近日，山东李先生(化名)向南都记者报道，15岁的侄女悦悦(化名)被诱导向一派陪玩平台和上海一谈网络科技有限公司充值5万余元，希望能收回这笔钱。
8月20日、21日，南都记者分别联系上海一谈网络科技有限公司一派陪玩平台。一派陪玩客服回应说一般情况下，未使用就可以退还未成年人充值平台。上海一谈网络科技有限公司客服回应说，公司平台上没有查询相关付款记录。
15岁女孩12分钟内充值5万多元
八月初，悦悦的母亲李女士(化名)偶然发现，银行卡里的5万多元突然消失了。李先生告诉南都记者，他们查询后才得知，7月23日，悦悦在12分钟之内，转出11笔款项，累计56665元。
根据李先生提供的转账记录，第一笔转账金额为999元，用于比心币充值，收款人为上海一谈网络科技有限公司。天眼查显示，比心陪练平台是公司的商品。
随后，悦悦连续向一派陪玩平台转出10笔钱，第一笔是1666元，其余9笔是5000元。11笔资金的转账时间主要集中在7月23日20:08至20:20之间，每笔支出的最短间隔不到1分钟。
李先生说，悦悦一直知道她母亲的支付密码。当她转账时，李女士不在身边，也没有及时知道。
为什么悦悦会连续充值？与孩子沟通后，两位家长都认为孩子被骗了。
悦悦告诉南都记者，当天她正在浏览短视频平台，不小心点击平台推送的一派陪玩链接，开始自动下载App。
刚开始下载的时候没注意，就想着玩完再删。但是在删除之前，有人加了我的QQ。岳悦回忆说，她还没有登录一派陪玩App，便有人加了QQ好友。对方问她手机上是否下载了一派陪玩，说希望她帮忙，让悦悦用她提供的一派陪玩账号密码登录平台。
对方说他的账号冻结了，因为我是未成年人，让我配合他解冻。假如我不配合，他就起诉我，我当时很害怕，就照做了。他让我把他账户里剩下的游戏币充到平台上，然后我按照他的步骤操作。”。
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至于转向上海谈网络科技有限公司的另一笔钱，悦悦表示，在充值过程中，她只下载了一派陪玩，没有登录其他平台。
悦悦告诉南都记者，根据对方的要求，她还删除了聊天记录。
李先生说他已经报警了。
一派陪玩客服称成年人充值未使用可退货
8月17日，南都记者致电一派陪同客服，就资金流动和退款进行沟通。客服表示，账单中提供的十笔资金确实流向了平台。针对未成年人充值退款问题，客服表示，如果孩子之前没有接触过这个平台，家长需要先确认是否有欺诈行为。得知家长已报警，客服表示会主动联系公安机关了解情况。
一派陪玩平台。
8月20日，南都记者再次联系了一派陪玩平台。针对未成年人充值的问题，客服也回应说:一般不用可以退，但如果用于奖励或下单消费，需要互相沟通协商才能退。
一派陪玩平台客服回应。
关于事件处理进展，客服表示已联系警方，需要配合的地方会配合，具体(调查)时间没有提供。
8月17日，李先生告诉南都记者，上海一谈网络科技有限公司回应说，该事件涉及回收问题，平台不能保证全部回收，只能帮助尝试追收。
然而，8月21日，南都记者致电上海一谈网络科技有限公司，客服却称，平台查询不到付款9999元的相关订单号，并不了解具体情况。
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