阿里本地生活服务公司于2月24日正式宣布全资收购者如云。
期间，餐饮SaaS第二次投资并购。2月19日，微盟以1.14亿元现金认购无锡雅座63.8%股权。期间行业动荡加速SaaS领域整合。
阿里本地生活服务公司完成对客户的收购后，将形成集饿了么到家、口碑到店、蜂鸟本地即时配送、客户如云数字工具于一体的产品和服务布局。
阿里本地生活服务公司促进行业从传统“流量红利”向“数字化红利”升级。根据阿里本地生活提供的数据，2019年1月，阿里本地生活提出了三个100万的年度数字升级目标，9月宣布提前完成；11月19日，全面推出以阿里商业操作系统为重点的新服务战略，宣布2020年将为50万家门店部署自己的数字智能。
客如云作为餐饮零售行业的龙头企业之一，自成立8年以来，一直致力于为当地生活服务企业提供软硬件集成和云组合POS SaaS整体解决方案，连接餐饮上下游生态，提供数据增值服务。
“我们的目标完全一致，就是用数字化升级帮助本地生活服务商家降本增收。阿里巴巴集团合伙人、阿里巴巴当地生活服务公司总裁王磊强调：这是当地生活服务业的必然方向。数字重建必须是在线和离线运营和软硬件升级。因此，客如云融入阿里经济体也将加快升级进程。”
客如云创始人彭雷告诉亿欧:
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这次加入阿里本地生活是因为我发现双方在长期的沟通中有着相同的愿景和文化兼容性。加入阿里可以更好地帮助成千上万的本地生活企业更快地实现数字升级。”
加入阿里后，客户云业务将坚持To B与饿了么口碑携手推进新服务战略的价值主张和开放服务立场，将共同深化服务商户数字化。”
以客人如云、雅座为代表的餐饮SaaS企业帮助餐饮业完成了数字化的第一步。如今，随着阿里巴巴和美团的不断布局，餐饮店的数字化已成为餐饮企业必备的基础设施。未来，餐饮数字化进程将从前端门店转移到后厨房和上游供应链端。
在新冠期间，包括餐饮业在内的整个当地生活服务业都面临着困境，如何更好地帮助行业摆脱困境，成为口碑、饿了么、客户如云、蜂鸟的首要任务。
此前，饿了么已经宣布了抗击的五个决定，包括减免佣金、专项资金支持、快速外卖上线、专项保险等。，并帮助餐企复工十件套。同时，客如云还为受影响的商家推出了聚塔计划和五大解决方案，包括免费升级外卖系统、无缝对接线上流量平台等措施。
在武汉，口碑免除了当地商家的商品佣金。截至今年3月31日，客户如云同时免除了当地商家的费用，并免费向武汉、湖北等地区的商家提供了2000台智能出纳一体机。饿了么，除了减少当地商家的外卖佣金外，他们还与当地商家合作，向43家医院送去了12万多份爱心餐。
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