文｜AI财经社 魏一宁
编辑｜杨洁
2021年11月，许多QQ用户发现，打开PC端QQ私聊窗口时，窗口变宽了，因为聊天窗口右侧QQ秀界面消失了。
2020年12月，QQ秀付费服务红钻贵族下线，续费入口关闭至今年，QQ秀也开始在PC端QQ聊天界面消失了。对此，不少网友感叹青春又结束了PC端的QQ秀只是被折叠，没有完全下线。
腾讯于2021年11月10日发布了第三季度财务报告，根据财务报告，微信拥有12.626亿用户；QQ移动端月活跃账户只有5.737亿，同比下降7.1%，环比下降2.9%。
在腾讯的移动社交矩阵中，QQ月活下滑已成为不可避免的趋势。从2016年第三季度开始，QQ月活跃账户开始下降。直到现在，QQ数据的下降趋势持续了五年。
但如今仍有近6亿用户坚守QQ上。横向比较，月活近6亿QQ，即使面对小红书、知乎、Soul新对手的竞争仍然是仅次于微信的第二大移动社交网络App。
对于大量70后、80后用户来说，有22年的历史QQ，早已是他们记忆中互联网的化石级社交产品，但仍有死忠粉丝，坚守这一阵地。
同时，“这届年轻人们”也仍然是QQ活跃群体。根据2019年00后用户社交行为数据报告，有一半QQ会员，年轻的00后，每天67%的谈话也是00后发布的。
腾讯从未放弃这一阵地。2021年4月15日，由天美工作室集团总裁姚晓光主管的腾讯平台和内容业务群进行了重大调整QQ。
QQ恢复增长并不容易。但作为腾讯巨大的流量基座，它必须留住上述年轻人。曾经打造了《QQ姚晓光，飞车，穿越火线，王者荣耀QQ什么样的变化？
从PC从终端互联网时代到移动终端互联网时代，QQ活跃用户数量一直在下降。从2015年开始，QQ月活用户总数呈下降趋势，但智能终端月活量仍在上升，也就是说，相当多的用户主要通过手机使用QQ。
2016年，微信和QQ月活量首次持平，此后微信开始超越QQ，截至2021年第三季度，QQ月活量不到微信的一半。
根据中国互联网信息中心2021年8月27日发布的报告，截至2021年6月，50岁以上的中老年人占全体网民的28%，同比增长5.2%，在所有年龄组中增长最快。即时通信软件仍然是网民利用率最高的互联网应用，占网民的97.3%。
综合以上数据，微信和QQ月活量逆转的原因是微信越来越成为全民即时通讯软件。由于微信界面简单易操作，没有QQ繁琐的界面和功能在中老年人中更受欢迎。随着微信移动支付功能的完善，它迅速超越QQ。
在线下社交和工作场所，人们往往只用微信扫码加好友，组建工作组。微信群比起QQ集团有一些弱点，比如不能在集团中上传和保存大文件，但这些缺点很容易通过钉钉、飞书等方式使用APP补足。因此，许多年轻人也逐渐放弃了QQ，开始使用更多的微信。
即便如此，仍有相当一部分年轻人留守QQ。对这些年轻人来说，QQ不仅是青春的记忆，更能满足他们特殊的社会需求。
第一代QQ用户主要是80后。随着时间的推移，90后和00后逐渐开始使用QQ。对于这部分相对年轻的互联网土著人，从青少年开始接触互联网，结交有共同兴趣和话题的网民是网络生活的重要组成部分，QQ比微信更符合他们的需求。
90后和00后使用QQ，一般从学生时代开始。无论是高中开始上网，还是大学有第一部手机，年轻人、同学和网民的社交互动始于QQ。对学生来说，QQ群相册、大文件存储等功能远优于微信群，无论是保存学生合影等社交资料，还是保存PPT等学习资料，QQ群都更有优势。网友社交，QQ也更有利于社交圈狭窄的学生结交网友，弥补日常社交兴趣的不足。
大学毕业后，年轻人开始学习迎合只使用微信的教授和领导，有些人逐渐放弃了QQ，只用微信和生活中认识的人交流。但对许多人来说，QQ它仍然是必不可少的，是一个重要的社交软件。
南京大学生网友素琴仍在使用QQ习惯，她故意把微信和QQ分开，微信只添加生活中认识的亲友、老师、同学，QQ还有游戏好友、代练和早年在论坛、贴吧读书会认识的朋友。对她来说，虽然上学时在实验室的生活非常忙碌和充实，但QQ还是对她有着特殊意义。
不同于微信的面对面建群和拉人入群，QQ群可以直接按关键词搜索，更方便准确的找到自己想加的群。
大学期间，素琴开始玩古风端游剑网3。在剑网3的圈子里，他依靠寻找替代练习、交易金币和外观以及交流游戏技巧QQ群，只要在关键字搜索中打出自己服务器、门派的名字，就可以立即加入组织。QQ群保存文件的功能也让大家可以将各种游戏策略上传到群中，让新加入的群友随时查阅。
在QQ在小组中，苏琴遇到了许多对历史、文化和古代游戏有共同兴趣的网民，偶尔与关系良好的网民交换微信，但他们的主要社交场合仍然是QQ群和空间。很多网友都是和她同龄的90后、00后，他们在学生时代就认识了，已经四五年了。
为保持用户粘性，QQ装饰品火花在聊天界面推出。只要连续七天私聊互发消息，就可以点燃对方昵称旁边的火花，记录连续聊天的时间。苏琴每天有四五个朋友续火。为了续火，我们总是分享生活中有趣的事情和新收集的表情包。渐渐地，在QQ互相陪伴已经成为一种习惯。
在这个网友圈里，偶尔有人会选择现在充电，忙于现实生活中的学习和工作，头像变灰很久，偶尔只在微信上联系几个关系密切的网友，但只要开始重新玩游戏，马上就会回来。QQ群，与大家交流游戏经验。
对一些年轻人来说，朋友圈和QQ空间是展示日常生活和感受的平台，但苏琴始终坚持不同：她从不刷或发布朋友圈，微信只用作日常联系工具。对于在实验室一起工作的老师和同学来说，她希望保持边界感，隐藏业余生活。她去购物中心、打卡酒店、游戏截图和最近读的书的照片只会显示在QQ空间里。
QQ2005年在博客上蓬勃发展的空间开发PC端互联网时代，QQ空间可以写日志，上传图片，发表短谈，现在，苏琴和她的朋友们已经不再写日志了，对他们来说，QQ空间更像是私人版，功能更齐全的微博:只能是QQ好友展示，只要花10元开黄钻贵族包月，根据个性选择不同的服装。
苏琴和许多朋友仍然开着黄钻贵族。随着年龄的增长，他们逐渐觉得每月10元的费用不像以前那么贵了，它提供的个性化服装非常漂亮，可以让用户觉得物有所值。
苏琴和许多朋友仍然开着黄钻贵族。随着年龄的增长，他们逐渐觉得每月10元的费用不像以前那么贵了，它提供的个性化服装非常漂亮，可以让用户觉得物有所值。
QQ空间没有被淘汰，因为它及时完成了PC端到手机端的创新。2013年以来，QQ空间推出了许多基于手机的外观，如化身装扮、封面、主题背景、古代风格、动画、手绘卡通插图等。
最初，QQ空间和QQ两者分开App，后来，腾讯不断优化，让用户在QQ手机客户端可以修改自己的空间设置，更方便快捷。
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因此，尽管QQ与微信相比，用户数量不如微信，但仍有独特的优势：QQ与微博相比，更适合基于兴趣爱好的网络社交，QQ与豆瓣相比，群体和空间更私密，讨论更实时。其他社交平台很难取代这些优势QQ至今仍有近6亿用户的原因。
虽然QQ到2020年，客户端、空间和黄钻贵族仍有5.95亿月活量QQ然而，十多年前，各种业务都取得了优异的成绩QQ最好的两个业务QQ秀和QQ企鹅已经冷了，一个在窗口折叠，另一个早在2018年就停止运营。
QQ秀是腾讯打造的第一款爆款产品，曾在危机时刻拯救过腾讯，并在接下来的几年里给腾讯带来了大量的现金流。但在移动时代，它逐渐被淘汰，无法为腾讯创造收入。
2001年6月，QQ注册用户已达5000万，但很快，美国互联网泡沫破裂的影响传播到中国市场，上市公司股价暴跌，未上市的腾讯也面临融资困难。腾讯迫切需要开发付费项目，面对庞大用户带来的服务器资源成本。
腾讯曾试图付费注册，但很难应对其他竞争对手免费注册社交软件的影响。此时，腾讯综合营销部产品经理徐亮抓住机遇开发了新的付费业务QQ秀，在2003年1月24日上线。
QQ秀以韩国社区网站Avatar”为模板，能够让用户根据喜好设定虚拟造型，更换发型、服饰、背景、饰品等，把更好的形象投射到虚拟社交世界。每件衣服或饰品的平均价格是0.5-1元，只需5元左右，就可以在聊天界面上建立自己的虚拟形象。
这种随意装扮自己的虚拟形象，培养了用户的身份归属感，也让用户与腾讯产生了情感联系。数据显示，QQ秀上线仅半年，就有500万人使用这项服务。随后，腾讯推出QQ秀红钻贵族采用月收费10元的方式，为红钻贵族用户提供大量服务QQ秀特权进一步增加了用户忠诚度，月收入迅速超过1000万。
QQ秀不仅给腾讯带来了巨大的利润，也为腾讯提供了一种新的商业模式，即通过免费通信服务获取用户，然后推出增值服务，创造收入。
腾讯于2005年推出QQ宠物，QQ宠物是一成游戏，收养一个QQ企鹅，把它放在桌面上，可以喂它洗澡，送它上学工作，安排它嫁给朋友的宠物，参加QQ宠物社区的各种小游戏。这款虚拟宠物推出仅一年，就实现了同时在线用户数突破百万的成绩。
财经作家吴晓波在《腾讯传》中评论QQ宠物：在产品概念上并不奇怪，但在链接概念和操作理念上却有很大的独特之处。”QQ宠物系统将当时流行的网络游戏转移到宠物社区，玩家可以借用QQ宠物社区与朋友社交，增强用户粘性。
在PC端互联网时代，QQ秀、QQ宠物的虚拟形状和虚拟宠物满足了用户的需求，QQ展示用户在线展示自己的空间，QQ宠物满足了用户内心的温柔，它们的包月服务“红钻贵族”和“粉钻贵族”也为腾讯带来了高额营收。
然而，进入移动时代后，智能手机屏幕远小于电脑屏幕，QQ秀和QQ宠物没有容身之地。
QQ基于秀的业务flash但在2021年，插件，flash开始被计算机系统和浏览器淘汰，QQ如果秀不回炉重建升级，只能逐渐衰落。
腾讯早就看到了QQ展示可能的衰落，并试图让它下降QQ秀业务继续在手机上。因此，2017年，腾讯推出了手机虚拟形象厘米秀，可以选择不同发型、脸型、穿着风格的厘米秀恶棍，也可以与朋友互动。
不幸的是，到目前为止，cm秀还没有被大多数玩家接受，这可能是因为它的设计不适合手机QQ的界面。cm秀的恶棍放在聊天框上。当他们在聊天框中输入文字和表情时，一旦他们不小心，他们会误触cm秀的恶棍，影响聊天。
因此，尽管厘米秀在推出一周年之际实现了数千万日活跃，但最终还是实现了 还是没有被用户持续使用。在目前手机QQ的最新版本里，厘米秀已经被雪藏在“设置”页面，需要用户操作才能开启。
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2014年，手机QQ尝试推出公开主题社区“兴趣部落”，
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