成本是衡量企业管理水平的关键因素，成本能力也是企业经营绩效的基础。但企业不应追求最低成本，因为没有最低成本，成本只能合理。
长期以来，中国的世界工厂模式一直以廉价的劳动力成本为企业竞争力。但一方面，原材料价格上涨，生产数据成本和劳动力成本上升；另一方面，面对可能的市场萎缩，制造业无疑会更糟。
面对变化和挑战，中国制造业需要冷静下来，从内在能力的提高入手，内在能力最重要的表现就是竞争力的合理成本。
许多企业不知道客户的需求和期望，盲目相信自己对产品的理解。
一家冰箱制造商的设计师自豪地告诉我，他们设计的冰箱里有12种螺丝钉，这在他看来很有价值，但从客户的角度来看，这些螺丝钉不会创造价值，产品也不会与客户的期望相连。
对于今天的制造企业来说，精益和准确性是必须学习和掌握的能力。环境不再为企业提供广泛的资源。企业不再仅仅依靠经验和制造能力来满足客户的需求。企业需要做得更多，与客户互动，了解客户的期望。
我用一种观点来表达我的想法：有与客户相同的思维方式，无论是产品设计、技术创新、销售推广还是服务，从客户的需求，而不是从企业产品本身，选择丰田精益制造，为节省客户的每一分钱做出努力。
中国企业在生产力发挥、产能转化、管理成本、渠道效率、资金有效性等方面存在浪费。一方面，人们认为未来劳动力成本、原材料和环境保护成本的压力很大，另一方面，他们遵循原来的管理习惯。
如果你愿意改变你的工作习惯，这些成本就可以消化。只要企业不断提高生产力，坚决杜绝一切浪费，这些价值就会被释放。
企业有太多的改进空间，可以提高效率。选择两个小角度来解释：
一是流程成本。两个人沟通后半小时就能解决问题，但一个过程至少要经过三个人，三四天。
二是沉没成本。这类似于女孩的衣柜。女孩喜欢买新衣服，但在大多数情况下，她们买的衣服挂在衣柜里，仍然觉得没有合适的衣服穿，然后继续买新衣服。挂在衣柜里的衣服是沉没成本。
大中华区三星集团总裁朴根熙分享了10年前三星度过亚洲金融危机的经验。首先要保证现金流和竞争力。一定要挑战极限降低成本。据他回忆，三星节省了每一个细节，以每一个细节。例如，减少公司司机数量，鼓励管理层自己开车；免除大型会议晚宴，专务人员只乘坐经济舱。“那时候三星的会议室里面都没有饮料，工厂里也不再发免费的制服，这些要自己掏钱来买。三星在金融危机中脱颖而出，这足以给我们一个极好的示范。
中国企业并不是缺少管理反而是管理太多；不是体系建设不足，而是系统能力不足；不是员工执行力不行，而是管理指令太多无法执行。
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我一直希望企业能尽可能简化管理，所以我专门写了一本书《管理常识》。很多时候，我们没有发挥管理效率，因为管理者把管理做得太复杂了。事实上，只要我们围绕客户需求的价值进行运营和管理，就不需要这么复杂。
管理是降低成本、提高效率两件事。
—— 彼得·德鲁克
六河在行业快速发展、利润高涨的同时，提出了微利经营的战略原则，帮助农民提高养殖效率，降低饲料价格。在微利经营战略下，六合找到了最合适、最简单的生产方式，并获得了丰厚的市场回报。企业和农民实际上是一个商业账户，共同成长。正如六和创始人之一效成先生所说：价廉物美，千古商规。同样的商品卖得更便宜，同样的价格做得更好，管理并不难。”
简化也来自于促进企业合作和信息交流。最重要的能力是企业间的合作和信息交流：快速的市场反应。成功的快速反应是指企业通过与利益共同体的合作，准确把握客户的需求价值，以低成本高速满足市场和客户的需求。
今天的苹果可以取得如此巨大的成功，一方面，由于他们对产品和客户的理解，另一方面，由于合作伙伴，成千上万的开发企业在苹果平台上，共同分享客户信息，满足客户需求，共同提供新的客户体验，苹果已经成为这个巨大变化时代的领导者。
沃尔玛是最具示范性的公司，其竞争力来自其命名的高效消费者回应。沃尔玛关注客户的客户消费需求，与所有供应商分享这些信息是其成功快速反应的主要因素。沃尔玛通过销售信息与供应商的直接联系，高效地为客户服务，从而获得持续强大的竞争地位。
正如德鲁克先生所指出的，提高经济绩效的最大机会是企业能否提高员工的工作效率。作为领导者，你必须认识到你的员工可以做出的潜在贡献，并让他们发展。
优秀企业的成功既不是理论，也不是计划，也不是政府的政策，而是‘人’。人是一切管理的最基本起点。”
—— 盛田昭夫
任正非曾写过一篇非常著名的文章，让听到炮火的人做出决定。通过本文，我们可以了解任正非和华为如何激发企业的创造力：接近一线的员工可以做出决定，企业可以信任一线员工。
只有依靠员工和优秀人才，企业才能从根本上解决所有挑战。在这种理解的基础上，把优秀的人放在一线，最接近行动。我强调这一点的原因是，在许多企业的管理中，优秀的人往往被提升到二线，离客户最远，这不利于企业的增长和利润。
由于一线员工决定了公司的成本、质量和销，因为一线员工决定了公司的成本、质量和销售。因此，一方面，我坚持要把优秀的人放在一线，另一方面，我认为一线员工不能轻易调整。
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