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2023-03-1110:27:16 评论 17

文|陈梅希

编|园 长

9月6日下午2点,信·以见新机为主题的抖音开放平台开发者大会以直播的形式举行。

tiktok副总裁韩尚佑身穿黑色tiktoktiktoktiktoktiktoktiktoktiktoktiktoktiktoktiktoktiktiktoktiktiktoktiktiktiktok的定位正式公布:我们正式发布了tiktok开放平台,希望与各行各业的合作伙伴共同为用户提供多元化服务。抖音开放平台是一个基于抖音系列产品的开放合作平台,以抖音小程序为主要容器,提供一系列通用服务框架和开放能力。”

韩尚佑,抖音副总裁

作为一个开放平台,抖音的意愿早已有迹可循。

7月19日,抖音宣布与爱奇艺合作,双方将探索长视频内容的二次创作和推广。爱奇艺CEO龚宇还在第二季度财务报告电话会议上向外界介绍了与抖音的合作,并对第三季度双方的进展表示了高度期待。长短视频平台旷日持久的版权纠纷,可能从这次合作开始,从对立到双赢。

抖音公布爱奇艺片单二创视频激励计划

一个月后,8月19日,抖音宣布与饿了么达成合作。双方将整合各自的优势资源,共同探索视频时代即时、即时、即时的外卖服务。未来,外卖商将以抖音小程序为载体,让抖音用户完成内容消费-商品消费-配送收获的全过程。

连续两次重磅合作似乎提前预测,互联网公司各自作战的时代即将过去。开放的态度和合作手段将逐渐取代重复轮的商业法则,成为新的常态。

在完成能力和经验的积累后,抖音开放平台开发者会议更像是一个集中的外观,宣布门不仅为爱奇艺和饥饿等大型平台打开,也为所有中小企业打开。

开放是一种姿态,但也需要实施。除了备受关注的会议外,刺猬公社还试图在本文中找到一些具体问题的答案:

抖音变得更加开放,到底是什么?

抖音变得更加开放,会给商家和消费者带来什么具体的变化?

抖音变得更己的生态产生什么影响?

短视频已成为种草界不可忽视的力量。

种草原本是网络时代诞生的一个新词,是指通过分享和推荐商品来激发他人购买欲望的行为。可以理解为温和版的安利,与现代版的口耳相传。无法验证哪位才华横溢的造词专家第一次使用这个网络新词,但在瞬息万变的互联网世界里,种草的方式、形式、过程和结果都发生了翻天覆地的变化。

最显著的变化之一是,在短视频平台的支持下,种草开始走向视频化和个性化。

在抖音、商店探索、旅游、服装、鲜花、美容等垂直内容的博客中,他们都依靠内容吸引了大量的粉丝,并逐渐演变成平台上最繁荣的内容池之一。通过视频和直播间,用户可以找到他们可能喜欢的商店、合适的商店、下一个小假期想去的操场,或者以前不知道名字的玫瑰。

与图形草相比,视频内容具有更强的视觉和沉浸感。用户可以更充分地查看图片中更多商品细节,然后决定是拥有还是放弃。商家自然不会错过任何展示的机会,更不用说个性化的推荐算法将视频内容传播给更感兴趣的消费者,从而提高展示后的转化率。

但商家的目标是交易,个性化种草的下一步就是把想消费转化为能消费。

起初,企业需要通过粉丝群和其他运营模式为用户提供消费路径;在抖音开放平台提供更多能力后,从种草到成功拔草的路径被缩短和标准化。在当地生活服务商家的案例中,标准化后的效果尤为明显。

千千惠和联联周边游是两个在当地生活服务领域工作多年的人IP,主要整合当地商家的优惠资源,向当地消费者展示,完成目标用户群体中商家的曝光和交易。两个团队接入抖音小程序后,用户刷视频种草,然后迅速转化为商家订单,为商家打造爆款套餐提供能力支持。

千千惠依靠抖音小程序为当地商家带来商品

开放平台能力的扩展进一步结合了内容提供商和服务提供商的身份。

一方面,商家是直播和短视频内容的制作人。

交易转换的可能性将成为商家进一步制作高质量视频内容的最大动力。因为只有当商品展示足够有吸引力细节足够丰富,画面足够好,才更有可能在大量内容中脱颖而出,成为潜在客户在用户熟练地上下滑动屏幕时停下来看一眼的作品。

另一方面,内容作者也可以是更广泛意义上的生活服务提供者。

在过去的许多采访中,许多现在拥有数百万粉丝的表示,他们一开始只是基于兴趣,想和别人分享他们喜欢吃和玩的东西。出乎意料的是,他们收获了很多爱,最终参与了生活服务的交易链,成为连接当地企业和消费者的中间人。

当开放平台提供更方便的技术支持时,更多擅长挖掘生活兴趣的作者也可以成为当地企业找到匹配消费者的链条之一。在多重身份的支持下,商家/作者和消费者/用户可以在抖音生态系统中产生更多样化的连接。

另一个问题是标准化。

在种草经济下,经常出现的问题是欺诈营销。消费者在种草时看到的是一种外观,但在拔草时没有类似的经历,然后非常失望。一方面,开放平台为企业提供能力支持,另一方面,整体交易流程也纳入统一的管理体系。未来,消费者可能会期待更完善的售后和反馈机制,以降低无效种草的可能性。

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部分业务负责人参加了抖音开放平台开发者大会,也有饿了么、千千惠等合作伙伴的代表。这似乎是业内人士的聚会,但最大的影响实际上会发生在消费者和中小企业身上。

阿里本地生活在家庭业务负责人处

开放是一个抽象的概念,一种面向未来的态度,但在具体的执行层面上,有些人会提出问题。——抖音到底要打开什么?如何实现开放?会上,抖音开放平台负责人常坤给出了平台开放和行业开放两个方向。

平台开放指的是对接入者开放抖音自身所具备的四大能力。常坤解释说:抖音开放平台使用小程序 抖音是业务载体,开放了小程序基本框架能力、公共域流量载荷能力、业务转型能力和用户接触能力,全面为运营商提供内容营销场景和游戏玩法,从抖音获取客户,到交易到最终用户保留/回访。”

听起来很复杂,但总而言之,它实际上是利用抖音的技术能力和用户流量,帮助访问商家找到更多的目标用户,更快地完成交易,更好地留住消费者。

行业开放是指在一致的行业业务规范下,结合行业的业务逻辑和抖音的实际应用场景,制定不同程度的开放计划,为不同行业提供更高适应性的定制计划。

为了解释所谓的行业差异,常坤给出了一个比较案例。例如,从行业的角度来看,在电子商务行业,我们开放了企业的独立业务链接;生活服务行业开放了代理运营服务提供商;从具体的应用场景来看,电子商务目前正在测试开放的会员游戏玩法,但生活服务是开放交易链接。”

当开放从一种态度转变为一种现实时,我们可以谈论开放的价值。

对于用户来说,抖音开放平台接入更多的行业合作伙伴和中小企业,这意味着用户作为消费者将采取更少的步骤。

例如汽车品牌吉利通过抖音直播展示车型讲解配置,将产品直观地演示给用户;用户在抖音上观看直播后,通过小程序可以直接看到详细的车型信息及相关配置,并立即预约试驾。类似的商业形式大大降低了购车的时间成本,消费者可以在网上完成初步筛选。

对于运营商来说,可重用、可依赖、可调用的能力意味着他们在抖音站的运营模式将向前迈出一步。

第一位客人在网上推广环球影城时,成功地将一些策略和打卡热门视频转化为全球影城重要的网上展示和销售窗口。高质量的视频内容和高质量的商品将短视频转化为游乐场所的长期商业渠道。

当然,玩家穿着巫师斗篷,在环球影城霍格莫德村挥舞魔棒的打卡视频,比干巴巴的广告更有吸引力。

全球影城视频攻略,图源抖音截图 全球影城视频攻略,图源抖音截图

对于商家来说,前进一步的经营代表着数字化转型的前进探索,也代表着将经营范围扩展到前进环节。起初,商家的经营意味着招待进入商店的客人;在营销时代,商家开始关注通过广告实现的品牌声誉,在目标用户群体中完成更多的消费转型;目前,企业不仅面向目标用户,而且面向所有用户,将非目标用户转化为目标用户。

接入开放平台不是一锤交易。依靠抖音提供更持久、更稳定的服务,商家和用户都期待着长期、稳定和持续的利益。

爱奇艺和饿了么和抖音的两次合作在业内引起了很多讨论。因为过去很多人笑着说互联网厂商之间有结界,大家都想维护自己的护城河,很难真正携手并肩。在过去的两个月里,这两次重磅合作彻底打破了所谓的结界。

因为它属于不同的集团,几个平台的合作有点出乎意料,但从业务逻辑的角度来看,这两种合作是合理的。一个是上游内容的二次创建,另一个是服务的整合。多个平台的合作是以更标准化的方式整合资源,以满足用户的相应需求。

爱奇艺已经在站内公布了抖音用户二创的片单,图源爱奇艺截图

开放平台开发者会议宣布,更开放的抖音不仅将为大公司打开合作之门,更重要的是为成千上万的中小企业提供活跃的抖音服务。他们还可以访问抖音的小程序,使用抖音的个性化推荐和其他操作能力,在数字的业务在数字时代更进一步。

特别是对于目前的中小企业来说,这样的机会是宝贵的。

特别是对于目前的中小企业来说,这样的机会是宝贵的。

时不时侵扰,中小企业生活不好。用一个北京餐饮人的话来说,这些单打独斗的中小经营者血不够厚。要坚持下去,除了现有的经营手段外,还必须开辟新的渠道,争取新的流量。

正是中小企业在面对困难时积极寻求变革的心态,让他们选择在近两年内增加短视频和直播间作为销售渠道。因此,我们可以看到,在北京暂停餐厅期间,无数餐饮老板深夜还在抖音工作室向客人介绍食物,小龙虾套餐被卖成爆炸性产品;我们也可以看到云南斗南花卉市场的花卉商家在开放现场直播的同时玫瑰,无意中点击用户介绍单玫瑰和多玫瑰的区别。

未来,依托抖音开放平台提供的能力和技术支持,更多行业中小企业将有机会从流量之海中获得自己的生活水源。

抖音变得更加开放,既有利他属性,让平台商家更好地运营,也为抖音自身的生态注入了新的活水。

大家都知道抖音是一个流量大的家庭,流量的背面是用户时间的占用。一方面,平台需要保持流量池,这意味着用户需要继续在这里留出时间,这是平台运营的考虑;另一方面,这种占用不仅应该停留在消耗时间的水平上,而且应该成为时间的使用,这是高质量产品的价值取向。

在大多数情况下,上述两个要求是相互关联的。用户愿意在这里花时间,因为你可以继续提供价值;为了保持用户的活动和保留,平台将继续扩展其提供的价值。

消耗和使用时间 ,最大的区别正在于价值。无论是放松娱乐的价值、表达自我的价值、得到陪伴的价值、做成买卖的价值、获得商品的价值,还是获取服务的价值,都是其中的组成部分。用户和商家投以时间之桃,平台报以价值之李,双向输送的箭头才能更稳定持久。

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