最近，抖音的一家商家推出了团购配送功能，这也意味着抖音开启了外卖的新轨道。这条赛道到底怎么样？能成为抖音的好生意吗？在这篇文章中，作者分享了他的观点，感兴趣的朋友不妨来看看~
抖音可以点外卖Tech星球说，在抖音的一家餐馆里，你可以买到送货上门的烧烤套餐。
Tech抖音上有一个星球叫星球BiuuBiu烧烤店看到，从7月12日起，它发布了一些短视频内容，上面写着抖音可以点外卖。通过点击进入附加在短视频界面上的商品链接，可以发现商店有一个叫做团购分销的功能。
用户可以在选择要交付的商品、填写地址并支付订单后，将购买的食品送回家。整个交易过程与在外卖平台上点餐没有太大区别。
与商家自建外卖小程序或接入第三方外卖小程序不同，该功能由抖音提供，这意味着抖音正式推出餐饮即时送货上门服务。
Tech据星球独家报道，团购配送服务仍在小规模测试中，目前在上海等地，部分商家已获得该服务权限。
大型互联网制造商的产品经理Tech星球透露，抖音的团购配送服务与现有的平台外卖有一定的不同。除了购物过程外，抖音的团购配送服务还没有自己的配送团队，仍然需要依靠业务配送，如联系闪存配送、达达等平台。
严格来说，该服务仍处于外卖服务的雏形阶段，但潜力巨大。
抖音已经开始尝试餐饮的即时配送服务，这意味着抖音的本地生活服务已经从商店团购到家庭团购。
在竞争激烈的外卖市场上，行业将迎来一位重磅玩家。tiktok用户超过6亿的短视频平台，能做好外卖业务吗？
Tech经过星球体验，抖音的团购配送服务与外卖平台的购物流程相似。
具体操作流程为：用户选择合适的团购包，然后点击立即购买，然后跳转到确认订单界面，用户需要填写接收信息，然后检查号码保护等信息，最后支付完成整个购物过程。
图:抖音团购配送订单界面。
值得注意的是，团购配送采用即时配送服务，包装费和配送费已计入最终支付价格，配送订单较多，配送时间波动，配送服务由商家提供，配送不支持退款，特殊情况需要联系客户服务处理。
Tech星球从一些商家那里了解到，团购配送主要用于烧烤、小龙虾、烧烤等客户单价较高的商家，未来是否会逐步向客户单价较低的商家开放。
其实抖音一直在尝试外卖业务的新玩法。
去年7月，抖音推出了名为心动外卖的聚合服务App外卖小程序心动外卖内部上线Slogan为心动外卖，吃你爱的。
然而，在小程序上线后的近两个月里，除了内部测试阶段，没有外部投资这个词外，没有其他新的行动。
2021年10月，字节关联公司北京字跳网络科技有限公司的心动外卖小程序软件获得注册批准，外界猜测抖音外卖服务即将上线。
然后，抖音测试了新的外卖功能，这是抖音外卖服务的首次公开。
可以发现，外卖服务的入口在直播间，以直播带货的形式向用户推荐外卖，这是抖音外卖尝试的新消费场景。
抖音希望以直播的形式展示外卖产品，给用户带来真实感，增强用户在平台上的购买欲望，动态静态外卖信息，提升购买体验。
图:抖音测试外卖服务界面。
然而，到目前为止，这些测试的外卖服务还没有推出。行业分析人士认为，外卖的核心是分销和供应，这需要抖音有自己的分销团队和能力从市场上签署更多的业务。
目前，抖音还没有能力专注于资产和运营。也许是因为这些因素，抖音选择了团购配送的新策略。
抖音推出了依靠商家配送的团购配送服务，更符合自己的打法。
围绕本地生活服务平台开放线上线下消费场景，实现线上闭环交易，线下交易履约通过即时配送完成，为更多用户提供从需求到商品验收的一站式服务。
在抖音客服工作过的李磊告诉他Tech星球，去年被爆出抖音要做“心动外卖”的消息后，他在一天内就收到了多达200多条的咨询信息，很多商家都向李磊咨询有关“心动外卖”的业务，商家对这门商机的重视程度可见一斑。
不幸的是，心动外卖并没有真正上线。然而，抖音的商家并没有放弃外卖服务，即使官方没有推出相关的外卖功能，商家仍然试图创建适合抖音的外卖模式。
在抖音上做烧烤店的商人陈坤告诉我Tech星球，虽然心动外卖没有上线，但他想用其他方法在抖音上实现类似的外卖服务。
由于抖音现有的商店集团购买服务，覆盖人群是城市用户，所以陈坤会在一些集团购买包标题中标记城市分销，用户购买集团购买包后，可以私人信息抖音号码，发送交付信息，然后陈坤分销，或找到达达、旧金山快递等配送，然后面对面或买家将集团购买优惠券二维码发送到陈坤抖音背景，完成商品核销。
通过这种方式，陈坤5月份的销售订单从每月300单增加到700单。
通过这种方式，陈坤5月份的销售订单从每月300单增加到700单。
Tech星球发现抖音上有很多像陈坤这样的商家。
此外，一些企业还创建了许多以外卖为卖点的短视频内容，获得了1万多个大拇指。在这些短视频中，用户只需购买具有即时分销等类似单词的团购包，即可享受外卖服务。可以看出，用户对在抖音上订购外卖的需求很大。
当然，一些企业也表示，在抖音上做外卖并不容易，因为外卖的本质是及时消费，如何让用户观看短视频，调动他们的订单消费欲望，这是对内容创作质量的巨大考验，需要找到一个特殊的内容机构来创建，这部分成本投资不多。
此外，抖音推出的推出的团购配送服务仍需由商家自行配送，这将增加商家的运营成本。商家联系的第三方配送平台的配送成本不低，往往高于配送系统的配送平台。
另外，如遇餐损，未按规定时间送达，最终责任还是落在商家身上，解决售后问题。因此，抖音仍需进一步完善团购配送服务体系。
但从可预见的方向来看，抖音推出的团购配送服务满足了部分用户的购物需求，也为商家和平台带来了新的销售渠道，实现了销售订单的增长。
今年，许多重磅玩家将加入外卖市场。快手、JD.COM、抖音都将加入外卖市场的竞争，除了美团外卖平台外，还将加入外卖市场的竞争，各有侧重点。
今年1月，顺丰与快手本地生活服务同城巨拼达成业务合作，顺丰将为其外卖业务提供即时配送服务。
六月，京东零售CEO辛利军在接受媒体采访时表示，京东正在研究进入外卖的可能性。至于什么时候开始这样做，这取决于我们的能力，什么时候可以组建一个人才团队。”
据媒体报道，京东将回家App子公司达达负责在郑州等市试点餐饮外卖业务的配送。
6月7日，京东成立了同城餐饮业务部，目前团队约10人。京东可以依靠自己的配送系统为其外卖业务服务。
其次是抖音最近推出的团购配送服务。目前，抖音的日常生活已超过6亿，面对其庞大的流量，如何实现和商业化已成为抖音思维的问题。
在过去的一年里，抖音的电子商务业务一直在继续，而抖音的本地生活业务仍然很低调。
Tech据星球独家报道，今年，字节跳动本地生活业务的年度目标将提高到500亿元，高于去年年底确定的300亿元400亿元。
抖音本地生活在近期推出了多项举措和业务，一方面是发布《2022年生活服务软件服务费政策通告》，调整软件服务费政策，这意味着抖音将告别“0服务费”时代，提高平台的收入，另外一方面是推出“抖音来客”App，帮助商家提高运营效率。
推出的团购配送服务，可以看作是抖音本地生活的新探索，创造新的消费场景。
目前外卖市场格局已成，但仍有待挖掘。
根据智妍咨询的报告，截至2021年12月底，中国网上外卖利用率达到52.70%，比2015年底的16.5%增长36.20%，仍有47.27%的用户等待挖掘，未来仍有较大的增长空间。
无论是抖音，还是京东、快手等其他玩家，都将有机会角逐外卖市场的增量份额。
(注:文中出现的李磊、陈坤等人都是化名)
作者：陈桥辉；
来源微信官方账号:Tech星球（ID：tech618）；Tech聚焦互联网前沿技术和新业务的星球。
本文由产品经理与媒体合作 @Tech星球 未经许可，禁止转载授权发布。
题图来自 Unsplash，基于CC0协议
郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时候联系我们修改或删除，多谢。
标签：
评论