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2023-03-1320:29:04 评论 5

互联互通,降低成本,提高效率,两个互联网热词,抖音一次做到。

「肚子突出、大腿前侧显粗、膝盖内扣……综上所述,这些问题属于骨盆后倾前移。」在抖音短片中,健身教练阿探正在向学生们发送的照片解释姿势问题。

几个月前,阿探还是一名普通的健身教练,为收入头疼。他没想到会在3岁 从濒临破产到月收入10万个月。

阿探的梦想是开自己的健身房,但线下客户有限,市场冷淡,经营效果远不及他的理想预期。「不赚钱。」于是他开始尝试在网上转型,在抖音上发视频,开始直播。最初的效果也不尽如人意——直播间没人,卖蛋白粉和小健身器材的利润太低,「几个月后,我基本上没有收入。」

一筹莫展之际,一家叫「海豚知道」服务提供商找到了阿探,可以帮助他利用抖音小程序销售健身课程,实现知识的实现。他解决了当时最大的问题,「卖货不是我的特长,但我擅长讲课。」

如今,越来越多像阿探一样的主播和品牌商家在自己的抖音主页、视频和直播页面添加了小程序入口,用户点击进入后可以直接下单购买知识课程、团购券、门票和电影票,还可以点外卖、订酒店,甚至有人在小程序里预约新车试驾、支付购车订金。

在健身教练阿探的短视频中,添加了抖音小程序的入口。

今天抖音的日常生活取得了突破 6 它的功能已经突破了简单的内容消费和娱乐平台,是人们数字生活的重要入口。从电子商务和直播到当地生活,抖音一直在探索新的消费场景,但它曾经是自己的主导抖音,但最近不断增加开放。

上个月,抖音宣布与饿了么达成合作,并在关键的本地生活部门向合作平台开放家庭服务,这是抖音历史上第一次发展。9 月 6 日,抖音举行了以「信?见新机」抖音开放平台开发者大会首次公布抖音开放平台及其业务载体抖音小程序,进一步向外界展示开放的决心。

「开放」这个词听起来更像是一种思想和姿态,如何练习是一个具体的现实问题。

最近,有消息称抖音与其他平台开放合作。上个月,抖音正式宣布与饿了么合作。早些时候,抖音还与搜狐和爱奇艺合作。

它们属于不同的行业,对抖音有不同的意义。与搜狐、爱奇艺的合作更注重版权内容,锚定平台内容供应,开辟整个视频行业的内容创作和宣传流程。与饿了么合作是一种更加清晰和着陆的商业「结盟」,双方分别开放流量入口和配送服务「短视频 外卖」互助模式增长。

与饿了么、爱奇艺合作,展现了抖音对外开放的决心。在今年的开发者大会上,抖音发布了更多关于「开放」细节和思考。

按照「是什么-为什么-怎么做?」在会议上,抖音首先明确了开放平台的定位和业务,即平台为谁服务。抖音副总裁韩尚佑表示,抖音的开放平台是「以抖音系列产品为基础,以抖音applet为主要容器,提供一系列通用服务框架和开放能力,」。

韩尚佑,抖音副总裁。

简单来说,开放平台是外部功能集成工具,具体业务载体是抖音小程序,抖音本身提供流量入口。

在业务层面,开放平台的服务对象是「开发者」,具体可分为两类,主要区别在于谁完成了小程序的开发行为。

一是有自己研发能力的品牌或商家,可以自己开发小程序;第二类是服务提供商,可以进一步分为帮助他人开发小程序的技术服务提供商,以及帮助商家或主播进行商品管理和流量匹配的代理运营服务提供商,如饿了么。

这些开发者是抖音开放平台的核心用户,该平台将根据他们的不同类型和角色提供相应的服务解决方案,即他们在平台上能做什么。根据官方数据,抖音开放平台现在对外开放 200 个 API 该界面涵盖了用户管理、内容管理、数据资产使用、互动交流等主要场景。

值得一提的是,抖音这次的开放不仅是外卖餐饮服务,还涵盖了酒类旅游、泛知识、影视娱乐、政务等领域。「许多行业的商业模式都非常成熟,有自己独特的色调,只需要与抖音有效地联系起来,就能产生很大的增量价值。」韩尚佑说,这也回答了为什么抖音要开放。

从与几个大平台单点合作,到正式发布开放平台,意味着抖音的开放战略从单一项目试水升级到平台常态化运营,面向更多的行业提供经营方案。

对于普通抖音用户,关于「开放」最直观的体验之一是,您可以在短视频、直播室、账户主页、评论区等位置看到小雪花样式的标志。点击进入小程序直接下单。

作为抖音开放平台的业务载体,applet可以连接信息流内容分发、搜索、直播、企业号等场景,同时接触用户,实现流量为收入。

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这也是抖音开放的优势。短视频具有直观生动的特点,用户在观看时会有更强的沉浸感,种草和转化能力更强。另一方面,抖音的分销机制更容易准确地切断用户的兴趣点和需求。个性化的建议可以提高需求的匹配度,是中小企业获取客户的更公平的机会,以满足差异化的业务需求。

点击茶叶品牌怡和堂的抖音小程序,用户可以在商品栏底部看到完整的商品列表,点击「抢购」可以直接下单。

怡和堂是一个十年的品牌,旗下 5000 分布在多家门店 200 多个城市。6 月初,益禾堂开始全国抖音小程序直播,不到 3 天时间,直播间累计观看量超过 1500 万,订单量超过 400 万,GMV 突破 3200 万。

这种新的消费渠道不仅实现了订单量和销量的增长,也给怡和堂带来了粉丝引流,官方账号也增加了粉丝 35 万,会员涨粉 45 万。这对运营商来说是更有价值的私域流量。

利用抖音小程序利用抖音小程序打破销售数据记录。

事实上,在当前的外部环境下,品牌商家甚至各行各业都在思考一个问题:如何充分利用抖音能自己。

怡和堂营销总监白晓晓在案例分享中提到,抖音小程序的直播收到了直播经验、消费者肖像和消费者行为的反馈,是优化下一次销售行动的重要参考。

当越来越多的实体行业涌入抖音时,「开放」这件事变得更加重要。抖音更像是孵化器的角色。通过向其他平台和行业开放流量入口,将用户的兴趣转化为购买力,帮助实体经济,特别是中小企业完成数字转型,找到新的增长机会。

抖音开放平台根据不同行业的业务特点,提供了更有针对性的小程序解决方案。抖音开放平台运营负责人张兆涵介绍,比如针对生活服务大类别下的团购行业,小程序可以开放更多的接口能力,批量处理商品、门店等关联信息,效率更高,开发者还可以将小程序与自己的会员、营销、权益等系统打通,经营模式更加灵活。

从抖音本身的角度来看,「开放」也是突破增长瓶颈的发力点。如今,短视频行业已经走出了简单的内容消费和娱乐场景,抖音正在从「发现并记录更好的生活」转向「体验美好生活」。没有一家企业能够覆盖大众生活的方方面面,这就要求抖音深入其他行业寻求合作。

抖音小程序已经推出一段时间了。抖音团队选择将其作为抖音开放平台的载体,并有自己的想法。

「过去,我们做了小规模的尝试,发现了一些问题。本质上,我们早期对抖音的开放生态了解不够。」抖音开放平台负责人常坤承认,抖音本身正在加深「开放」的理解。

抖音已经意识到,随着产品的增长,平台上的用户和商家的需求更加多样化和复杂,抖音本身并不能真正满足越来越多样化的需求和场景,「开放」是目前性价比最高的主动选择,可以做一些以前做不到或者难做的事情。

在抖音饿了么的合作强调「即看,即点,即达」外卖服务模式,即从内容种草、在线订单到即时配送,为当地餐饮业形成一套闭环。

在饿了么的抖音账号页面上,增加了外卖服务的小程序入口。

最大的突破在于「即时性」。用户在抖音上刷生活美食视频,可以立即进入饿了么小程序下单,一会儿外卖送回家。尽管许多品牌和品牌和商家进驻抖音,但销售模式主要是「到店」——用户在网上购买团购券,到线下实体店核销。

抖音并非没有想过自己做外卖。抖音从去年开始布局本地生活服务轨道,作为一个新的增长点。其中,「到家」服务是抖音冒险的尝试。销售业务的主要考验之一是高风险、高投资的配送能力,这是抖音业务领域的一个缺点,甚至是一个空白点,很难在短时间内弥补。

事实也证明了这一点。抖音的心动外卖业务仅三四个月就下架了,后来还没有正式上线。

直到抖音和饿了么公布合作消息,外界再次看到抖音在外卖业务上「不甘心」。然而,抖音这次改变了一个想法,不再追求大而全面的业务,而是选择与成熟的行业资源合作,利用外力弥补自己的缺点,发挥自己的优势。

这种「取长补短」开放合作实际上是一种互联互通、降低成本、提高效率的实践。在过去的一年里,互联网行业讨论最多的话题是互联互通,降低成本,提高效率。一个是面向外部,另一个是看自己。打通两者的关键其实是「开放」,借外力强身。

在学习借用力量的同时,抖音也更加务实和耐心,尊重产品的承载能力和迭代规则,而不是在短时间内向产品添加无数的功能,而是逐步探索更稳定的开放节奏。

如今看来,「开放」抖音想通了这件事,也在做,还有长期作战的准备,下一步就是看验证效果如何。

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