开元酒店集团商祺会员突破1000万
千万会员时代正式到来。
11月20日，开元商祺会"千万有你"新闻发布会在杭州开元森泊度假村举行。开元酒店集团宣布商祺会员超过1000万，这是国内首家会员超过1000万的高端酒店集团。
开元酒店集团总裁陈苗强认为，会员突破1000万作为会员发展的重要里程碑，是一个新的起点，开元酒店集团将为会员提供更好的服务，与合作伙伴形成更密切的关系，为会员带来更多的附加值和权益，建立更高价值的用户体系。陈妙强表示，截至2019年10月，商祺会员实际消费已超过10亿元。接下来几年的增长会更快，最终能达到的会员数量肯定会比现在高。
开元商祺俱乐部是开元酒店集团为回馈忠诚客户而设立的会员俱乐部。2005年1月，我们发行了第一张会员卡，弹指挥手间近15年。商祺会从一开始的稳步扎根到现在的快速成长，其发展史可以说是"竹子生长理论"的实践版。2005年推出的金爵会员卡采用付费制，诞生了一批消费能力强的优质会员。随着酒店布局的变化，商务旅游和休闲度假市场的兴起，开元于2007年11月推出了第一张商祺卡，2010年统称金爵卡和商祺卡"开元商祺会"。2015年12月，基于用户思维和极简主义体验，开元将付费模式与开放模式深度融合，推出新升级版商齐辉系统。在此期间，开元酒店集团开发了会员移动应用网站和移动客户端APP,为会员提供全面方便的在线服务，会员可以在线实时预订客房，查询会员资产，在论坛上发布住房体验，与社区其他会员交朋友。
稳定的会员礼00万，稳定的会员礼貌和服务质量是开元酒店会员增长的主要驱动力，也是保持会员满意度和忠诚度的关键。开元商祺卡具有折扣、积分、储值等功能，同时可在酒店享受礼遇服务，彰显会员尊贵身份。根据官方网站的评论和研究数据，会员最喜欢的礼遇是欢迎新鲜水果，最喜欢在朋友圈种草的礼遇是下午茶，最受益的礼遇是客房升级，最受欢迎的酒店品牌是开元芳草原乡村酒店和开元森博。新闻发布会特别选择了杭州开元森博度假公园开元森博的第一个项目。自年初开业以来，它一直很受欢迎，利润远远超出预期。树屋、恒温水公园等特色项目在社交网络的社交网络，成为一个很难找到的房间"网红打卡坐标"，甚至许多一线明星也来这里"遛娃"。同时，开元致力于为会员提供个性化的跟踪服务，了解用户需求的变化方向，为会员创造更合适、更时尚的服务。比如打造开元祺梦想家，开辟新的玩法，拉近与会员的距离，在线或线下形成友好互动的密切关系。
开元酒店集团上周推出员，开元酒店集团推出"千万中寻找你"锦鲤抽奖活动，奖品包括开元酒店365天，享受自助餐、限量版碧萝红酒等超级免费礼品包，最终幸运儿乐女士来到新闻发布会现场，成为"开元锦鲤"，锦鲤奖品清单长达七八米，让大家羡慕不已。
开元酒店集团互联网公司金扇子科技总经理傅全勇在谈到下一阶段会员规模和消费潜力的加速器时，介绍了三个方面。
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首先，商祺将在网上建立四位一体的直销矩阵(包括APP、微信微信官方账号，小程序，PC网站)，通过线上线下互动与会员保持密切沟通，我们把会员当朋友，会员入住开元酒店就像去朋友家一样。创新技术产品的应用使酒店具有更稳定的服务质量、更快的运营效率和更好的用户体验。
其次，我们根据会员的个人偏好和消费行为，提供更准确的互动服务，不断提高会员价值，根据会员兴趣设计营销活动和积分游戏是保持会员活跃的有效方式，我们酒店提供会员礼貌不含糊，免费推广和延迟退房受会员欢迎。
第三，开元一直以开放的心态与分销渠道合作，开元与头部合作OTA直接连接是中国最早的高端酒店集团之一。今年，与携程的会员交流合作在数据方面相对成功。携程的高端会员通过数据匹配直接成为开元的高价值会员。我们为会员提供各种应有的价值，同时增加预订产量，实现双赢。通过各种努力，我们将一如既往地与同行、异业建立生态链，共同发展进步。
开元商祺会的快速发展离不开合作伙伴的大力支持。开元酒店集团与银行共同发行联名卡，与互联网公司交换会员权益和流量，与航空公司和酒店集团共享客户来源，与在线渠道共同开发产品资源。随着开元商会规模的不断扩大，开元将加大对技术对接和可持续运营的投入，积极加深与合作伙伴在会员权益、用户流量、酒店产品、商业空间等领域的各种创新业务，最终为用户提供更多价值，实现双赢发展。
开元酒店创新共享论坛同时举行，由开元酒店集团战略合作副总裁朱明生主持，朱静，中国酒店与旅游创新联盟主席，夏敏鸿，一角千象联合创始人，GleeTrees创始人Christopher Lim、PouchNATION中国区负责人Amado Trejo以及Aiello与创始人廖先娴等五位嘉宾参加了论坛，讨论了高星级酒店合作创新发展模式。
开元酒店集团本着合作开放的态度，对产品创新有自己的逻辑。
开元酒店集团本着合作开放的态度，对产品创新有自己的逻辑。一是继续加强核心竞争力，不断迭代创新客房等优势产品；二是积极拓展与住宿业无缝衔接的各行业龙头资源，开展产品合资创新；最后，配合行业创新平台，准确锁定先进创业企业，开展产品孵化创新。三管齐下，打造高效开元住宿综合体，引领和服务酒店业。
开元酒店集团简介：
开元酒店集团成立于1988年开业的浙江开元萧山酒店，位居全球酒店集团前30名(第25名)和中国酒店集团前20名，是中国领先的酒店集团之一。2019年3月，开元酒店(.代码:1158.HK）在联合交易所主板成功上市。目前，开元酒店集团拥有开元名都、开元度假村、开元开元度假村、开元酒店、开元观堂、开元曼居、开元名庭、开元芳草乡村酒店、开元颐居、芳草青房车营地、开元森泊、开元美图、阿蒂克等。目前，公司管理和签的酒店有400多家，客房总数超过8万间，分布在中国20多个省、自治区、直辖市。
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