鞭牛士报道 5月24日，快手科技发布2022年第一季度业绩。社区生态繁荣，用户规模和收入表现均优于彭博社市场的一致预期。
数据显示，快手一季度DAU3.46亿同比增长17%，MAU同比增长15%达5.98亿，均创历史新高。随着用户社会信任的增强、内容供应的多样化和技术模式的不断迭代，总流量同比快速增长50%，这也为快手多业务板块的稳步增长奠定了基础。
在收入方面，快手一季度总收入同比增长 23.8%至211亿元，线上营销服务、直播和其他服务（含电商）对收入的贡献占比分别为53.9%、37.2%和8.9%。在提高质量和效率的目标下，Q1经调整，净亏损收窄至37.2亿元，较去年同期下降34.1%，净亏损率同比增长15个百分点以上。
2022年第一季度，在充满挑战的环境下，我们在业务运营的各个方面都取得了令人满意的业绩，快手科技创始人兼首席执行官程一笑说。我们业务线的多增长引擎和差异化根于我们基于信任的生态系统，推动我们的市场份额进一步扩大，关键运营指标创下历史新高。我们将继续致力于通过短视频和直播为用户创造更多的价值，赋予更多的行业、广告商和商家，尤其是在当前期间。展望未来，我们将继续巩固和丰富我们的生态系统，提高我们的实现和盈利能力，促进公司业务的可持续健康发展。”
DAU同比增长17%3.46亿 持续提高用户获取效率和留存率
数据显示，快手一季度DAU3.46亿，同比增长17%，MAU同比增长5.98亿，用户留存率持续提高。
由于春节、冬奥会等活动的效应和社会信任的加强，总用户流量比去年同期增长了50%以上。截至第一季度末，快手应用中相互关注的用户数已达188亿，同比增长68.9%。社区独特的社会信任氛围进一步提高了用户粘性。
随着用户对不同内容类别需求的不断增加，快手继续加强内容的精细操作，打造短剧、体育、泛知识等特色类别。
第一季度，快手星芒短剧孵化了18部播出超过1亿部的短剧，并推出了不同类型的短剧《春节档》，涉及古风、高甜、乡村等。在产生内容爆炸效应的同时，煽动更大的商业价值。在体育方面，作为北京2022年冬奥会的官方转播商，快手成为3亿人参加冰雪运动的云主场。截至今年3月，快手体育已覆盖40多个体育类别，拥有近10万优质体育创作者。从纯娱乐到追随内容的有用性，平台上普遍知识内容的兴起极大地满足了用户金融、法律、技术等领域的知识需求。数据显示，特点IP第二季快手新知播吸引了1.4亿多人观看。
快手作为内容生态的底层支撑，进一步推动了直播产业的生态创新。本季度推出的快招等招聘新直播内容，煽动了平台用户和流量的增加。快手鼓励主播通过向平台优质主播倾斜更多流量，不断创作优质内容。第一季度，每位主播的日均播出时间以两位数的百分点同比增长。
在内容丰富的背后，快手不断迭代和优化深度学习模型，优化推荐策略。我们的人工智能技术为用户提供人工智能技术为用户提供了更好的体验，有助于提高用户的长期保留率，促进用户数量和使用时间的增长。”
在海外用户运营方面，快手继续整合资源，提高核心市场效率。一季度，快手海外的平均日活跃用户、用户留存率以及每位日活跃用户平均使用时长均取得提升。以巴西为例，单DAU日均使用时间接近60分钟。在实现方面，快手表示将继续提高本地化运营能力，打造商业基础，为平台创作者进一步探索实现机会。
第一季度总收入211亿元 同比增长32.6%
受反复等宏观因素影响，市场预计，随着广告商投放意愿趋于保守，互联网平台收入可能在第一季度普遍面临压力。
根据快手发布的业绩数据，第一季度总收入同比增长 23.8%至211亿元。其中，网络营销服务(即广告)、直播等服务(含电商)对收入的贡献分别为53.9%、37.2%和8.9%。
快手作为平台的主要收入来源，第一季度广告收入114亿元，同比增长32.6%。面对外部环境的不确定性和传统广告业的淡季，快手仍在进一步获得广告市场份额。
快手凭借其独特的产品矩阵和技术优势，不断优化广告商体验，平台广告商数量同比增长60%以上。在品牌广告拓展方面，借助春节、冬奥会等大型节点，平台与数十个品牌合作，在营销模式、互动体验等方面进行创新。此外，平台电商的广告收入保持健康增长，为广告业务的发展提供韧性。去年5月，快手磁力金牛产品正式发布，为电商客户提供定制营销推广服务。今年，随着磁性金牛座业务进入精细化运营阶段，平台将结合人才、品牌、代理商等不同生态角色的特点放和运营策略。
自去年下半年以来，组织结构的不断优化和提高质量和效率的总体目标促进了快手运营效率的不断提高。在收入增长的同时，损失进一步收窄。
今年第一季度，快手经调整净亏损37.2亿元，较去年同期56.5亿元下降34.1%，净亏损率同比提高15个百分点以上。在运营活动密集的第一季度，快手的销售和营销费用为95亿元，占总收入的45%，比2021年同期的68.5%下降了23.5个百分点，用户获取和维护效率不断提高。
加强对电子商务模式的信任 一季度GMV同比增长47.7%至1751亿元
尽管在电子商务淡季，快手一季度电子商务交易总额（GMV）同比增长47.7%，达到1751亿元。随着电子商务生态自建的推进，平台上的快手店GMV贡献已达99%以上。在电子商务业务发展的推动下，其他服务业的收入同比增长54.6%至19亿元。
快手继续加强特色信任电子商务模式，在商家推荐机制中增加消费者信任指数。据报道，信任指数涵盖了80多个动态评价指标，如商品质量、服务质量、锚态度、产品体验和售后保证。它不仅是消费者在各个消费环节的动态反馈，也是指导商家提高运营和服务质量的基础。快手表示，这一举措使今年Q月回购率同比进一步提高。
据了解，快手仍在进一步完善信任购买体系的行业解决方案，如即将推出的二手奢侈品保真和官方仓库识别。第一季度，平台推出了回头客推荐指数、回头客说、询问买过的人和NPS(净推荐值，Net Promoter Score）等待更多维度的产品和指数，让消费者参与信任建设，与平台建立信任指数体系。
基于以往对消费者体验、原产地供应链和服务提供商的关注，今年，快手提出支持500家快品牌企业，选择部分私营经营能力强、回购率高，给予流量和政策倾斜，同时加快新力量品牌的发展，为用户创造更好的消费体验。今年第一季度，平台上的快品牌单个商家月均GMV已超过2500万元。
在业务服务方面，平台服务提供商数量增加，快手通过其帮助实现业务GMV跃迁作为衡量指标。根据快手电子商务引力大会披露的数据，第一季度，服务提供商服务的品牌数量同比增长29倍，服务提供商每月服务GMV首次突破50万的冷启时间缩短了20%。
此外，为了减少对快手商家的影响，3月，快手电商推出暖春计划2022，在流量、供给、活动、政策、产品等五个层面给予支持。例如，对于期间坚持播出的商家，快手电商将与重点商家进行最高1:1的流量对投，以减轻商家的经营压力。4月，快手电商选择匹配服务SAAS工具平台快分销也宣布，在今年6月30日前面向推广者继续减免快分销平台推广服务费。 此外，短视频商品购买和磁性金牛座ROI如果广告商因疫区物流等因素主动取消订单，快手将返还相应的广告费，最高返还率为20%，以保护众多电商广告商的权益。
今年，快手电子商务提出了真人、真货、真价的价值主张，并将战略升级为电商、品牌、服务商。在多策略的共同推动下，第一季度，快手月活跃商家数量同比增长两位数百分点，平台直播电商渗透率也有所提高。
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