最近，考虑到现实主播的各种风险，可控虚拟主播进入了平台的视野，但效果是否令人满意。本文展开了一系列的讨论，感兴趣的朋友们来看看，希望能对你有所帮助。
抖音和快手一直担心主播的流动和话语权。
头部主播自立门户或离开会对平台产生各种不利影响。如果没有人及时补位，竞争对手会趁机抢用户。
无论是改变流量推送规则，还是最终投资MCN机构不能解决这个问题，最多是延长危机的时间。
归根结底，人的思想和状态本身就充满了变化和不确定性，真人主播自然会在成长和变化中转行或退出。
对个人来说，是职业成长，对平台来说，是主播电商业务的起起落落。
完全服从团队意志的虚拟锚似乎可以避免这些风险，但其技术限制和用户体验需要改进，因此平台必须在技术研发和虚拟IP等待操作。
回去，是旁落的话语权，前进，是新战场的对抗。
抖音和快手通过视频直播进入电子商务轨道。凭借巨大的流量池、视频直播和平台内容的适应性，他们成功地从猫和狗那里抢走了食物。可以说，直播是抖音和快手电子商务的命脉，但两家电子商务对直播有很强的外部依赖。
几年前，罗永浩的直播间和抖音GMV等量起飞，但罗永浩志不在这里，还清债务后，回到创业轨道。
一些业内人士担心罗永浩的离开会影响抖音直播电子商务业务。幸运的是，董玉辉的圈子引发了东方的选择，也推动了抖音直播电子商务业务的再次增长。
罗永浩避免了头部主播断档对抖音电商业务的影响，但这种运气很难继续。
不久前，东方选择App推出后，已与顺丰、德邦达成物流合作，近日还传出准备淘宝直播的消息。这并不奇怪。当翅膀越来越丰满时，东方的选择一定不愿意委托在平台下。
无论是罗永浩还是东方选择，他们更像是一方提供流量，另一方提供技能的合作关系。
平台通常会投资MCN机构方式，间接控制主播。但问题是，MCN机构与真人主播室的控制关系不稳定。除了上述真人主播成熟后自立门户带来的风险外，真人主播的崩溃也会影响机构和平台的声誉。
某头部主播偷税漏税后，个人的主播生涯断送，背后的MCN机构下坡；辛巴假燕窝事件发生后，其直播间关闭60天，快手也长期被视为假货聚集地。
考虑到真人主播的各种风险，可控虚拟主播进入了平台的视野。虚拟主播全年无休止，完全按照团队意愿运作，不用担心时间表和坍塌。
虚拟人虽不是真人，但影响力并不比真人逊色。2021年10月31日，柳夜熙发布第一段视频后，获赞量达到300多万，粉丝数百万。
既然虚拟人可以成为头部网络名人，为什么不能成为头部主播呢？
因此，我们看到快手推出了V-Star虚拟人物计划支持虚拟主播在账户定位、流量倾斜、投资吸引等操作方面；支持计划启动后不久，推出了快手虚拟广播助手，旨在帮助企业驱动虚拟人物，构建虚拟场景，降低虚拟广播的进入门槛。
虽然抖音官员没有明确的声明，但其火山引擎虚拟数字人应用平台软件的作权最近已获得注册批准。这可能意味着制作虚拟主播的计划已经列入议程。
传统电商平台也将目光转向了虚拟主播。上个月底，阿里巴巴申请的多主播虚拟直播方式及装置专利公布，该技术有望在直播室生成多个虚拟人物进行直播。
今年5月，京东旗下的京小智还推出了虚拟主播，支持多平台接入，多形象、多音色。
阿里巴巴和京东拥有一定的技术背景，首先从技术端支持虚拟，而擅长用户操作的快手主要帮助孵化虚拟锚。
巨头们纷纷制造和支持虚拟主播，但虚拟主播投放市场能起到什么作用还有待进一步讨论。
欧莱雅、兰蔻等品牌早在李佳琪、薇娅刚火的时候，就已经是其直播间的常客了。品牌给主播带来更多的流量，主播的讲解给品牌带来更高的销量，双方各得其利。
随着主播在消费者中影响力和话语权的扩大，平衡的两端开始失衡，商家的议价空间越来越小。即使是像欧莱雅这样的品牌也必须降低利润率，以换取更多的曝光和销售。
由于销售增长带来的利润覆盖了单价下降造成的损失，欧莱雅长期以来一直不介意将话语权交给主播，直到2019年全网最低价事件。
一位有相关工作经验的人士表示，很多商家会直接以成本价出售，赔钱赚钱，以获得主播直播间的曝光机会。目的是先获得客户，然后从回头客那里赚钱。
问题是部分消费品频率低，即使促销，增长也有限；有些产品本身设计不科学，用户不会再来，只会卖得越来越多。
此后，欧莱雅等品牌将重点转向品牌自播。除了节日期间邀请明星艺人到直播间站台外，直播间通常由自己的团队管理。
今年，薇娅、雪梨、李佳琪等头部主播因各种原因退出后，自播为主，MCN机构代播为辅已成为各大品牌默认的直播形式。
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然而，自播后的商家面临着直播经验不足、人力不足的困难。曾经聚集在头部主播上的流量一夜之间分配给了所有的商家，但商家不能一夜之间培养出成熟的主播团队，虚拟主播进入了品牌的视野。
主播的培养往往是师傅带徒弟的方式，新主播需要一定的时间去体验，新主播能否达到老主播的水平还不得而知。虚拟主播可以直接复制粘贴老主播的能力，培养的边际成本几乎为零。
虚拟主播不仅可以节省人工成本，还可以增加人力。
以直播时间为例。从早上8点到晚上24点，16个小时足以覆盖大多数消费者，所以大多数企业会选择在24点到8点播出。在此期间继续直播的企业面临的消费者较少，竞争也较少。
继续安排真人主播有点大材小用，安排虚拟主播恰到好处。化妆品牌欧莱雅虚拟主播欧小蜜将在深夜更换真人主播带货。
一位从业者告诉光子星球:培养一个成熟的带货主播大概需要三个月，这个行业的员工离职率很高，半年以上的员工已经是老员工了。
离职后，真人主播经常带走一波主播粉丝。使用虚拟主播没有这个问题，不同性格的粉丝可以通过虚拟主播的形象来沉淀。
这也是虚拟主播需要动捕设备真人驱动的原因之一。
制作一个能达到刘夜熙逼真效果的数字人，成本高达数百万，普通商家为主播投资数百万是不现实的。因此，大多数企业会选择使用低版本的虚拟人来摩擦元宇宙的风口。
低配虚拟人的价格从几千到几万不等，大部分都是真人驱动的，商家只能根据出现情况购买头像或半身像。
这样的虚拟主播通常是2D或者简单的3D形象出现。在中间人(操纵虚拟主播的人)的驱使下，虚拟主播可以介绍产品，简单地与消费者互动，但虚拟主播的面部表情缺乏真实的互动体验。
比如中间人运动幅度过大，容易发生穿模等技术事故。洛天依在李佳琪直播间唱歌时，技术故障导致洛天依失声，无法及时发现这一切的主播仍按原计划欢呼。
虚拟主播视觉呈现不完整，会降低消费者对虚拟主播的好感，技术还不成熟，更别说建立信任感了。
更让商家头疼的是，虚拟主播不能像真人主播那样实时评价产品。
如果强行进行产品评价，一是提前建模产品，会增加运营成本；二是评价结果缺乏真实性，容易引起用户反感。 Ling大面积脱粉是因为口红评价。
这些限制使虚拟主播更像是一个花瓶，负责吸引Z一代对新事物的好奇心；除了吸引用户，他们还负责一些基本的产品介绍和互动问答，而不是在深夜站岗，这似乎是虚拟主播可以独自完成的一切。
据一位商家回忆起使用虚拟主播的场景，每次直播，评论区总会有很多人问他是不是真人，能不能唱歌跳舞。商家无法容忍用户比产品更好奇虚拟主播。
消费者可能会因为你是虚拟主播而点虚拟主播，但不会因为你是虚拟主播而下更多的订单。与飘渺的概念相比，商家更喜欢虚拟主播能带来的交易率，引人注目的虚拟人可能只是给商家提高转化率的机会。
目前，人们对服务型数字人很好奇，但由于功能型的特点，很难转化。
杭州头部MCN该机构指出，除了外部因素外，李佳琪的成功很大程度上是因为他敏锐地捕捉到了女性消费者的产品偏好和情感需求，并及时满足了消费者的需求。在他的直播间，与消费者建立情感联系是第一位的，带货是第二位的。
要求商家像李佳琪或刘夜熙一样投入大量资金运营虚拟主播显然是不现实的。首先，主持人的时代已经过去。第二，直播不是孵化虚拟的IP性价比最高的赛道。
然而，商家和平台可以借鉴这种立人设置的运营模式。
对于商家来说，最直接的方式就是以拟人化的方式将自己的品牌形象部分投射到虚拟主播身上，借助品牌在用户心中的原始好感，快速缩短虚拟主播与消费者的距离。
例如，华西子的华西和欧莱雅的欧小蜜，这些虚拟主播的名字不仅具有品牌特色，而且具有亲和力，在中间发挥着传达品牌意识和收集消费者意见的作用；然后围绕商家的风格定位进行虚拟主播的日常维护。
对于平台而言，虚拟主播与品牌的形象绑定越深，虚拟主播与虚拟主播之间的差异就越大。只有支持差异化的虚拟主播，才能丰富平台内容，增强竞争力。
只有当虚拟主播摆脱同质化发展的现状时，才能真正为平台掌握电子商务直播的钥匙做出贡献。
作者：吴先之
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