1、重点注意
(1)注意安全。更换主板或插拔主板上接线(如压缩机线、四通阀线、感温包等)，必须是在断电并等待主板放完电不再有残留电压后才能进行，一般断电后等待3mn可以放完电。
(2)内机主板时，需要把原来内机主板上的跳线帽装到新主板上，否则会显示C5故障。
(3)空调运行前请先检查供电电源是否在空调额定电源范围内。
2、空调不起动
观察空调上电时的现象：蜂鸣器是否响一声，内机显示灯是否亮。
3、空调上电电源跳闸
了解情况，给空调供电的申源是否在空调额定电源范围内:空调电源线和内外机连接线是否有短路。
4、空调运行一段时间后电源跳闸
了解情况：检查给空调供电的电源功率和电流是否满足空调要求；空调关机1min后重新上电开机看能否运行。
5、制热不良
了解情况：空调是否运行在制热模式；设定的制热温度是否不够高；内风机是否被设定在低风挡(设定为高风挡，效果更好)；内机过滤网是否积满灰尘(若是需清洗过滤网)；检查内外机进风口是否被堵；内外风机是否运转正常；内机安装的房间是否太大(房间太大会让人感觉制热很慢或制热效果不好，需安装更大功率的空调)；是否人员进出房间频繁；空调是否频繁化霜。
6、制冷不良
了解情况：空调是否运行在制冷模式；设定的制冷温度是否不够低；内风机是否被设定在低风挡(设定为高风挡，效果更好)；内机过滤网是否积满灰尘(若是需清洗过滤网)；检查内外机进风口是否被堵；内外风机是否运转正常；内机安装的房间是否太大(房间太大会让人感觉制冷很慢或制冷效果不好，需安装更大功率的空调)；是否人员进出房间频繁；外风机及压缩机是否运转。
7、防高温保护(H4)或防高温限频
(1)T管：制冷时室外管温感温包测得的温度，制热时室内管温感温包测得的温度；
(2)当T≥55℃时，禁止频率上升；当T≥58℃时，压缩机降低频率运行；当T≥62℃时，压缩机停止运行；
(3)测量热交换器的实际温度是否达到限频或保护的温度(测量热交换器的位置贴近管温感温包测量的位置)；实际温度未达到限频或保护的温度，更换管温感温包；更换管温感混包仍未正常，更换主板(制热时出现故障更换内机主板，制冷时出现故障更换外机主板)；
(4)实际温度达到限频或保护的温度，检查内机过滤网是否积满灰尘(若是需清洗过滤网)；检查内外机进风口是否被堵；内外风机是否运转正常；测整机压力是否正常，以判断冷媒是否足够；检查空调系统管路是否被堵。
8、压缩机排气温度保护(E4)
(1)室外排气感温包测得的温度≥98℃时，禁止频率上升；该温度≥103℃时，降频运行；该温度≥110℃时，压缩机停止；
(2)测量排气的实际温度是否达到限频或保护的温度(测量的位置贴近排气感温包测量的位置)；实际温度未达到限频或保护的温度，更换排气感温包，更换排气感温包仍未正常，更换外机主板；
(3)实际温度达到限频或保护的温度，检查内机过滤网是否积满灰尘(若是需清洗过波网)；检查内外机进风口是否被堵；内外风机是否运转正常；测整机压力是否正常，以判断冷媒是否足够；检查空调系统管路是否被堵。
9、蒸发器防冻结保护(E2)或防冻结限频
(1)在制冷、抽湿模式下，当T≤1℃时，降频运行；当连续3min检测到T≤1℃时防冻结保护(E2)；
(2)测量室内热交换器的实际温度是否达到限频或保护的温度(测量热交换器的位置贴近管温感温包测量的位置)；实际温度未达到限频或保护的温度，更换室内管温感温包；更换管温感温包仍未正常，更换内机主板；
(3)实际温度达到限频或保护的温度，可以测整机压力是否正常，以判断冷媒是否足够。
10、过电流保护(E5)或电流限频
(1)当整机电流≥B时，禁止频率上升；当整机电流≥C时，降运行；当整机电流≥D时过电流保护；
(2)测量整机电流是否达到限频或保护的电流值(测量整机交流侧电流)；实际电流未达到限频或保护的电流值，更换外机主板；
(3)实际电流达到限频或保护的电流值，检查内机过滤网是否积满灰尘(若是需清洗过滤网)；检查内外机进风口是否被堵；内外风机是否运转正常；测整机压力是否正常，以判断冷媒是否足够；检查空调系统管路是否被堵，可以通过更换外机主板来确定是否是整机系统故障，更换外机主板后运行仍出现保护一般认为是系统故障。
11、压缩机过载保护(H3)
(1)观察现象：是运行一段时间后出现保护还是一上电开机就出现；空调关机1min后重新上电开机看能否运行；
(2)若是一上电开机就出现保护，检查过载保护器在外机主板上的接线是否接好；过载保护器的接线是否有断裂；外机主板上的过载针座是否正常。以上检查都正常，更换外机主板。更换外机主板仍未解决故障，更换过载保护器。
(3)若是运行一段时间后才出现保护，可能是压缩机有故障。检查内机过滤网是否积满灰尘(若是需清洗过滤网)；检查内外机进风口是否被堵；内外风机是否运转正常；测整机压力是否正常，以判断冷媒是否不足或者过多；检查空调系统管路是否被堵。可以通过更换外机主板和讨载保护器来确定是否是整机系统故障，更换外机丰板和过营保护器后运行仍出现保护一般认为是系统故障。
12、高电压保护(PH)和低电压保护(PL)
(1)观察现象：是运行过程中出现保护还是一上电开机就出现；空调关机1min后重新上电开机能否运行；检查供电电源是否在空调电源的额定范围之内；
(2)若是一上电开机就出现保护，且供电电源是否在空调电源的额定范围之内，更换外机主板；
(3)若是运行过程中出现保护，且每次从开机到出现保护的时间都差不多，更换外机主板；
(4)若是运行过程中出现保护，但出现保护的时间没有规律，可能是供电电源附件有大功率设备在运行，例如电焊机等。
13、跳线帽故障(C5)
内机跳线帽未装或装错，重新安装或更换正确的跳线帽。
14、室内风机堵转(H6)
(1)检查内风机是否运转；检查内风机在内机主板上的接线是否插好；内风机的接线是否断裂；检查是否有未装在内机主板上的风机电容，如果有，接线是否正确，接线是否断裂；室内机风扇电动机转一圈，应有3个脉冲电压。
(2)以上检查都未发现异常，更换风机电容上电运行；若仍有H6故障，更换内风机运行；若仍有H6 故障，更换内机主板。
15、模块保护、模块温度过高、压缩机失步(H5)故障
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观察现象并了解可能的原因，可以测量IPM 模块是否损坏。
(1)现象：正常运行一段时间后H5。关机断电重新开机可以正常起动，运行一段时间后又H5。可能原因:
1)IPM过热保护：室外环境温度过高，阳光直射外机可能造成保护(室外温度过高建议给外机做遮阳板)；IPM和散热片之间没有散热膏或者有异物或者IPM螺钉没打紧造成保护；如果是这些原因，清理异物，涂好散热膏，打紧IPM螺钉即可消除故障。过热保护时，每次保护从开机运行到发生保护的时间长度相差不大；
2)系统负载过大导致压缩机相电流过大，IPM过电流保护：内外风机运转正常，检查内机过滤网是否积满灰尘(若是需清洗过滤网)；内外机进风口是否被堵；连接管阀门是否未打开或者系统内部被异物堵住；是否冷媒不足；如果未发现以上现象，可以更换外机主板进行确认(更换外机主板后仍有 H5，一般认为系统堵或压缩机故障)。
3)PFC未起动运行至高频时压缩机电流过大：一般运行至高频时才保护。可以上电开机运行5min后测量直流母线电压，如果直流母线电压低于260V，可认为PFC未起动，更换外机主板。
4)空调电源电压突变，导致压缩机申流突然增大达到保护。上述三种情况下，每次保护从开机运行到发生保护的时间长度一般相差不大；电源电压突变造成H5保护，一般从开机运行到发生保护的时间长度没有规律性，可能是附近有大负荷设备运行，如电焊机等。
5)外机主板或外机主板程序和压缩机不匹配：更换为正确主板正确程序。
6)压缩机故障：测量压缩机三根线两两之间的电阻，正常压缩机一般都在几欧姆左右，且两两之间的电阻值相差不大。可以更换外机主板进行确认(更换外机主板后仍有H5一般认为系统堵或压缩机故障)。
(2)现象：关机断电重新开机压缩机不起动，开机半小时内就会出现H5。
可能原因：IPM损坏或外机主板损坏，可以拔掉压缩机线，上电开机运行，仍出现H5可认为是外机主板故障。断电更换外机主板。
(3)现象：关机电重新开机压缩机起动运行但振动很大，一般几分钟压缩机就会停止。可能原因：
1)压缩机线顺序接反；
2)压缩机线未接好或者压缩机线断造成压缩机断相，从而压缩机电流过大；
3)IPM模块损坏；拔掉压缩机线，上电开机运行。1min后用万用表DC挡测量主板上UVW三相对主板地电压。如果某相电压和另两相相差太大。即为此相输出不正常，认为IPM损坏。断电更换外机主板。
16、通信故障(E6)可能原因如下
(1)内外机接线导致故障：检查内外机连接线安装是否正确；通信线是否和内外机连接线中零线或相线短路；通信线是否断路。可以更换内外机连接线确定是否是内外机连接线导致故障。
(2)外机主板没电：观察如果外风机转或者外机主板指示灯闪，说明外机主板有电，不是此故障。外机主板未得电可能原因。
1)内机未给外机供电(适用于内机供电动机型)：上电开机运行制冷或制热测量外机接线板上零相线间电压是否正常；
2)外机主板板内连线未接或者松动或者断开导致外机主板没电：检查外机主板板内连线是否接好；测量板内连线是否断路；
3)外机电抗器线未接或松脱或断开：检查外机主板上的电抗器接线是否接好，检查电抗器上的接线是否接好，检查电抗器上的接线是否有断路。可以在断电时测量电抗器两接线端之间的电阻，正常的电阻值很小。
4)由于感温包短路或过载保护器对外壳短路导致外机主板主芯片电源异常，主芯片不工作导致故障，这种情况下上电开机运行时外机主板指示灯不会亮；测量感温包是否短路；测量过载保护器是否对外壳短路。可以拔掉感温包和过载保护器，再上电开机运行，外机主板指示灯闪烁，内机不再显示E6，可以确认故障在感温包或过载保护器。
(3)外机主板故障，可能原因:
1)外机主板元件损坏，导致主板不工作。排除掉第(2)点中的故障原因后，保证外机交流侧电源正常。但外机主板指示灯不亮，可以认为是外机主板损坏。更换外机主板。可以进一步测量外机保险管、IGBT、IPM、整流桥等元件看是否是这些元件损坏。
2)外机主板工作，指示灯亮烁，但主板通信电路损坏，导致通信故障。只有在排除掉第(2)点中的故障原因后，通过更换外机主板进行确认。更换后运行不再有E6故障，可确认是此故障。
(4)内机主板故障，可能原因:
1)内机主板接线不正常，未给外机供电；检查内机主板接线，特别是内机主板到内机接线板的接线是否接好，是否有松脱或断开；
2)内机主板继电器电路故障，导致未给外机供电(只话用于内机供电动机型)；内机主板接线正常，上电开机运行制冷或制热后测量内机接线板上给外机供电的零相线间没有电，这时可认为内机主板故障。更换内机主板。
3)内机主板通信电路损坏。只有排除其他原因，更换外机主板后仍未解决，才更换内机主板来确认此故障。
(5)外界干扰导致通信故障：
这种情况下，关机断电后重新上电开机。可以正常运行。
(6)内外机通信电路或通信协议不匹配：
通常情况下不会有此故障，除非用错内机或用错外机。检查内外机是否配套。
17、外风机转谏很慢或不转
(1)如果室外侧温度低于0℃，外风机转速很慢或不转可能是正常的(需查询是否有此功能)；
(2)断电检查风机在主板上的接线是否正确；
(3)接线正常，如果风机电容未装在主板上，更换风机电容；
(4)更换风机电容仍有故障或者风机电容未装在主板上，更换外机主板；
(5)更换主板仍有故障更换风机电动机。
18、风机转动正常，但压缩机不运行
(1)是否设定温度是否正确，是否环境温度达到设定温度所以压缩机停机。
(2)电检查压缩机在主板上的接线是否正常：拔出压缩机的3根接线，分别测量两两接线之间的电阻，正常电阻值应该只有几欧姆，并且相差不大。
(3)接线正常，重新上电开机运行，观察外机主板指示灯的闪烁次数是否指示故障。正常情况下，红色指示灯闪8次表示达到开机温度点开机运行。
(4)主板指示灯未指示故障，更换外机主板。
19、起动失败
(1)检查供电电源是否在空调额定电压范围内；检查内外机连接线是否安装正确；起动时内机是否有电(内机有电显示板亮)；
(2)遥控关机断电，等3min重新上电开机，能否起动正常运行；不能起动，关机断电，拆开外机外壳，再上电开机观察外机指示灯是否亮；
(3)室外机指示灯不亮，外机主板可能未得电或外机主板故障；
(4)外机指示灯亮，观察闪烁次数，看是否指示故障，并按故障查原因。
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