要么读书，要么旅行，身体和灵魂，总有一个在路上。在互联网的传播与发酵之下，大家对这样的“鸡汤”早已耳熟能详。然而，忙碌于工作、生活的人们，很难找到时间去书店选购心仪好书，也无暇前往图书馆借阅名家典籍。时值第26个世界读书日,人们对阅读的热情也空前高涨。
以成就美好生活为使命的华住集团，一直致力于通过优质、贴心的服务，提高人们的旅途生活质量，助力旅途中的人们成就美好生活。在华住集团看来，酒店提供的远不止一个驻足停歇、住宿一晚的地方，更是致力于为“生活在路上”的人们打造更为优质的环境。在为人们提供旅途中“休憩地”的同时，华住集团充分调动线下门店的优势，汇聚服务“硬实力”和阅读“软功能”，为住客提供优质的阅读体验，全方位成就住客们的美好生活。
以线下门店为“据点”，传递华住人文关怀
中国是全球最大的消费市场，能够释放出巨大住宿需求和消费动力。基于这一情况，华住集团提出了诸如“千城万店”、“下沉三四线”等战略规划，重仓中国，将中国市场当做世界来做，力争成为中国服务的标杆。
在2019年在全球酒店行业权威媒体美国《HOTELS》公布的“全球酒店325”排行榜上，华住以6300多家门店的成绩位列第九，是难得一见的中国酒店集团；总市值排行，华住已是名列全球第三的酒店集团，仅次于万豪与希尔顿。
快速发展的数据背后，是华住集团对服务和品质的打磨。创立至今，华住始终围绕着客户需求，围绕“成就美好生活”的使命，坚定不移地做价值创造者。在为住客提供优质住宿服务的同时，华住集团以线下门店为“据点”，结合旗下品牌调性，推出文化阅读服务，用经典好书丰富住客的住宿体验。如汉庭推出的书香汉庭、全季打造的全季客听……都无微不至地彰显着华住的人文关怀。
书香汉庭是汉庭酒店为住客及酒店周边社区推出的文化阅读服务，不仅有依托线下门店打造的大堂“24hr城市书房”，更在线上推出了“睡前听书电台”。截至目前，书香汉庭“24hr城市书房”已在全国落地700余家门店，预计到2021年底可突破1000家。
（汉庭成都永丰武侯祠酒店）
在设计上，书香汉庭结合住客的阅读兴趣，围绕科幻、名著等书籍种类，持续打造不同主题的书房，并挑选城市核心地标处的汉庭，打造地域文学特色主题书房。此外，书香汉庭还借助名人效应打造“名人书房”、举办“庭院书声”线下文化沙龙，借助名人效应与粉丝圈层形成粘合力，与住客之间形成强关联。
（经典巨著主题书房）
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全季客听是全季酒店率先在酒店大堂打造全新的零售综合业态，旨在向住客传递解忧、实用、精选、近美的价值观和生活方式。
客听，是“客厅”的谐音。在这里，住客不仅可以购买到精选书籍，丰富自己的精神世界；还可以品尝轻食简餐、选购生活好物，充分享受生活之美。截至目前，全季客听已开设线下实体店305家，遍布全国32个省、100座城市，以优质的书籍和产品，向用户透传华住集团的生活美学。
（全季客听）
自第一家门店开业以来，全季客听传递的美好生活方式及创新型空间模型颇受各地旅客好评。客听联合跨界资源，成功举办了“老马的艺术分享之旅”摄影展、“一场关于搪瓷的‘文艺复兴’”客听×玖申品牌沙龙、“2040 BOOKSTORE”果麦发布会等多场线下活动，吸引了董卿、骆新、冯唐、林海、毕书尽等多位名人到场打卡。
通过对文化阅读服务的细心打磨，华住集团充分整合线上、线下资源，向上亿华住会员呈现了有品质的旅行生活方式，用书香点缀住客们的旅途，引领阅读风尚，进一步延展了住客们的住宿体验。
发力内容层面，《未尽之美》提供创业参考
华住除了在集团及子品牌层面打磨文化阅读服务外，还在内容层面强势发力，推出了酒店人必读的读书《未尽之美》,希望酒店从业者在闲暇之余,静下心来参考书中的经验和智慧。
据了解，华住集团官方授权的传记作品《未尽之美：华住十五年》在上线后斩获了不俗的成绩。数据显示：《未尽之美：华住十五年》在京东APP上霸榜七天，并登顶新书榜总榜、经管畅销榜及经管新书榜。
《未尽之美：华住十五年》以华住集团的创始、发展、崛起、壮大为蓝本，书写了华住集团从2005年创业至今，在市场竞争异常激烈的酒店业领域开疆拓土、不断奋进的故事。全书度对华住集团快速崛起的奥秘进行了深度解析，是给所有创业者、企业管理者、投资人以及有志于从零开始创业的未来启业者的有益参考。
全书共分创业、创新、创造三大部分，从加盟商、员工、合作伙伴等多视角，全面、系统、深度解读了华住集团的经营之法和崛起之道，并深刻揭示了“华住15年，走过了欧美酒店集团50年乃至更长时间走过的路”这一创新型酒店集团快速崛起的“超现象”。
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