搭建无接触配送站、启动平台价格监控机制、骑手驻店配送、增加人手保障运力……本轮以来，为了保障成都市民的生活物资充足，京东、美团、饿了么、叮咚、盒马鲜生、朴朴等电商平台企业，加大了肉菜等生活必需品备货、配货量，进一步加强配送力量、提高配送效率和服务水平，满足居民多样化生活物资消费需求。
??京东
搭建无接触配送站
助力保障生活物资供应
↑京东无接触社区保供站 图片由受访者提供
为切实保障封控区内生活必需物资供应，京东物流第一时间根据各封控区域街道办和社区需求，在成都全市搭建超过30个无接触保供站，并向其他快递、外卖开放，打通封控区域内外中转渠道，并在所有包裹贴上“已消杀”和“标明收货人地址”的贴纸，方便社区志愿者交至群众手中，在确保收货安全的同时最大程度保障市民消费生活需求。
京东物流积极响应应相关政府部门需求，在8月26日、27日，先后为锦江区封控、管控小区送去第一批1.1万余份蔬菜爱心包。同时，在第一时间帮助诸多社会机构运输床垫、口罩等防疫物资数十批次。
为全面加强各类民生日用必需品等货源储备，京东物流相关仓库的米面粮油、母婴用品等存储量是平时的3倍，全力保障市民的物资需求。
在防疫消杀方面，京东将持续做好园区、车辆、货物的100%全面消杀，加大快递小哥和车辆的调配力度，确保物流转运全程安全。
??饿了么
启动平台价格监控机制
保障居民安心下单安心居家
↑饿了么增加骑手，保障运力 图片由受访者提供
按照市场监管部门要求，饿了么及时启动了平台价格监控机制，通过智能预警和巡查扫描算法捕捉菜品异常、菜价异常、起送价异常和违规搭售等商户价格异常情况，保障居民安心下单安心居家。红星新闻了解到，饿了么要求骑手必须持24小时阴性核酸证明和保供人员资质上岗外，还对辖区内每个站点做了4小时消杀的要求。对骑手车辆、配送箱消毒，配送人员必须按规定进行防疫检测。
“每天站点会检查骑手的健康码、核酸、体温等信息，确保安全快速地把商品送达消费者。”饿了么成都的城市经理李方泉告诉红星新闻记者，为了保障运力，饿了么第一时间组织员骑手、退役骑手参与到一线的抗疫运输工作中来。“在运力保障方面，骑手都保持在岗状态，并且和重点保障商户建立实时沟通群，提高保供订单处理效率。”
饿了么新零售协同大润发、家乐福、永辉超市、红旗连锁等大型连锁商超一起，全力保障成都市民的线上购物需求，同时加派50%的专送骑手驻店门店，协同零售商户一起做好“高效拣货/订单查验/快速配送”的服务，保障顾客订单及时送达。
除生活必需品外，在基础药品方面，饿了么平台联动各大药房做好应急特需服务，特别是重点人群（独居老人、孕妇、婴幼儿等特殊群体的用药），通过保障药品配送、封控区优化调整门店正常营业等措施，保障期间日常和紧急用药需求。
李方泉还向红星新闻表示，目前饿了么对各站点骑手配置进行科学调配，完全可以保障目前的市民订单需求。针对可能出现的突发情况，饿了么也做了相应的紧急预案，在确保安全的同时，保障居民日常购物配送需要。
??美团
“好拿取”“不涨价”“不断供”
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美团骑手驻店配送
↑美团优选工作人员正打包商品 受访者供图
为保障生活物资“好拿取”“不涨价”“不断供”，美团外卖协同家乐福、永辉等多家商超，提升商超备货量，满足市民群众的购物需求。美团优选联动省内外近千个商家，合力保障供给，坚持稳价保供。在配送保障方面，美团配送对商超订单增加了六成以上骑手，并安排专人驻店，保障物资快速送达。
作为重点保供企业，美团优选第一时间启动快速响应机制，成立专项工作组，随时响应主管部门的各项要求和指示，全力配合做好“保供给、稳价格”工作，比平时增派一倍的工作人员，全力满足成都市民需求。
8月30日以来，美团外卖已联合成都市内近万家连锁商超、便利店、食材门店以及日用百货类的商家共同加大生活物资的保障力度。“虽然近日来线上订单持续增长，部分商家也出现了爆单情况，但整体而言米面粮油、蔬果食材等物资较为充足，商家也在持续补充备货。”美团外卖相关负责人向红星新闻介绍，将持续与商家保持密切合作，加大民生物资的保障力度，目前已经协同多家商超，提高备货量，以满足市民群众的购物所需。
针对近期订单量增长较大的商超类订单，美团外卖已增加六成骑手，并在重点商超安排专人驻店配送。外卖员将餐品以“无接触配送”方式放在用户指定位置，实施无接触配送，最大程度避免人员接触，防止传播。
同时，美团外卖联合多家超市、便利店、生鲜果蔬店确保生活必需品“保价不断货”，持续进行异常价格监控，确保民生商品“买得到”“不涨价”，针对管控区域不能营业的超市、便利店等商家，剔除负面考核并开启歇业保护。
??叮咚买菜
蔬菜、肉禽蛋等生鲜备货增5倍
24小时运转继续扩大产能
↑叮咚买菜加大了备货力度 受访者供图
9月1日，红星新闻从叮咚买菜了解到，自本轮发生以来，叮咚买菜已第一时间加大备货，进一步提升产能至本轮前的150%，重点民生保障商品比如蔬菜、肉蛋奶等供应量增长更是达到5倍以上。
叮咚买菜方面表示，目前，每晚在叮咚买菜成都分选中心的果蔬、百货、冷冻、水产几个大仓中，数百条加工产线上的工人们通宵达旦，将从全国各地运来的蔬果、肉禽蛋、奶制品等生鲜农产品进行分拣打包。
除全员上岗、24小时运转外，叮咚买菜也通过办公室员工支援、社会灵活用工等方式进一步补充人力，继续扩大产能，增加生鲜供应量。叮咚买菜方面介绍，为保障运力，前置仓除全员上岗外，还第一时间增加了人员调拨，部分站点已增加人员一倍以上。同时，叮咚买菜也面向社会发出“英雄召集令”，以灵活用工形式，进一步增加人手，保障运力。
为尽可能满足市民的配送需要，自8月25日起，叮咚买菜的前置仓工作人员延长了工作时间，从平时的早上7时，提前到6时，下班时间也从平时的22时30分，延长至23时-24时，做到对有所订单应送尽送。
此外，叮咚买菜也将保障人员安全作为重中之重，进一步强化了自身防疫措施，做好人员每日核酸检测、测温验码及消杀，保障物资与人员安全。
目前，叮咚买菜成都市内站点全部正常运营，全力以赴保障成都市民的“菜篮子”。
红星新闻记者 俞瑶 强亚铣 实习记者 程璐洋
编辑 郭庄 余冬梅
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