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2023-03-1112:28:55 评论 5

飞书、火山引擎和传闻中的字节云,以大规模实践验证的增长方法、工具和技术能力,打开字节跳动to B模式。但之前有美团云的失败,阿里腾讯的先发制人,字节to B路注定不平坦。

文|《中国企业家》记者 赵东山

编辑|李薇

头图来源|中企图库

最近,阿里巴巴和腾讯计划向对方开放生态的消息搅动了整个中国互联网。如果这两艘巨型互联网航空母舰放弃了过去的怀疑,拆除了已经建造了八年的墙,越来越多的世纪和解可能会继续上演,如字节跳动和腾讯。

尽管字节跳动与腾讯的纠葛不如阿里、腾讯的恩怨深远,但也足以引起公众的关注。6月4日,字节跳动在其官方微信上发表了一篇文章《腾讯阻止和禁止字节跳动大事记(2018-2021)》,列出了过去三年被腾讯禁止字节跳动17次,双方起诉30多次。

为什么成长在开放互联网上的巨头拒绝开放生态?这与他们在某一领域的绝对优势无关。阿里巴巴的电子商务、腾讯的社交网络、字节跳动信息和短片可能是每个中国网民都无法避免的服务。

在这背后,是他们越来越模糊的边界,无限扩大战场。在旅游、消费、智能汽车等领域,每一家新公司,尤其是独角兽公司,总能看到巨头,行业也因为他们的加入而发生了变化。

最新的战场是企业服务,最新的进入者是字节跳动。

事实上,亚马逊是从消费互联网到企业服务的鼻祖。本世纪初,亚马逊面临着一个问题:该网站在年底购物季的访问量飙升,但为了避免服务器在购物季停机,亚马逊不得不支持数倍以上的计算能力,这导致服务器在一年的剩余40周内过剩和闲置。亚马逊创始人贝索斯提出:为什么不把闲置的计算能力租给其他公司来降低成本呢?

2006年3月,亚马逊将其服务器和计算能力打包成产品出售给其他公司,这使得亚马逊云业务后来为人们所熟知。如今,亚马逊也是世界上市场份额最大的云服务制造商。云业务为公司贡献了近50%的利润。亚马逊也从一家完全面向C端的企业转变为B、C企业两端通吃。在中国,阿里巴巴、腾讯和百度都遵循这一发展路径——C端扩大后切入B端。

自2016年办公合作工具飞书推出以来,字节跳动一直在布局B端业务,其最新行动是推出企业技术服务平台火山引擎,字节跳动大数据、人工智能等技术能力,增长理念和方法包装成产品,为企业提供技术产品和解决方案。

据《晚点LatePost》今年9日还将报道火山引擎~包括计算、存储和网络在内的云计算于10月正式发布IaaS(Infrastructure as a Service,基础设施是服务),未来的目标是成为除阿里云、腾讯云、华为云以外的中国第四朵云。

事实上,早在2018年初,字节跳动创始人张一鸣就表达了对B端业务的期望:我们过去常常这样做to C其实B端业务更难,to C数据库、云计算计算或芯片、支付系统实际上是ICT(信息通信技术)行业的底层,如果C端完成,可以进入上游的B端基础设施,是对中国科技企业的改进。”

B端业务的布局,无论是技术能力溢出下字节跳动的积极布局,还是C端流量红利高峰背景下的积极变化,都使字节跳动进入新的轨道,面临新的业务逻辑和挑战。

张一鸣在公司治理中最常提到的想法之一是:Develop a company as a product也就是说,像建立产品一样开发公司。

张一鸣在公司治理中最常提到的想法之一是:Develop a company as a product也就是说,像建立产品一样开发公司。

因此,张一鸣一直强调扁平、高效。他在公司明确规定,同事都叫同学,避免叫某某总。此外,他还积极在公司引进谷歌OKR工作法(Objectives and Key Results,目标和关键结果法),公司里的每个人都能看到别人OKR。

这种高效的操作和协作也使字节跳动完成了两个关键挑战。

2021年初,临近春节,势在必得的拼多多计划成为2021年春晚的互动伙伴,但由于负面纠缠,最终退出,抖音紧急中标。面对春节联欢晚会的1亿流量,对任何公司来说都不容易。一些公司甚至在半年前开始准备。字节跳动还必须紧急招聘人才,并制定实施计划。最后,他们在不到一个月的时间里达到了预期的效果。

再往前推一年,2020年春节,突发致使电影院不得不紧闭大门,每年最重要的春节档电影随之成为泡影。北京字节跳动CEO根据张楠的描述,字节跳动队在36小时内买下了徐峥导演的电影《迷失在俄罗斯》,然后在今日头条、抖音和西瓜视频上免费播放。

基于字节跳动内部的办公软件飞书,快速处理和团队合作。

回顾字节跳动作为飞行书籍的初衷,字节跳动副总裁谢欣曾公开表示:在字节跳动成立的头几年,我尝试了国内外所有主流的办公软件,但没有一个能完全满足公司的需求。”

起初,飞书只是字节跳动内部的一种合作工具。2020年突如其来的使网上办公成为主流,飞书也趁机开始了对外开放的步伐。

2020年2月10日,飞书宣布为所有中小企业和抗疫组织提供为期三年的商业版免费使用权。同年2月24日,飞书宣布免费向全国所有企事业单位开放,规模和使用时间无限。

互联网从业者马家伟曾是微信、钉钉、飞书在不同工作阶段的用户。在他看来,三个核心不同,面向不同的企业。企业微信的核心是沟通,钉子的核心是管理,飞书的核心是文档。”

企业微信因为与微信的打通,能帮企业更高效地连接客户;钉钉因为更符合管理者思维,因此也成为期间在线学习、家校沟通及管理的工具;飞书则符合字节跳动一贯的企业文化,“Context, not Control(基于上下文,而不是基于控制),一切都是基于文档合作的。

基于文档合作,字节跳动确实很重要。谢欣说:我们用了20多年了word几乎没有改变。尽管现在使用最新的电脑和智能手机,但许多人仍然使用过去的工作方式和工具,这对这个时代来说太可惜了。”

目前,飞书已被雷军等知名企业家亲自认可。小米、物美、威来汽车、罗吉思维、南开大学等企业和大学已成为飞书的企业用户。

但马家伟告诉《中国企业家》:to B业务的先发优势也很重要,因为对于大型企业的决策者来说,除非新工具具有颠覆性的优势,否则工具转换和中途迁移的成本太高。此外,飞书更适合使用OKR工作制度的公司依靠KPI不一定适用于公司。”

假如说飞书只是小试牛刀或无意插柳,火山引擎就是字节跳动的主动攻击。

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基于数据驱动理念沉淀的技术工具和架构,中国企业正在加速向数字化、智能化转型。随着过去九年的快速增长,字节跳动沉淀了大规模实践验证的增长方法、工具和技术能力。火山发动机作为一个集成的技术服务平台,于2020年6月22日正式推出。

今年6月,火山引擎正式宣布开放推荐算法等字节跳动核心技术。经过一年的发展,火山引擎智能增长技术为京东、vivo、建设银行,吉利,B站、华润等企业用户。

在字节跳动的发展过程中,张一鸣从百度挖掘了许多技术人才和张一鸣独特的产品方法,如A/B测试、内部赛马机制等,使字节跳动在短短九年内实现快速增长。

根据字节跳动最新公布的数据,字节跳动2020年实际收入达2366亿元,同比增长111%,经营亏损达147亿元,营收相当于腾讯2020年的一半;包括抖音等在内的产品全球月活跃用户数达到19亿;员工超过11万人。

无数公司羡慕字节跳动的产品方法论和智能推荐技术。前百度技术工程师杨振远于2014年来到字节跳动。在七年多的时间里,他主要负责推荐、搜索和广告系统、数据平台和基础设施。

杨振远在公开演讲中表示,早在2017年,由于今日头条产品的突破,许多公司就对其推荐算法感兴趣。他曾经收到一家手机制造商的需求,你能帮我们做一个推荐算法的应用商店吗?我们的应用商店也有很多个性化推荐的需求,用户找不到他们的APP,这也会影响我们的收入。”

这是B端服务的第一个字节跳动。

虽然字节跳动有这样的能力,但真正让字节跳动下定决心的是to B作为一个公司业务,更重要的是字节跳动中有很多数字增长的实践,确实提高了公司的运营效率。

火山发动机负责人肖默曾在2020年表示:字节跳动作为一家全球互联网公司,在技术能力、增长理念和运营工具的快速增长中发挥着至关重要的作用。火山引擎的推出是将服务字节跳动的能力从0到1,从1到N,并向更多的行业和合作伙伴开放,以帮助每个人的业务快速发展和提高竞争力。”

另一个重要的原因是人口红利逐渐消失。一方面,用户互联网的创新越来越困难,另一方面,人口作为劳动力的红利也越来越稀缺。

众所周知,中国人口老龄化趋势明显,人口红利正在减少。你不能再向人口要红利了。你想要什么?实现精细化管理,需要效率。杨震原在公开演讲中说。

外界对字节跳动的B端布局并不感到惊讶。“B端市场有更大的空间,微软、亚马逊和Facebook比较市值可想而知,这是字节跳动对腾讯和阿里的唯一途径。而且字节跳动在C端,除了抖音,在社交等领域的突破并不顺利。”一位TMT领域投资者告诉中国企业家。

按不同层次划分企业服务,从深到浅可分为SaaS、PaaS、IaaS三种类型。

SaaS(Software as a Service,如飞书、钉钉、企业微信等工具和软件;PaaS(Platform as a service,平台即服务),如厂家提供的智能辅助驾驶解决方案;IaaS(Infrastructure as a service,阿里云、腾讯云等基础设施即服务。

虽然字节跳动还没有公开表示做云,但字节跳动做云在外界几乎是必然的。

全球有11万多名员工在字节跳动,有数十或数百种产品。仅仅购买他人的云服务每年就会付出巨大的成本。如果你自己的内部研发,一方面,你可以平衡内部成本,另一方面,你可以把闲置的技术卖给其他初创公司。

全球有11万多名员工在字节跳动,有数十或数百种产品。仅仅购买他人的云服务每年就会付出巨大的成本。如果你自己的内部研发,一方面,你可以平衡内部成本,另一方面,你可以把闲置的技术卖给其他初创公司。IDC分析师说。

事实上,早在2019年7月,字节跳动就提交了字节云商标申请。根据工信部域名备案系统,2020年3月13日,http://bytecloud.com域名已完成备案,备案主体为北京飞书科技有限公司。

与此同时,字节跳动也加速了to B领域收购的步伐。2020年7月,对容器平台提供商才云科技完成字节跳动(Caicloud)全资收购。

当时,才云科技CEO张欣在公司全体员工的信中表示:字节跳动收购完成后,才云科技团队和业务将完全加入字节跳动火山发动机,同时承诺客户、产品业务和组织结构。火山引擎将结合行业领先的产品化能力和成熟度 企业服务经验,着力打造领先的企业级智能技术服务平台。”

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  收购完成后,张鑫作为字节跳动火山引擎云原生业务负责人,持续负责相关产品战略的规划与落地、解决方案创新与客户成功。张

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