【亿邦原创】3月29日，快手科技发布2021年第四季度及全年业绩。财务报告显示，2021年快手收入811亿元，较去年同期增长37.9%，毛利340亿元，较去年同期增长42.9%。其中，2021年第四季度，快手收入为244亿元，去年同期增长35%。
比较2021财年和2020财年的财务数据
在线营销服务占52.6%，直播业务占38.2%，其他服务占9.2%。
其中，网络营销服务收入从2020年219亿元增加95.2%至2021年427亿元； 直播收入从2020年332亿元减少6.7%至2021年310亿元；其他服务收入从2020年37亿元增加99.9%至2021年74亿元。
在净利润方面，快手2021年净亏损188.5亿元，78.6亿元，同比增长约139.7%。2021年，经营亏损人民币277亿元，经营利润率为负34.2%。
第四季度快手经调整净亏损35.69亿元，较第三季度46.16亿元收窄22.7%。净亏损率为14.6%，较上季度22.5%增加7.9个百分点；年净亏损18.5亿元，同比增长139.8％。
2021年下半年，快手从职能制到事业部制的组织结构调整， 它提高了企业在运营、实现和效率方面的核心能力，其中最突出的表现是2021年第四季度日常生活和月度生活用户的增长，以及提高平台在线营销和电子商务收入的作用。
一是实施高效高质量用户增长战略 基于平台差异化社会属性的加强、独特、身临其境的内容的扩展和有效的组织重组，快手社区生态的活动和用户粘性继续增加，日常生活、月度生活和用户日均使用时间显著增加。
财务数据显示，2021年快手应用平均日活跃用户为3.082亿，比去年同期增长16.5%；平均月活跃用户为5.442亿，比去年同期增长13.1%。每日活跃用户日均使用时间长 与去年同期87.3分钟相比，111.5分钟增长27.7%。
其中，第四季度平均日活跃用户和平均月活跃用户分别创下3.233亿及5.780亿的历史新高，同比分别增长19.2%及21.5%，录得2021年的最高同比增长，该季度环比增长的趋势也优于平台过往的季节性趋势。
对比2021财年和2020财年的主营业务数据
第四季度，快手总流量(平均日活跃用户乘以每日活跃用户平均使用时间)同比增长57.6%。截至2021年底，快手应用相互关注的用户对数已超过163亿，同比增长68.2%。
快手财务报告指出，它为不同的用户群体提供了有针对性的内容操作和推荐方案，使平台能够更好地满足不断变化的用户需求，获得新的目标用户群，从而实现用户数量和用户使用时间的增长。
以直播业务为例，根据2021年年度财务报告数据，快手直播收入从2020年332亿元减少6.7%至2021年310亿元，占总收入的56.5%至38.2%。但由于快手内容质量和运营效率的提高，以及直播应用场景的拓展，平台直播观看用户的渗透率和直播付费用户的渗透率在第四季度有所提高。
财务数据显示，2021年第四季度直播收入为88亿元，环比增长14.3%，同比增长11.7%；平均月付费用户环比增长5.2%，达到4.850万人。
财务报告指出，随着快手业务组织的重组，平台更注重实施更高效、更高质量的用户增长战略。通过对不同用户进行更动态、更全面的操作， 加强用户管理基础设施建设， 快手以更适度的用户获取和维持支出， 提高用户增长效率和留存率。
另一方面，快手围绕流量获取的激烈竞争，增加了推广产品的费用，从而增加了销售和营销费用。财务报告数据显示，2021年快手销售和营销费用从2020年266亿元增加66.0%至2021年442亿元，占2020年总收入的45.3%增加到2021年54.5%。快手CFO金秉在财报电话会议上表示，“预计今年销售及营销支出绝对值不高于去年”。
快手在财务报告中指出，2022年将继续突出包容性、平衡流量分配和私有领域优势，进一步发展差异化内容，提高内容运营能力，加强和突出独特思维；优化算法，增加平台用户消费，加强推荐机制；继续扩大应用场景，更好地服务用户需求，丰富社区供应。
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二、构建新市场闭环商业生态 基于丰富的内容生态和强大的社会社会文化，在线营销收入占52.6%的比例成为最大的收入来源。新市场的商业生态正在吸引品牌所有者关注其平台的商业价值。
财务报告数据显示，2021年，快手广告商数量同比增长60%以上，平台上广告商月平均支出同比增长两位数。快手全年品牌广告收入实现超150%的同比增长，增幅超越线上营销整体收入增速。
快手为不同行业的客户提供了有针对性的解决方案，内部循环电子商务广告和品牌广告已成为快手广告增长的重要引擎。财务数据显示，随着快手电子商务GMV随着活跃卖家规模的增长和优化，2021年平台内循环广告电子商务收入增长率达到三位数；品牌广告依托平台庞大多样的用户群体，加上优化的服务能力和创意营销活动，收入增长率也超过150%。
在商业产品方面，快手将于2021年与粉丝产品开店，形成磁性金牛座，让广告商同时在公共领域和私人领域进行更精细的交付和预算分配，提高决策效率和回报率。
在新的市场商业生态下，快手磁引擎增长强劲，2021年网络营销收入取代直播，成为快手最大的收入来源。
2021年和2020年快手按业务线划分的绝对收入和占总收入的百分比
财务报告数据显示，2021年快手在线营销收入426.65亿元，去年同期219亿元增长95.2%，占收入52.6%；直播收入310亿，占38.2%。与2020年快手财务报告数据相比，网上营销收入218.5亿元，占收入的37.2%；直播收入332亿元，占56.5%。
三、三大搞战略成效显著 全年电商GMV自2021年以来，快手电提出了三大搞战略，即大搞信任电商、品牌、服务商，不断推进信任电商、品牌、服务商、产业带建设。目前来看，“三个大搞”战略成效显着。
财务数据显示，2021年，快手电商交易总额达到6800亿元，同比增长78.4%，同比增长78.4%。其中，2021年第四季度，快手电商交易总额为2403亿元，较去年同期1771亿元增长35.7%。
据晚点LatePost此前报道称，快手电商将于2021年举行GMV目标定在6500亿元，包括快手店和跳转到外部平台的交易。由此可见，2021年快手电商已超额完成GMV年度目标。
从业务线来看，快手基于大搞信任的战略布局，形成了具有鲜明特色的高回购信任电商模式。财务报告数据显示，30天内开通小店信任卡的商家GMV与2021年上半年相比，新用户月回购率在2021年下半年上升了10%以上。2021年第四季度，电商业务重复购买率同比增长5%以上。
快手CEO程一笑在业绩电话会上表示，目前快手电商已将数十个信任指标纳入系统，未来商家的信任度将决定流量的分配。
快手电商基于大搞品牌战略，于2021年下半年成立了大客户团队，成为服务和赋能品牌的有力补充。2021年第四季度，平台上知名品牌自播的电商交易总额是2021年第一季度的九倍多。
快手电子商务基于大型服务提供商的战略，通过专业系统的平台支持，进一步激发了服务提供商的价值，赋予了更多的品牌、商家和人才。2021年，平台吸引了500多家服务商，导致平台活跃电商主播数量持续增长。其中，电子商务内容总用户年增长50%以上，当月服务商合作GMV市场增速超过20%。
此外，快手电子商务通过建立分销库，切断第三方直播外链，不断优化商品供应，完成生态系统内的闭环交易，为品牌商家提供长期经营地位。根据财务报告数据，2021年第四季度，平台上30%以上的电商交易总额来自快速分销；截至2021年12月，平台闭环电商快手店贡献了98.8%的电商交易总额。
回顾2021年，快手组织结构的调整提高了公司的运营效率和实现能力，使平台从高用户投资转向注重效率和商业化的扩张模式。虽然年度日常生活、月度生活和用户使用时间显著增加，在线营销收入和电子商务收入对总收入的贡献逐渐增加，但公司的长期发展仍面临进一步收债亏损的压力。
快手CEO金秉在财报电话会议上表示，公司对今年内实现季度国内业务调整后净利润转正很有信心，路径也比较明确的。一方面，随着广告、电子商务等高毛利润业务的发展，总毛利率预计将继续增长。另一方面，在成本控制方面，将继续加强精细经营管理，保持客户获取和成本维护的下降趋势。”他说。
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