快手店涨粉没那么简单。今天,我想介绍一下如何判断当前用户的情况,决定后续操作行动,做出决定「要不要继续涨粉?」判断的依据逻辑。
作为电子商务的主播,粉丝数量的目标不仅仅是粉丝数量的变化,我们关注的不是粉丝数量的上升,而是反映在背后「私域资产」粉丝电商属性的积累和提升直接体现了店铺转型GMV的可能。
例如,即使是粉丝数量相同的主播也会因为电子商务属性的差异而出现GMV表现上相差甚远。即使粉丝上涨势头强劲,在保留和转化指标上也不如预期,粉丝也很难转化为实际GMV。
因此,要回答要不要涨粉的问题,需要通过粉丝的电子商务属性和后续的转型动力来做出综合判断。
那么,如何准确判断粉丝的电子商务属性,然后制定后续行动呢?「精准涨粉」战略需要根据不同粉丝贡献类型、首次回购贡献类型的拆分和长期价值来判断。
快手磁力天演「人群价值」功能,提供了判断粉丝电商属性的相关指标。
1.细分粉丝类型贡献,精细操作
流量不是死板的数字,而是差异化的用户。细分用户和购买类型可以帮助我们更好地了解我们的粉丝。
图中的数据仅供参考
以上图为例,在所选时间内按对比GMV价值拆分产生的贡献;
「环形图」新粉、老粉、非粉对GMV作出贡献的比例;上方筛选框可以对首购、复购进行再次限制,分别首购情况GMV、复购GMV新粉、老粉、非粉的贡献;
根据左侧筛选,右侧筛选「折线图」跟随实时变化,显示选定时间内粉丝类型贡献的波动;
同样,选择客户单价,ARPU可根据上述逻辑拆分购买用户的价值和数量。
通过「价值拆分」它可以帮助我们判断不同粉丝类型的电子商务属性,并进行有针对性的操作。
通过「价值拆分」它可以帮助我们判断不同粉丝类型的电子商务属性,并进行有针对性的操作。
检查不同的粉丝类型(新粉、老粉、非粉)和不同的购买类型(首购、回购、未购),细化我们的人群价值,实现精细化操作。
2.长期经营蓄水池
从关注到购买是一个长期的过程,因此对于用户关注后持续累计价值的监控能够辅助广告主进行长效经营。
粉丝的整个生命周期可以分为新的、促进的、保留的和损失的。新的是增加粉丝,促进粉丝的直播观看指标,粉丝的转化率。
图中的数据仅供参考
如上图所示,筛选框选择关注的核心指标后,可以看到1天、7天、15天、30天通过各种粉丝渠道接触到的粉丝群体为「所选指标」长期粉丝价值。
可以提供的「筛选指标」包括:
以自然涨粉渠道为例,我们可以看到:
(1)快手直播观看次数和平均直播观看时间逐渐增加,可见粉丝在直播间保留效果的提高。
(2)客户单价和ARPU7天、15天、30天均呈持续增长趋势,客户单价略有上涨,UV价值大幅提升,说明主播涨粉后增长势头强劲;
(3)购买用户数量和回购用户数量逐渐增加,可见粉丝对主播的信任在反复接触后逐渐增强,首购、未购用户逐渐转向回购用户;
结论:在快手信任电子商务的背景下,关注后的价值将在30天内继续增长。因此,测量粉丝关注后的累积价值也将为广告商提供私人领域运营粉丝,提升老粉丝GMV的新思路。
「直播观看指标」它反映了粉丝的活跃,
「转化指标」和「人数指标」它反映了粉丝的转化率;
快手店粉丝的累积价值可以帮助广告商判断当前粉丝的电子商务属性,并进行后续的精细操作。
「直播观看指标」它反映了粉丝的活跃, 「转化指标」和「人数指标」它反映了粉丝的转化率; 快手店粉丝的累积价值可以帮助广告商判断当前粉丝的电子商务属性,并进行后续的精细操作。我不知道以上内容是否对你有帮助?下次可以收藏,方便搜索! 【编辑整理/甩手网】
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