8月30日，抖音发布了《2022年抖音直播平台治理白皮书》（以下简称《白皮书》），梳理了抖音直播围绕平台生态建立长期治理体系的重要措施。白皮书显示，在过去的一年里，抖音直播继续通过加强治理、标准化创新、技术升级、联合治理等方式整改不良直播，倡导用户合理消费，促进行业健康发展。
在过去的一年里，抖音直播开始了41次专项治理行动，针对不良行为PK、关注低俗炒作、直播黑产等突出问题。为了倡导用户的理性消费，抖音直播行业首个在线礼品消费提醒功能已经开通了超过219万用户。在未成年人保护方面，抖音直播建立了预防、拦截、事后保护等全方位保护措施，涉嫌未成年人消费弹出系统每天拦截12万多个账户。
近一年启动专项治理41次，合规培训覆盖近百万主播
截至2021年底，中国网络直播用户已达7.03亿。行业快速发展的同时，也衍生出低俗炒作、直播黑产、打赏失度等问题。抖音直播继续治理直播参与者、内容生态和奖励行为。在过去的一年里，它启动了41次特别行动，加强了打击，并定期宣传和通知，惩罚账户的数量呈上升趋势。
在户外直播乱象中，抖音直播采用定期巡查、集中整治等方式，2022年4月至6月，5万多个账户被回收。针对一些恶意眼球、煽动对立等不良行为PK抖音直播发布治理公告14期，2022年6月取消PK惩罚功能。
在保护未成年人方面，抖音直播建立了事前预防、事中拦截、事后保障等一系列机制。当用户奖励消费时，如果系统检测到疑似未成年人账户，将立即弹出窗口并要求实名认证，系统每天拦截12万多个账户。在寒假和暑期，重点开展青少年专项治理，近一年累计处罚账号超2000个，涉未成年人违规大幅下降。
据白皮书报道，为了促进直播机构的合规运营，抖音直播发布了《2022年抖音直播机构管理条例》，规定了严禁侵犯未成年人权益、粗俗色情、诱导消费等8条红线，以健康点制度创新管理公会。2022年，抖音直播还以在线形式加强了对主播和直播机构的教育和指导，影响了近100万主播，并与行业联合发起了1000多家直播机构的公会自律倡议。
倡导理性消费观，超过219万用户开启奖励消费提醒
抖音直播一直倡导理性消费观念，将用户选择与平台保护相结合，主动上线多项功能。2022年3月，抖音直播行业首次推出礼品消费提醒功能。用户在观看直播时，可以设置自己的单日消费额度，一旦超过额度，系统就会弹出窗口提示其理性消费。截至2022年7月，已有超过219万抖音用户开启此功能。
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为形成良好的直播互动氛围，自2022年6月起，抖音直播全面整改列表功能，禁止以奖励消费金额为唯一依据对主播和用户进行排名。同时，加强礼品名称和外观的标准设计，禁止通过夸大展示和渲染特效来诱导用户奖励，帮助用户形成健康的消费观。
针对用户直播奖励反馈问题，抖音直播在用户充值、消费路径、钱包页面上明确了退款规则和反馈入口，并实时同步处理进度。对于特殊群体，抖音直播建立了高优处理直播消费纠纷的流程机制，如出现无/限制民事行为能力人的打赏消费，在其提相关证明后，平台也将给予一定的援助。
白皮书显示，抖音直播重点整治违规诱导奖励，2022年1月至6月有8400多个专项处罚账户。
创造高质量的内容生态，传播直播服务的知识和文化遗产
抖音直播一直致力于为用户提供丰富多样、积极的内容，使直播成为传播知识、文化和善意的重要途径。
抖音直播成立以来，正向社会价值内容展现出蓬勃的生命力，2021年抖音传统文化直播比去年增长了100万场。2022年，抖音直播推出DOU有好戏、DOU一系列支持计划，如国乐，利用直播收入帮助文化演艺从业者打造第二阶段，为延续文化活力提供更多可能性。
在知识传播方面，2021年抖音泛知识直播超过100万，科普直播观众同比增长283%。抖音直播积极推出各种内容，满足用户即时互动的学习需求。例如，由中国科学技术协会和抖音共同创办的中国科技创新·院士讲座栏目，第一季总观看量超过3000万，越来越多的网友秒变院士知识粉。抖音与中国物理学会、北京师范大学科学教育学院共同推出的科学一小时直播活动，也为青少年了解物理和学习科学提供了高质量的途径。
抖音直播相关负责人表示，未来将与行业和社会各方合作，让更多高质量的积极内容生产、认可和消费，提高公众对现场和奖励消费的理性理解，同时坚持高标准、高要求的平台治理，建立长期机制解决不良现场现象，实施监管要求，帮助行业标准健康可持续发展。(小艾)
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