找人做了三次直播，花了9万，最后亏了5万。做珍珠生意的刘先生觉得自己在找主播的时候运气不好。
要说2020年最热门的商业形式，不是直播电商。然而，许多看似火热的直播间，也常常让商家虚实难辨。很难判断他们(主播)做了很多数据，来赚出场费。刘先生说。这种现象导致的结果就是，众多和刘先生一样的小商家原本寄希望通过直播带货实现的销售额不仅无法实现，甚至完全无法覆盖主播的出场费。
即使是很有良心的网红，也能让商家赚回‘坑位费’(出场费)。一个经过上千个网红带货案例，深知网红运营的人MCN该构负责人对《每日经济新闻(博客、微博)》记者直言不讳。
记者最近的多次调查和采访了解到，在热门直播带货的背后，像刘先生这样的直播室案例并不少见，高坑位费低销量，商家不赚反亏。同时，主播带货后，部分退货率高达50%以上，也让商家抱怨。在理想与现实的巨大对比背后，屡禁不止的灰色产品正在重新活跃，粉丝、喜欢、人气、评论都可以在直播间刷。1288赞增粉100只有8元 88条真人评论 播放10万只需30元……更有甚者，粉丝评论、互动、销量甚至发言的间隔时间都可以随意设置。
高坑费低销量 商家不赚反亏
来自浙江的刘先生(化名)做珍珠生意好几年，销量一直平平。去年看到做生意的朋友一个月内请了两三个主播给自己带货，销量不错。刘先生通过朋友的介绍和微信的联系，找到了三个主播给自己带货。出乎刘先生意料的是，这几次直播体验不仅没为自己带来净收入，反而让自己亏了不少钱。
我觉得找主播要看运气。我可能运气不好。三次直播后，我的总账就亏了。刘先生说:我通过朋友找到了一个主播，出场费是8000元，但最后只卖了3000多元。那天晚上，对方来我现场直播了5个小时，就是这个效果。”
据刘先生介绍，主播与刘先生协商了出场费加20%佣金的形式。通常，主播的出场费是2万元，但由于主播即将更换MCN组织(团队孵化网络名人，实现流量)，加上朋友的介绍，他以较低的价格拿下了出场费。
主播很厉害，但不是每个主播都很厉害。用我的话说，就是看运气。你自己很难判断他们的数据。他们做了很多数据来赚取出场费。刘先生总结了三个寻找主播的经验：一个是在阿里V专家，一个是朋友介绍或去微信群，另一个是看直播时觉得主播效果很好，所以他和主播私下聊天。”
但如果你做过直播，你就会知道所有的数据都可以伪造，你不知道真正的背景，所以你只能判断锚是否可以。刘先生提醒道。
刘先生在这三场直播中找到了近9万元的坑费和佣金，但销量并不理想。除了各种成本，刘先生损失了近5万元。凭借之前高出场费、低销量的经验，刘先生后来开始尝试寻找免坑费、纯佣金的主播。纯佣金的结果是发了很多样品，很多要么直接黑了我，要么没有回复。刘先生无奈地说：我能做的就是抱怨。”
另一个来自上海的小宁(化名)也有同样的经历。为了推广当时公司的行李箱，她以2万元的坑费邀请了一位旅游博主来实现销售。
我从十几位旅游博主中选出了他。他之前的直播数据和社交平台数据都很漂亮，但是最后一件商品没有卖出去。我们通常可以自己卖十几件。小宁对记者说：博主可能很尴尬。后来，他还向我们的微博、黄蜂巢等平台提供了产品宣传，我们作为品牌曝光。”
尽管博主事后仍有补救行动，但这次零售额直播仍让小宁记忆犹新。
主播没收坑费 但退货率达到90%
记者进一步调查了解到，刷单带来高退货率的例子并不少见。主播刷单一时爽，商家退两行泪，刷单的主播拿到坑费就跑，只有商家来收拾退货的烂摊子。一些企业甚至表示，虽然他们寻找的纯佣金主播没有收取坑费，但当天的交易订单第二天退还了90%的商品。
资深电商运营商小鱼也透露:有些主播找你要5万元，然后拿3万元刷单。”
我听别人说有些主播退货率很高，有些卖家是中间商，没有自己的实体店。结果，他们把所有的退货都放在自己手里。刘先生说。
有业内人士向记者透露，一般退货率低于50%的佣金不予退还。另一位从事电子商务运营的人员告诉记者：一些需要坑费的中小主播的退货率高达50%以上，其中很多都是刷单。”
根据中国消费者协会3月21日发布的《直播电子商务购物消费者满意度在线调查报告》，从目前直播电子商务销售过程中存在的问题性质来看，有两点经常被提及：一是主播夸大和虚假宣传；第二，在直播间销售无法解释商品特征的链接。
一位从事电子商务运营的人说：主播不需要坑费。基本退货率取决于商品类型，大部分退货率为5%~15%。”
针对直播带货的退货率，电商直播业务负责人段先生(化名)认为，带货直播给消费者的购买决策时间很短，包括消费者的冲动消费，后来觉得不需要退货。此外，当收到货物后发现实物和期望之间存在差距时，也会导致退货。
根据《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》，37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过产品质量问题，只有13.6%的消费者在遇到问题后抱怨维权。如果维权率太低，假货就会蔓延。
当然，不排除一个快速发展的行业或多或少存在泥沙俱下、鱼龙混杂的现象。比如主播对产品特点了解不够透彻，在推广过程中造成偏差，导致售后问题，甚至部分夸大和虚假宣传。段先生说。
人机粉丝很难混合真假。 刷单套餐多种多样
如今，美丽的数据和良好的互动甚至成为一些主播与商家谈判的筹码。除了主播自身的业务能力外，还必须提到刷单。在《每日经济新闻》记者近日的深入调查中，发现现现场刷单的方式和套餐种类繁多。
目前有两种粉丝:25元100个高端粉丝，60元100个纯真粉丝。一名刷单贩子向记者介绍，高端粉丝是人机混合粉丝，真人粉丝和机器粉丝的混合比例为五五。当记者问这些粉丝是否会被发现时，他说：不，我们是官方承认的数据。”
另一个刷卡经销商出售软件。他给记者发了一个链接。有刷卡需求的商家可以点击链接下载软件，登录自己的店铺进行操作。软件具有直播互动功能，很多直播间都在使用。上述贩子介绍，在这里也可以刷单，每单12元起，在软件上，你可以自己下单。
当记者提出是否会被调查时，刷单贩子说：如果你不检查，你可以慢慢增加。此外，他还表示，直播间的观看量、点赞量也可以操作。
记者还注意到，观众在直播间看到的热烈演讲也可能是机器生成的。根据经销商提供的软件操作视频，商家登录软件后，可以在直播间手动输入一个账号发言。此外，还可以在软件中设置数百个演讲，以及每个演讲之间的间隔，然后工作室会自动跳出评论，工作室的气氛看起来很活泼。如此这番操作之后，人机粉丝混合的直播间，让人很难分辨真假。
该软件还有一栏去购买，商家可以设置每个订单的付款量和出现时间。刷单贩子告诉记者，这款刷单软件的价格是688元/月。
真人粉丝在另一个刷单贩子手中尤为珍贵。晚上7点到9点的真人需要提前预约，暂时不排队。在这里，25元可以买到100人观看抖音直播，但不是真人。他向记者强调，真人观看的价格是每小时10元/人。
记者在刷单人员的朋友圈看到，除了抖音，他还长期承担淘宝、京东、天猫、直播、胡椒等主要直播室的在线互动。我担心即将到来的618年中大促销。今年的直播比往年多。618期间，我晚上6:00到9:30不回答任何咨询问题，只安排订单接单。他在朋友圈写道。
在记者与多家类似刷单机构的交流中，也不乏1288赞 88条真人评论 10万播放=30元等低价、多种套餐。
以记者发现的一家新媒体公司为短视频直播平台刷单为例。公司工作人员声称自己的刷单业务是全网最低价，截至目前，已有数万人在公司购买了相应的刷单服务。根据工作人员向记者提供的刷单业务价目表，其业务分为热门套餐和单项服务两类。热门套餐中有38元等=8888播放 188赞 50分享 10高级评论，388元=88888播放 1588赞 500分享 60高级评论等服务，价格从最低38元到988元不等；单项服务包括真人粉丝、喜欢、评论、分享等。
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另一家专门提供快手和抖音平台刷卡服务的机构客户服务人员任倩（笔名）告诉《国家商业日报》，8元可以购买100名快手粉丝，1000多个折扣，丢粉补充。而抖音粉丝的价格更高一些，每增加100个抖音粉丝需要15元。
抖音比较贵，抖音平台限制比较高，难度比较高，所以收费也不一样。每个列表都由一个团队完成，抖音资源少，速度慢。快手恰恰相反，很快。”任芊说。
刷单机构客服人员表示，掉粉一年内售后。都是高活跃度的人工团队接单！1人1号1机1IP，百分之百纯真人。”
谁在刷单？谁的狂欢？
类似于专业机构，在线搜索随处可见，为短视频直播平台和电商直播平台刷单冲量。但是对于这些机构来说，谁真的会自掏腰包买粉丝，刷赞呢？答案似乎没那么简单。
一位直播行业人工作人员向《每日经济新闻》记者坦言，他曾刷过单。刷单取决于平台的浮动单价。刷单一般按分钟付费或定期2小时完成。如果商家对你有KPI要求，那你最好一直挂着。”
一位知道网络名人直播带货运营的业内人士表示，从他了解到的行业情况来看，主要有两类人会选择刷单。第一类人是为了接广告，因为只有粉丝数量高，直播间看的人数多，谈广告的时候才能卖价格。第二类是卖货。
该人的观点得到了另一个不愿透露姓名的人MCN机构从业人员的认可。就像之前开淘宝店和天猫店的(商家)一样，为什么平台一直在打，但总有人刷账单？其实大家都是为了达到从众效应。从业者说，如果看直播间的销量快速上升，涨到几千甚至几万，肯定会有很多人跟风买。
事实上，对于许多刚起步的商品主播，甚至中腰主播来说，即使他们日复一日地坚持直播，也不容易增加粉丝数量，不断获得更多的关注。
今年1月，一位服装商品带货主播的快手号关注了24万粉丝，到目前为止，已经涨了10万到34.1万。这背后是她每天早上4点起床准备直播，深夜11点下班回家的结果。
在线流量成本继续上升，现场电力市场竞争日益激烈，一方面是粉丝的迫切需求，人气积累，另一方面是难以增加粉末，人气尴尬，矛盾形成了大量的流量需求，刷已成为一些锚提高人气的捷径。
{ x} 其实不仅是带货主播有刷单的诉求，对于部分品牌商家来说，同样有刷单的需要。关注直播的创新工场高级投资经理王安得在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，所有电商长期以来一直都有刷单的
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