品工具、营销游戏、信任保障等方面进行了全面升级，平台将提供100亿流量和20亿用户权益补贴，帮助企业实现活动期间的营销爆发。在616活动期间，快手为所有锚提供616个独家流量激励。全平台商家将通过参与日常播出活动、短视频交易挑战和销售挑战，共享本次活动的红利。
与此同时，快手推出了排位赛、货架、主播等多种玩法，帮助主播实现爆发式增粉和新突破。此外，本次实际购物节快手电商还将结合垂直品类，为品牌、行业品类日。针对美容、女装等14个行业，结合520、儿童节、端午节等节点，建立了真正好的爱、真正丰富多彩、真正好的生活等六个类别日，不断扩大类别优势，创造工作室热门商品。
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值得一提的是，考虑到影响商家开播，快手在实际购物节期间提供了多种保障策略，包括调整发货评估政策、快速发货上线「民生品集市」和「防疫用品」专题、智能客服机器人上线「答案包」等。
快手电子商务发布的2022年直播运营白皮书，详细解读了直播、商业化、商品、福利、亮点等9个痛点，促进了商家直播的专业转型。
白皮书将五盘方法论融入直播全过程，为商家直播动作和商业产品使用提供指导，从直播前的定调、选品、预热到直播中的动态调整、亮点时刻的打造，再到直播后的数据复盘和团队复盘。
五盘方法论背后有一套高效的流量推荐机制，帮助商家创造长期信任业务。
据刘朗介绍，基于信任电子商务的基本流量分配策略，快手电子商务推出了回头客推荐指数和回头客。回头客推荐指数从质量、服务、内容和回头客购物体验四个方向进行评估，量化业务运营。在直播室，用户可以更快地了解业务的行业水平。同时，商家可以在后台看到平台的一些建议，通过提高四个方向的能力，更好地为消费者提供服务。回头客表示，他们通过具体案例向用户表达业务能力和对回头客的喜爱。
沁湉 易美
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