全网最低价比原价贵，集赞优惠是骗局……一年一度的双十一促销活动如约而至，各大电商平台强势宣传烧脑促销规则，琳琅满目的商品被贴上优惠折扣的标签。然而，低价风暴背后的套路是什么？隐藏哪些陷阱？
低价风暴有猫腻:虚构原价，捆绑销售，集赞骗局
四川消费者杨女士在一家购物平台网店关注了一件价格为559元的连衣裙，并在准备网店进行优惠活动时购买。双十一前，网店宣传全场包邮，满500减20元，杨女士立即下单付539元买了自己喜欢的衣服。
三天后，杨女士又去网店买了一件外套，却发现之前之前订购的裙子价格只有335元，实际上大大降低了204元！杨女士要求网店退还差价，但网店拒绝退款……
双十一前夕，类似虚构原价的现象屡见不鲜，捆绑销售也是常见套路。
最近，胡女士在一个网络平台上买了一张65元的火车。但要额外收取两张优惠券费用共30元，网站显示，优惠券可享受7*24小时预订服务、客户服务、快速退款和更改服务、短信提醒服务等，不能取消，胡女士支付了30元优惠券费，但后来发现这些优惠服务是纸上谈话，没有人能实现，但钱不能退还。
不但没买便宜货，反而白交了钱。胡女士后悔地说。
微信集赞低价购物骗局也是双十一来临前朋友圈的刷屏套路。
住在四川泸州的易女士被这个广告词所吸引，她很快在朋友圈里大喊大叫。活动期间完成集赞数量后，她花了49.6元买了10斤牡蛎。但商家在约定提货时间领取牡蛎时表示，活动过于火爆，牡蛎已经了……
感觉太坑了，这不是骗人吗？易女士说，打开朋友圈，还有很多不知道真相的朋友在低价买东西……
商家套路深:虚假宣传，先涨后跌，钓鱼陷阱
记者了解到，随着双十一的到来，商家的套路主要表现在虚假宣传、先涨后跌、钓鱼陷阱等方面。
——虚假宣传误导。四川省律师协会消费者权益保护专业委员会副秘书长单静表示，为了在双11期间刷销售，一些不良企业会使用一些虚假词汇进行宣传，并借此机会误导消费者。例如，产量一直领先和整个网络的最低价格背后大多是虚构的事实和隐藏的真相。
北京安博（成都）律师事务所律师魏海军表示，虽然法律规定欺诈行为增加了三倍的赔偿，但许多商品销售商很幸运，认为如果他们不被抓住，他们就不会被罚款。因此，虚假宣传已成为商业销售的常见惯例。
——利用信息不对称先涨价后打折。一些企业以这种方式吸引消费者消费，侵犯消费者的知情权和选择权。泰和泰律师事务所律师廖华说。
我想我要买一辆婴儿车。上个月的原价是1300元。最近几天突然变成了2400元。据说双十一将大幅降价500元实比原价贵很多。……市民杨先生说。
——低价陷阱钓鱼。记者了解到，在一些网购平台、微信平台上，类似于通过免费赞、免费转发、免费试用等噱头诱导消费者下单，有的故意不提前说明押金是否退还，有的则在活动页面末尾写下所有活动都不能退款等条款，导致消费者钱物两失。
四川博士律师事务所律师李说，消费者参与了这些钓鱼低价购物活动，以货物订单未使用为借口，拒绝退还押金，或通知退款收取高费用，甚至实际商品或服务和宣传，欺骗消费者。一些微信还需要提供身份信息和社交账号，这很可能导致个人信息被盗。
记者了解到，许多企业在促销、等活动中，为了诱使不具体的消费者参与宣传活动，没有参与活动资格、参与者或产品服务数量，在消费者满足活动条件后，不符合活动资格、参与者或产品服务数量不履行承诺。
消费者擦亮眼睛，学会更认真 加强行业自律和社会共治
廖华说，从消费观念来看，消费者必须学会认真对待，敢于依靠相关组织和专业人士，拿起法律武器来维护自己的合法权益。
单静等专家认为，在遇到钓鱼购物陷阱时，如果商家以不正当理由拒绝兑现，消费者可以向当地市场监督部门投诉商家的虚假销售行为；或者要求当地保护消费者权益的组织进行调解；也可以向人民法院提起诉讼。
记者了解到，根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿损失，增加赔偿金额是消费者购买商品的三倍。
北京盈科(成都)律师事务所律师高涛表示，随着双十一的到来，网络平台侵犯消费者合法权益的行为时有发生。建议消费者尽量选择正规的大型网购平台，下单前仔细阅读相关条款，了解所购商品或服务的使用规则和限制性条款。注意保留证据，如下单付款凭证、商品宣传信息、聊天截图等，以便及时有效地保护纠纷的权利。
有关专家还指出，要加强对双十一购物陷阱的监管和社会共治。不断完善网络监多省执法监督合作机制，进一步建立健全多省日常沟通协调机制，及时研究解决跨区域网络市场突出问题。
董小红，新华社记者
郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时候联系我们修改或删除，多谢。
标签：
评论