【环球网科技报道 记者 说到10086，几乎所有的朋友都知道这是中国移动客户服务热线。您可以通过10086咨询和处理任何关于移动通信业务的问题。什么是10085？它也是中国移动的官方电话，还是我们经常遇到的欺诈电话？
这里有必要为大家普及科普:
10085也是中国移动的官方电话，全称是中国移动营销服务热线，也是中国移动唯一指定的营销服务热线。中国移动客服代表会通过10085号帮助用户第一时间知道话费优惠或购机优惠。为了不打扰客户，中国移动还要求客户服务人员在最合适的时间和活动中打电话给用户。
例如，当客户的通信成本大大超过当前的套餐费用时，为了帮助客户省钱，10085年的客户服务人员会询问客户是否需要在适当的时间升级包，并帮助客户在获得客户同意后更改包，节省通信成本。
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此外，10085是中国移动的主动呼叫号码，客户无法回拨，所以打电话时直接听。如有业务相关问题，可直接致电10086客服咨询。
值得注意的是，在许多罪犯发现这一官方措施后，他们开始冒充中国移动，也以折扣的名义对客户实施各种电信欺诈，模式不断翻新，让人们意外预防。
其实防止这种诈骗的方法很简单，只需要找到两条官方指定的服务热线:10085和10086！声称是中国移动官方的各种手机号码或座机号码都是虚假的。这些可疑号码可以完全忽略，以免被假移动欺骗。
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