对于电子商务网站来说,流量并不是最重要的。能带来转化和盈利的流量是有价值的。
据SmartInsights2018年第二季度所有电子商务商店的平均转化率(Conversion Rate)2%-3%左右。
当然,转化率达不到平均值的朋友不应该气馁,已经达到平均值的朋友也不应该骄傲。我相信每个人的网站转化率都有提高的空间。
接下来,让我们开始提高网站转化率的学习之旅!
(注:本文介绍的八大策略已经谷歌大叔团队实践验证。我希望你能仔细阅读和思考。)
一是提高流量的准确性
精确的流量是相关的流量,也就是说,绝大多数的访问者都是我们的潜在客户。
创建正确的用户肖像
根据区域、年龄、性别、购买力、消费习惯、兴趣爱好、搜索习惯和社交网络,大致标注用户群体。
例如,你是袜子OEM制造商。假设现在只以用户搜索习惯来定位:那么,你需要定位socks manufacturer,private label socks,socks factory等等具有B端属性的词。
也就是说,如果你的网站要做的话Google SEO,你需要专注于这些词。为什么呢?因为搜索这些词的用户是想批量批发定制袜子的准确用户。
倘若你聚焦socks, buy socks, socks on sale, 即使排名上升,也不会稳定,因为你不是他们想要找到的零售商,你不能单独卖啊,他们的需求不能满足,自然会立即跳出网站,用户体验差,跳出率高,停留时间低,关键词排名奇怪。
此外,在这些流量中,有1000个B端用户是好的。不要自满地看着你的几K流量。转型是利润之王。
同样,谷歌竞价也是如此。为什么有些人花这么多钱却没有效果?很有可能他们的话错了。
正确的引流
顾名思义,从其他平台引入流量。
So,首先,要借流量的平台必须是用户群体活跃的相关平台。否则,人们对假发感兴趣。如果你把别人引入一个卖袜子的网站,转化率怎么会高?随着时间的推移,高跳出率肯定会影响你的谷歌排名。
其次,当你拉客人的时候,说实话。不要说买一送一,但网站是买一双鞋鞋盒。
综上所述,排水卡有两点,相关平台 “真实”。
二、优化网站用户体验
优化网站速度
没有人愿意在速度有问题的网站上浪费时间。推荐使用
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/和
https://tools.pingdom.com/来对速度进行测试和优化。
优化导航栏
导航栏起着导航的作用,要求简单明了,目的是让用户快速找到自己想要的。
产品分类简单准确,符合用户的搜索习惯,是可点击的层次结构;然后将其他重要信息放置在导航栏的其他空闲空间。
可参考苹果官网导航栏:
优化产品图片和描述
一张图胜过千言万语,高质量的产品图是中之重。
分辨率高,照明好,背景简单,注重产品,突出产品特点,产品与空白空间比例合适,从多个角度展示产品细节,展示产品材料,提供场景,添加产品视频和美丽的买家展示,这些会给你优势,给买家点击你的理由。
当然,图片做的足够吸引人还不够,产品描述也要精益求精。
找出自己独特的卖点,在描述中突出;逻辑合理,淘汰大段落,充分利用分段和项目符号;解决用户关心的所有问题;写清楚产品参数;注意事项、运费、其他费用和付款选项。
简而言之,产品描述应该能够结合图片击中用户的痛点,展示其独特的优势,消除所有用户的购买担忧,增加用户的信任。
优化结账流程
做C端的朋友可能会发现很多用户都在添加购物车,但最终还是付不起。
不付款的原因有很多,比如运费太贵,比较购物,网站速度慢,用户信任度低等等。
对于支付过程,如果市场多样化,我们应该提供多种支付方式,结算过程不应该太冗长和复杂。
最好多找外国朋友测试一下,多问问他们的意见,保证每一种付款方式都有效。
提供持久购物车
很多在线客户不会立刻决定购买,而是会选择将这些物品放在购物车。研究发现,约35%的电子商务客户在转换过程中至少使用了两台设备。
考虑到这一点,简化用户的购买过程至关重要。无论用户使用什么在线设备,持久购物车都会与用户一起使用ID并更新其购物车,方便用户进行未完成的结账,以提高转化率。
对网页进行AB测试
对网页进行AB 测试,找出最适合转换的页面。
华为ads:为什么大众看中华为?
谷歌大叔习惯于在网站初期用谷歌广告测试不同的登陆页面,好的和坏的都是显而易见的。
提供在线聊天
速度是数字世界的王道。
研究表明,社交媒体上客户服务请求的平均响应时间为10小时。
更糟糕的是,电子邮件的平均回复时间超过12小时!
毫无疑问,这种延迟将不可避免地导致大多数客户的流失。
那么,如何快速回应客户呢?很简单 - 实时聊天。
用户普遍喜欢快速、方便、多任务的在线聊天功能。
在线实时聊天可与用户实时对话,及时解决用户的购买疑虑,提高转化率。
谷歌叔叔常用的免费在线聊天工具是tawk.to,网址
https://dashboard.tawk.to/ ,手机端也有APP可以使用。
四、优化CTA
Call To Action的目的就是鼓励用户采取行动。
尝试不同的方法可以提高转化率CTA。你可以改变CTA页面上的按钮也可以更换新的文本或图标。
在一项实验中,研究人员仅将CTA 按钮文本来自按钮文本Get Started”更改为“Test It Out成功地将转化率提高了27%。多么惊人的数字啊!
So, 你可以在网页上测试它CTA,找出最有利于转化的Call To Action形式。
五、优化用户信任
用户信任不是吹出来的。
展现你的优秀
许多网站都自吹自擂。例如,我们是最好的供应商,我们的产品是最好的,巴拉巴拉… 请出示证据,ok?
事实胜于雄辩。如果你有各种证书,请展示;如果你有行业影响者的评价,请展示;如果你的社交平台有重大粉丝群,请展示。这些实际上会增加用户对你的信任。
展示产品评论
该网站应该有产品评论模块,鼓励用户留下评论,供后来者参考,以及他们对产品和服务的认知和调整。
提供免费试用或无理由退货
许多有价值的商品或在线学习课程将提供免费的试用天数,或者可以在多少天内免费退货。
这在一定程度上减少了用户的购买疑虑,用户会觉得你更值得信赖,产品一定很棒,所以他们更愿意选择你。
只更新高质量的文章
如今,基本上每个网站都有Blog,但是,你的Blog你有没有想过减分项还是加分项?
谷歌叔叔团队接管了Google Ads对于优化项目,广告词和广告语没有问题,
登陆页也进行了多次AB测试,但还是有点击没有查询。
在逐一调查影响信任的问题时,我们发现该网站Blog里面的文章很以说存在不如不存在。所以,我们马上就对了Blog屏蔽,然后,当天询盘了。。。
当然,在更新了高质量的文章的文章之后,我们让blog 重见天日,询盘也日益增多。
So,不要弥补网站文章的数量。永远记住质量比数量重!
六、提供折扣,设置促销门槛
提供折扣和优惠券可以帮助企业吸引新客户,加快现有用户的购买决策,刺激老用户的回购。
此外,你还采取了设定促销阈值的方式,比如减少多少,免费运费多少,等等,我不知道你怎么样,无论如何,当我看到网上购物时,我会试图收集价格,聪明的卖家卖更多的产品。
七、限时促销和限量促销
在实施限时促销和限时秒杀时,应显示具体截止日期,突出紧迫感,以增加消费者的购买压力,鼓励他们迅速采取行动。
当然,如果同时显示已售数量的比例会更好。亚马逊限时促销就是一个很好的例子,感兴趣的朋友可以去了解一下。
限量促销,只促销一定数量的产品,超过名额将恢复原价。其实这也是一种饥饿营销。卖方欲擒故纵,通过调节产品供需,造成供不应求的假象。
它利用了人们永远不会得到骚动的心理。越难得到的东西越有价值,越难得到的东西越有挑战性,这也解释了为什么市场上有这么多限量版产品。
八、实施再营销
对于网站的过去访客,添加购物车的用户,或购买过的用户,可以适当实施电子邮件营销、电话营销或广告覆盖,激发他们的购买欲望。这些人,至少表现出产品需求,了解我们,转化率会更高。(来源: 外贸SEO英文推广)
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