去年7月，快手电力负责人明确提出大服务提供商，并发布了服务提供商模式，10月，抖音发布了抖音电力品牌服务提供商能力模型白皮书，从那时起，现场服务提供商的发展进入快车道，不仅淘快抖，包括小红皮书、知乎等平台也开始出现服务提供商。
那么，服务商行业的现状如何呢？品牌对服务商的真正需求是什么？服务提供商的痛点和难点是什么？
去年，该项目的核心业务是匹配品牌和服务提供商。在这个过程中，我们也了解了服务提供商和品牌方面的一些真实想法。以下是一些一线人士的反馈：
受访者:墨风(抖音服务提供商)文化资深代理运营
在我接触过的品牌中，销售业绩基本上是品牌的核心需求。
在与品牌合作的过程中，我们喜欢与成熟的品牌合作 ，因为我们不是奥美 ，本质上，我们只是销售渠道管理运营商，没有资格支持品牌。
事实上，代理运营商和品牌之间的合作关系有点像恋人。双方都需要耐心才能做得更好。因此，我们对合作更满意，因为品牌可以给合作伙伴更多的耐心和正确的指导。
合作不满意，一般品牌要求太急。大多数项目过于紧急，导致团队内部不和谐，降低效率，最终失败。此外，在合作过程中，我们经常遇到品牌商品问题，如产品质量和产品库存。
受访人：RonaWu，(抖音服务ok服务提供商)易女元电商运营总经理
在我们服务的品牌中，最高频率的需求是对接更多的主播，实现更高频率的直播曝光。由于抖音对电子商务的算法逻辑感兴趣，无论转型如何，都需要在早期阶段进行大量曝光，因此我们将根据产品属性和价格推荐粉丝肖像匹配的锚。
在选择合作品牌时，我们的逻辑与产品的选择相似：第一，有足够的品牌信誉和影响力；第二，其他工作室有优秀的转换数据 ；第三，有行业爆款；第四，极高的产品。另外，如果品牌能对抖音直播电商的特点有一定的了解，合作就会更加顺畅。
至于最不满意的合作，是因为品牌产品在没有竞争力的情况下被迫播出，最终效果不好，与品牌沟通效率低下。
极合新媒体创始人王大伟：
在我服务过的品牌中，最常见的需求是口碑和转型，这通常被称为质量与效率的统一。因此，我们最喜欢与有长期品牌规划的企业合作，不喜欢与二级电子商务合作 (不同于淘宝JD.COM等平台电商，指货到付款单品推广形式) 企业合作。
我们将帮助品牌通过高质量的内容在知乎站建立自己的内容池，帮助品牌获得持续的自然流量，帮助品牌沉淀自己的品牌资产，然后结合知识 等知乎商业产品，实现更大的曝光和销售转型，真正帮助品牌实现品效合一。
喜欢配合度高的品牌
受访者：袁念枚， 武汉卓尔数科渠道负责人(小红书服务商)
我们合作的客户经常要求我们给出预算规划和效果预估。 为此，我们将做三项工作： 第一， 拉齐投放认知，根据客户实际投放需求确定投放形式； 二是明确考核标准，围绕投放标的和考核标准拆除项目预算； 第三，效果预估逻辑，根据大盘or品类Benchmark合理预测效果。
我们最喜欢的合作品牌是能够认可小红书价值和高度合作的品牌。因为这样的品牌不仅可以降低教育成本，还可以降低沟通成本，避免不必要的时间和精力消耗。此外，这类品牌通常具有完整的团队角色和更高的合作效率。
受访者:张霄雁(多平台服务提供商)帮助科技合作伙伴
品牌的一般需求是降低成本和效率。因此，我们通常通过优化流程、提高专业技能和降低交付成本来实现。
此外，我们还希望与相对成熟、了解市场、愿意长期投资的品牌合作，使我们更容易统一目标，相互合作，取得良好的效果。
受访者:未来传媒副总经理张有为(微信生态服务商)
我们接触到的客户最频繁的需求是品牌直播和创始人/品牌账户IP孵化。我们通常为对方提供完整的视频号码 公众号 企业微信私域转化解决方案。
我们最喜欢的合作客户是微信、天猫、抖音、快手等平台的龙头品牌，以及有私域沉淀基础的商家。因为在帮助品牌从0到1的过程中，我们可以帮助品牌提供微信转型路径，提高私域实现的效率和体积。
到目前为止，我们最满意的合作是帮助屈臣氏品牌打磨和制作视频号码&由于线下门店引流，企业微信私域转化解决方案 私域社群 视频号奖励公域流量的玩法太香了。
受访者：抖音MCN机构相关负责人
我们合作过的品牌客户的高频需求是GMV ROI对综合效果转化的需求相对较高。同时，品牌客户对主播形象的要求也比较高，需要能够适应品牌形象。
为此，我们将这样做ROI为目标，在保证自身利益的前提下，稳步保证GMV健康的增长和流量。此外，我们还在建立自己的主播培训体系。
我们最喜欢的品牌是，对方可以明确短期和中期的需求和预算，不会反复变化。同时，高度合作可以给服务提供商足够的支持。
到目前为止，我们对新消费领域的滋补保健品牌最满意。因为客户有足够的前瞻性，给了我们足够的信任，同时也给了货盘长期的最佳机制。
受访者：交朋友相关负责人
交朋友为合作品牌提供的核心价值是品销合一。此外，作为行业龙头公司，交朋友也会明显背书合作品牌。
2022年，服装、家电、食品、旅游等细分将产生越来越多的专业主播，直播电商的渠道属性将更受品牌关注。
至于对合作伙伴的满意度，因为交朋友已经建立了自己SaaS该系统是一家标准化、标准化的公司，有固有的筛选合作伙伴的标准，也有完善的合作流程，不依赖个人偏好，不满意或不满意。
受访者：康麦斯品牌宣传负责人
我们寻找服务提供商，主要是为了提高产品宣传曝光、商品转型和销售数据。在选择服务提供商的过程中， 诚信、保证（公司是否可靠、安全等）公司是否可靠、安全等否实现双赢合作，这四点是我们最重要的筛选条件。
至于目前我们最不满意的合作，就是对方在一次合作中跑了。
受访者:郝，Touch马克笔直播操作
商家自播初期投入较大，要想短时间盈利，就需要服务商解决代播问题。
当我们选择服务提供商时，最重要的是商品转型和品牌基调，另一个是服务提供商的业务能力，如经营或联系这类，相应的案例可以参考，人员组织结构是否完善，可以承担我们的业务扩张，可以明确承诺利润回报或有利帮助，可以真正帮助消费者回答问题等，此外，成本性能也是我们应该考虑的。
目前为止，我们实际上经历了从自播到代运营，再到自播的一个过程。
最初选择自播是因为当时人员不足，招人难，需要成熟的代播团队。然而，在合作的过程中，我们发现由于不同的地方和其他原因，我们很难控制工作室的品牌形象，很难同步新产品的创新和推广。此外，代理运营成本较高，但输出与自我广播差距不大，水相对较大，因此我们停止了代理运营。
现在，我们已经从代理运营转向自主运营，希望实现直播团队的批量复制。
受访人：程英奇，冰泉创始人
目前，我们主要与5家投流服务提供商和3家代播服务提供商合作。这些服务提供商主要解决了三个品牌问题：第一，沟通；第二，通过广播解决锚缺乏问题，作为广播商店的销售补充；第三，学习更多创新的直播游戏，为广播提供灵感和参考。
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在选择服务提供商时，我们更注重三个方面：
一是服务商累计投放金额，一般情况下，服务商投放金额越多，经验越丰富；
二是代播机构的历史经验，例如，与其他品牌合作的历史业绩或成功经验；
第三，服务提供商的组织体系是否完善，如策划、主播、投流等团队是否完善。此外，服务提供商的资质也是我们的重要参考。此外，服务提供商的资质也是我们的重要参考。
现在我们通常与服务提供商合作N 每月淘汰一个模式，增加一个模式。当然，如果服务商都比较优秀，也可能不会被淘汰。
受访者:酷酷，卓牧纯羊奶粉媒介
我们希望直播服务提供商能够帮助接收我们想要的人才，如果直播服务提供商有自己的签约人才更好。此外，我们筛选直播服务提供商的重要条件是他们是否满足我们的需求和性价比。
受访人：moll，阿尔伯塔大学加拿大MBA中国(上海)中心项目运营
我们希望直播服务商的推广能够整合质量和效率，实现品牌曝光，收到注册表。在选择直播服务商时，技术水平和服务态度是我们的关键筛选条件。
至于合作，目前还没有特别满意或不满意。
受访人：爱丽思集团直播运营
我们主要想改进小红书的商品数据，所以在选择服务提供商时，我们会要求现场服务提供商提供现场直播和短视频商品的详细数据，可以吸引一些可以带来商品的（锚）。
到目前为止，由于带货数据优秀，我们最满意的合作主播是李佳琪。
受访者：王乐、仁和集团商务BD
根据不同的问题，我们会找到相应的服务提供商来解决任何问题。在选择直播服务商的过程中，我们最注重服务商方案的多样性。
受访者：张张，霸蛮米粉商务BD
我们寻找服务提供商，主要是希望直播短视频带货，所以我们会关注对方的人才资源和类别带货数据，看对方的人才是否匹配，带货数据。
到目前为止，我们与直播服务商的合作相当愉快。
受访人：上美集团相关负责人
我们希望将DP沉淀和重用优质成熟的代理运营经验和资源，帮助品牌扩大抖音自播销售规模和品牌用户增长。
在筛选服务提供商时，我们将关注三个维度：
第一，抖音操作能力。抖音DP需要能够提供tiktok运营服务，如人设、蓝V认证、创意视频策划等，以及店铺装修、订单管理等代理运营服务。同时，抖音DP历史交易账户实现了账户活动、账户曝光和账户粉丝增长。
二是专业直播能力。抖音DP可提供商品筛选与搭配、主播培训、直播间搭建、直播流程及直播间互动玩法设计、直播实时互动及播后总结等服务。
三是广告能力。抖音DP可以通过广告工具为商家推广短视频，加热直播室，完成短视频和直播的高效曝光、聚粉和销售转型。
但与外部直播服务外部直播服务商相比，Inhouse直播更可控，可以根据品牌及时优化调整，可以让抖音FACT该模型实现了完美的闭环，因此自2021年上半年以来，上美开始重仓自播，并调整了组织结构。
受访者:安踏体育快手渠道电商负责人李伊林
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我们希望合作的服务商能打包解决直播运营和投放服务，同时有一定的行业优秀案例。
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具体来讲，在筛选服务商时，我们会优先考虑有运动服饰类优秀案例的服务商，同时服务商需要深度理解安踏2022年的业务模式打法，此外，包括货品策略打法、投放人群分析、直
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