身份信息一秒识别，涉税风险一键体检……近日，国家税务总局龙江县税务局智能税务服务厅完成升级，进入税务经验者体验互动阶段，预计9月20日正式投入使用。
新建的智能税务服务厅真的让我们大开眼界。不仅税务环境更‘高’，税务设备也更智能。当我们进入电子税务局的操作软件进行具体操作时，辅导视频会在屏幕上自动弹出，教我们如何操作，非常方便！”龙江县景安物业管理有限公司的财务负责人田丽云在双屏辅导终端前说。
据了解，新建的智能税务服务大厅分为入门门区、前台税务指南区、自助填写指南区、双屏辅导区、云桌面税务区、数据显示区、24小时自助税务区、可视化云税务大厅、手持税务区、便利区、VR体验区、潮汐应急窗口及佐强工作室。
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进入升级后的智能税务服务大厅，纳税人可以通过自助设备或二维码识别完成入门实名信息收集，然后进入大门后，无需摘下口罩即可识别身份信息、体温、鹤城健康码等信息，实现绿码、红码、黄码。24小时自助税区配备的12台自助设备涵盖了日常业务受理的各个方面，包括U-key申请发行、灵活就业养老保险补缴等124项业务即时办理。可视化云税厅可以在一定程度上取代线下窗口，为纳税人提供服务POS刷卡、凭证打印、自动盖章等线下功能，实现涉税事项的远程审批。VR全厅3可实现体验区D漫游，模拟各种涉税业务，参与税务知识问答等体感互动游戏。潮汐应急窗口处理疑难杂症业务，在智能办税厅各类设备压力大的情况下采取分流方案，更快捷高效地为纳税人办理业务。
同时，智能税务服务大厅还配备了强大的云服务和专家税务指导团队，无论是云桌面操作还是自助设备使用，无论是申报疑虑还是业务咨询，都可以点击屏幕右上角的一键呼叫，或按下桌面呼叫按钮，局云服务团队和专家税务指导团队成员将出现在纳税人的屏幕前或周围，实现疑难立即呼叫，疑难立即解决。
龙江县税务局委书记、王刚表示，将以中央办公室、国务院发布的《关于进一步深化税收征管改革的意见》为指导，继续探索未来几年更具前瞻性、更集成性的互联网 智能税功能系统，继续为纳税人提供更全面、更周到的精细服务，不断提高纳税人的满意度和收益。(王敬周，任雪纯 )
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