本文由36氪企服评论专家团杨梦原创。
杨梦：企业财务数字化领域的长跑运动员，7年财务管理软件领域的经验。 深入参与企业财务管理、企业库、企业费用控制产品和运营模式创新，继续关注和思考企业财务数字化、客户成功To B运营话题。推动企业数智升级的小行动。
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在过去的两年里，企业服务在中国非常热门，但它们经常受到欢迎。很少看到B端产品的爆炸性增长和闪电扩张。原因是什么，我们如何打破这样的困境？
企业服务困难的原因可以从需求和供给两方面来看。
企业服务从需求侧出发，不是没有，而是很多。大多数国内软件公司和外包公司仍然依靠这种模式生存，但业务认知有限，甲方父亲需求强劲。为了生存，甲方不得不指甲方。因此，单一企业的标签属性太强，技术成果无法复制给其他客户。目前，这类企业服务提供商普遍存在，甚至生活得很好，但没有增长。
风险投资企业从供给侧出发，致力于企业服务SaaS厂家多如天星，但真正叫好又叫座的却寥寥无几。主要原因是SaaS玩家通常聚焦于某一场景或领域，但往往场景和领域还需要进一步的细分，不同行业在同一场景上的需求也迥然不同，大SaaS不能准确满足企业的胃口。这是否意味着做特定行业的细分场景更加集中和细分？SaaS玩家可以有突破，可能是，但问题是需求太细分，你可能活不下去。总之，企业SaaS厂家活得好，也是一步一步的结果。
那怎样才能破局呢？目前市场上常见的模式有三种。
软件服务商、SaaS制造商与行业领导者结盟，合资企业，至少是战略合作。行业和技术，通过资源交换，技术服务提供商提供技术支持龙头企业业务增长，行业领先技术企业出口行业认知和品牌认可，最终有效解决龙头企业问题意味着行业，相互成就，行业市场突然开放。目前，金蝶、用友甚至钉钉、腾讯等企业服务领域的新选手都采用了钉钉生态系统、腾讯云启企业服务生态孵化等方法。
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第二种模式，行业领业领导者孵化企业服务的模式并不少见。许多传统制造业在这方面进行了深入的探索，如三一重工孵化的工业互联网领域的根云互联网；也有许多互联网企业试水。例如，小米集团孵化的小米金融在供应链金融服务领域有许多创新，京东数科在行业研究和供应链金融服务方面也取得了初步成效。
在第三种模式下，解决方案专家致力于企业服务市场。大企业通常使用外脑和智库来解决问题，希望通过专业咨询来解决自己的问题。随着时间的推移，麦肯锡、波士顿和埃森哲正在蓬勃发展。但咨询公司近年来也更加焦虑、痛苦，因为随着中国企业管理专业化的提高，只有高战略咨询虚张声势，必须看到真实的章节，必须着陆，不仅提供咨询，而且帮助解决系统着陆，项目持续2-3年是常见的。既然这么痛苦，最好在提供服务计划后做项目监理，所以有一系列咨询公司并购企业服务提供商的案例。就在一周前，埃森哲刚刚收购了企加云。
对于这种模式，我乐观地认为，咨询顾问结构化行业的头脑力量是无限的，逻辑非常简单，这个行业的问题可能已经在其他行业得到了回答；但很难知道，穿透墙纸的理论，有多可能？
对于这种模式，我乐观地认为，咨询顾问结构化行业的头脑力量是无限的，逻辑非常简单，这个行业的问题可能已经在其他行业得到了回答；但很难知道，穿透墙纸的理论，可能性有多大？毕竟，习惯了高咨询，需要脱下皮鞋、袜子，进入泥里，不容易。
综上所述，答案是清晰而模糊的。
很明显，大方向已经明确，即产业与科技的融合。路径模糊，不确定是从技术到行业，还是行业拥抱技术，还是行业专家直接解决问题，需要根据当时的能力、禀赋和资源来判断。但这不正是未来值得想象和期待的地方。
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原标题：企业服务如何破局？》
作者：杨梦
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