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近日，南昌消费者吴女士致电《都市现场》报道，11月6日，她在南昌八一大道新大地一楼的联想直营店，花4300元买一个联想E41-55型笔记本电脑，结果拿回家和网上价格对比，发现价格差别很大。
消费者吴女士:当时他没有拿到我的包装盒，直接拿到后台拆箱激活我。我还没有同意。其实这台电脑只有2660-3000元左右。
吴女士认为电脑很贵。根据电脑型号和配置，记者还搜索了淘宝和京东的两个平台，发现价格一般在2500-2800元左右，与吴女士花费的4300元差距很大。
吴女士认为电脑很贵。根据电脑型号和配置，记者还搜索了淘宝和京东两个平台，发现价格一般在2500-2800元左右，与吴女士花费的4300元差距很大。吴女士说，除了电脑价格太高外，她还莫名其妙地支付了保修费。
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消费者吴女士：她问我激活之后，要缴那个保修卡。然后我想知道，问保修卡要不要交钱，他说要，其实那是自修，你为什么要让我再交钱再保修？
记者查看了这台电脑的相关账单，发现该计算机有两张保修账单，一张是联想计算机的官方保修卡，持续了一年。还有一张价值1088元的销售确认单，上面的商品名称栏写着软件维护、系统维护等功能。吴女士说，事后她反应过来，这是商家的增值服务记者拨打联想官方400热线进一步核实。联系官方客服告诉记者，他们家的电脑确实是保修一年。
随后，记者陪同吴女士来到位于新地电脑城的联想直营店。南昌新地电脑城联想直营店 负责人说，即使机器价格2000元，卖4300元也是合理的，只要在法律规定的范围内赚取合理的利润。他之前说可以退360元，但吴女士不接受。那这个保修费怎么了？
南昌新地电脑城联想直营店 负责人:我们属于额外的服务费，可以选择要不要。如果你买了这台电脑，你可以随时找到我们。我们都提供免费服务。
在现场，吴女士坚持自己买的电脑差价太高，1088元的保修费属于多收项目，要求全额退款。最后，在记者、商家和计算机城工作人员的协调下，联想直营店承诺扣除1500元的折旧费并退款。
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