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2023-03-0102:26:37 评论 6

2022年6月6日是快手11周年。从最早的GIF随着工具的演变,今天的快手被赋予了丰富的定义:日常生活3.46亿的内容社区,用于记录生活的短视频直播平台,普通人在互联网世界的放大器和连接器。在快手的包容性概念下,许多不同领域的普通人在这里开始了他们的第二人生,其中出现了许多感人的故事和值得分享的灵感。

在快手成立11周年之际,新名单与四位从事不同职业的黑马创作者进行了对话。他们都不是内容背景,而是通过内容实现了职业逆转。这一切是怎么发生的?本文为该系列报道的第4篇。

我一个人在一个房地产项目里卖了4000多万,集团老板说‘不可能,一定要查!结果我的表现一点水都没有,反而发现别人有问题,开除了三个销售。”

卢庆云回忆起自己从线下到线上卖房后的一次经历。他两个月内完成的销售额高得让集团高层难以置信。

这背后最大的英雄是他粉丝超过13万的快手账号楼王说房。

卢庆云于2009年进入房地产行业,从销售、区域经理到管理,直到2018年成立自己的房地产中介公司。

市场是残酷的,在其他房地产品牌加盟模式的挤压下,他的公司一度难以生存。

2019年,卢庆云第一次接触直播,试图在只有三个人的直播间卖房。当时他应该没想到,2020年,他能通过直播卖出60多套房子。

品尝甜头后,2021年5月,他彻底切断线下房地产中介业务,将所有资源押注在直播卖房的线上模式下。

为何选择网上直播卖房?如何获得粉丝的信任,完成大宗商品交易?楼王的表现到底是怎样炼成的?

以下是楼王的自述。

做了十几年房地产,第一次直播只有三个人看。

我以前在工厂工作,2009年进入房地产行业,从什么都做不了的销售人员开始。

通过一点点的学习和努力,我逐渐实现了小组个人绩效的三分之一,逐步提升到经理、区域经理。2016年,我带着团队做了1000多万销售额,拿下了公司三分之一的业绩,也成为了公司管理层。

2018年,我开始创业,成立了房地产中介公司。一开始,公司以前的资源积累做得很好,但一年后,公司几乎没有生存。

当时加盟店模式兴起,相当于大大小小的中介支付加盟费,成为某品牌的OEM中介,共享一套住房系统。我很排斥这种模式,相当于二房东把辛苦赚来的钱分开了。

像我们这样坚决不加入合作的小中介,只能在裂缝中生存。因为一条街上道都是特许经营店,即使我们很专业,但客户不知道小品牌,不愿意进入商店咨询,生意很惨淡。

2019年房地产行业整体低迷,年底刷到一个以前的下属在直播房地产。

我觉得这种形式很新颖,于是开始动员员工转型做直播,但是大家的热情都不高,所以想带头直播打个样子。

没想到打样儿没打成就迎来了打脸,第一次直播时直播间只有三个人。

因为粉丝刚过1000人,基数小,流量少,前两个月直播间很冷清,网上十个人中有五个是自己的业务员。

然而,我发现了一种现象,当你真正谈论干货来分析观众的问题时,有些人今天看到第二天,随着时间的推移形成了一种人类的感觉。

只要有人愿意看,坚持下去就能成功。

我逐渐提高了直播的频率,每天在家定点直播,坚持输出干货,甚至回答粉丝的问题。直播间的在线人数从几个人增加到十几二十几个人,每天看个位数的突破,也很有成就感。

努力是有回报的。终于有一天,直播间网上有470人。我没有买流量,也没有发红包。也许我只是很受欢迎受欢迎,然后我每天添加30或40个客户的微信。

这次直播给了我信心。我决定把直播室搬到公司。首先,我害怕影响我的家人和邻居。第二,我担心直播状态无法发挥。我开始了每天晚上7点到10点左右播出,然后下班回家的生活。

播出两个月后,一个粉丝带着弟弟来找我,想买两套房子。虽然这个订单最后只差了一万块钱,但是第一次从线上到线下引流。

第一笔真正的交易来自一位在天津从事园林工作的外国男子。

我带他看完房间后,他没有立即做出决定。后来,他又带着一个小发给我看了一遍。结果,他们一个人买了一套房,楼上楼下挨着。这是我通过直播交易的第一个订单,直播卖房的业务逐渐改善。

粉丝们想给我80万首付。

可惜好景不长,2020年突如其来的对房地产行业造成了很大打击。

春节过后,我不能正常工作,也不能闲着。我开始在家直播。平均每天直播8小时左右。直播室可稳定在130至150人左右,3月底在线平均达到200人。

复工后,我是公司唯一一个独自工作的人。我打开商店的大门,坐在前台接待的位置,继续坚持每天直播,有时每天播出三次,早上、下午和晚上播出。

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3月底,刚刚结束,我通过直播卖了四套房。经过长时间的管理,我没有做太多的生意。这样的成绩让员工感到不可思议,调动了做直播的热情。

于是我有了一个大胆的想法,关闭了传统的线下门店,全力转型为线上直播。

今年4月,我果断地放弃了商店,带着愿意做直播的员工,租了200多平方米的办公楼,开始一起做直播。

我将在楼王说房的快手账号上发布与房地产相关的干货视频,如天津房价走势、买房签约注意事项、最新政策解读等。

与此同时,每天雷打不动地直播,三个月后粉丝数量达到4万,直到9月份粉丝数量超过10万。

在巅峰的两个月里,我卖了大约35套房子。要知道,在传统的线下门店之前,整个门店一个月的平均销量只左右。

随着直播有了起色,我也和快手官方建立了联系,一起组织了天津“看房团”的活动。

我记得很清楚,2020年11月20日,天津滨海新区发生。活动日期是11月21日。虽然我们组织在没有的地区看房,但是那天下雨夹雪,大家出行还是有很多不便的。

令人欣慰的是,大约100名粉丝按时到达现场,我们攒了两辆公交车一起看房。

传统的看房需要听销售,讲房地产离地铁站有多远,学校、医疗等基础设施的位置是什么。现在我们直接带着粉丝开车,可以清楚地看到周围的环境。团购买房也有利于向开发商申请更多福利,给粉丝真正的折扣。

在没有天时地利的情况下,本次活动依靠粉丝的信任占据了人和,GMV卖了十几套房子,我一个人卖了九套,算是一战成名了。

团购结束一周后,一个参加活动的男人打电话给我,说他想买这个项目。他不方便再去现场看一次。我去售楼处开视频带他看房,给他讲解房产和户型。他看中了一套200万左右的房子,决定网上买。

转眼间,到了交首付的日子,他暂时无法到场,于是想把80多万的首付转给我,让我转给开发商。我说不,我不能收这笔钱。你可以打电话给开发商的公共账户,但他担心转账到公共账户是不安全的,所以他觉得转账给我更放心。

粉丝们对我的信任让开发商大吃一惊。他们没想到买房这么大的东西会在网上完成,卖房的模式似乎会被颠覆。

直播是照妖镜

当我们线下卖房子时,我们会发传单或在街上拉顾客,我们经常感到厌恶。事实上,也可以理解,因为人们不认识你,认为你只是想赚他的钱,往往吃力不讨好。

但在线逻辑是不同的,我们看到我的直播相当于认识我,加上我的直播麦免费回答网民一个接一个的实际问题,不要求任何回报,即使你咨询我不再买,你也贡献了一个直播在线人数。

如果粉丝信任我,他们会主动留下联系方式。我们将在直播室收集销售线索,到快手后台报告,然后联系客户,定制购房计划,约定看房时间。

随着时间的推移,这种积累的人情让交易更容易实现,甚至让我完成了别人不敢相信的销售。

在一个房地产项目中,我卖了4000多万。房地产集团高层认为不可能,必须查。

结果发现他们自己的名单有问题,开除了三个销售,我的表现一点水都没有。以至于售楼处,他们直接叫我财神。

这其实是一个正向循环,因为有了这些粉丝,我会更注意自己的一言一行和每一单交易,绝对不能“翻车”伤了老铁们的心。

做好口碑,粉丝会主动帮我宣传,达到客户帮我找客户的效果。凭借粉丝的口口相传,2021年我在快手卖出了数百套房子,成交额超过1.3亿。

复盘,我觉得直播是一面镜子,不是每个人都适合直播。

首先,置身事外的行业视角是最重要的。我常常和员工讲,要站在旁观者的角度,抛开利益相关客观地分析问题,千万不要盯着一单的几万块钱,一定要真正替粉丝考虑。

其次,扎实的专业储备是基础。每日直播是一个大量输出的过程,讲的是干货考验的专业技能,对房地产知识如家珍不能掉链子。

最后,灵活的头脑和口才是必不可少的。

直播连麦时,粉丝们会遇到各种各样的问题,可以回答,获得粉丝们的信任。在这个时候,仅仅理解一些城市数据和案例是没有用的,因为粉丝们真的想买房子,他想问几栋楼,几栋房子。

直播对我来说,从开始在家有事做到现在已经成为事业,也见证了平台商业模式的不断成熟。

今年,我与快手理想家平台合作,参与中铁建设集团房地产项目,首次实现在线闭环交易,提高交易效率。

在线闭环打破了传统房屋销售时间和空间的限制。我可以随时随地直播,通过快手链接来自世界各地的人。例如,天津房地产的客户群实际上来自整个华北地区。这些客户不能离线抓住。

现在,我已经签约了100多名房地产主播,希望与平台一起做大做强直播卖房的基优惠和便利。

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