近20年来，人力资源部一直在努力转型，贴近业务，希望成为最佳业务伙伴。
然而，经过多年的努力，HR员工和互联网上的声誉仍然很差。更无奈的是，不时会有一些猪队友来降低这个职业的下限。
例如，就在上周，上海一家公司的员工害怕加班猝死，于是申请离职：我再去上班，猝死你负责吗？”
不料HR直接回复:猝死吧。”
这一消息再次引起网民的反对HR的抨击。
让HR尴尬的现实
在罗马尼亚金融共享中心2011年座谈会上，任正非与员工进行了一次有趣的对话。
华为员工:我们的服务水平在全公司排名倒数第二，大家都很感动。
任正非:不要担心倒数第二。倒数第一的是人力资源部，他们比你落后。
虽然部分原因是国外劳动法、工会等保障和维权机制健全，但员工不会受到一些奇妙的待遇HR对立关系没那么严重。
但是国内也有一部分HR，很多时候，他们主动，甚至以一些渴望尝试的心态折腾员工，比如最初提到的猝死。
根据调查，40%以上的国内员工讨厌公司HR。
另外，在知乎为什么人们会讨厌HR？在这个问题下，有多达481个答案。
为什么人们讨厌？HR？
人们讨厌的原因HR，一方面是因为网上关于HR人设崩塌“的负面新闻时不时就来一例。
更重要的是，这个职位自然会引起员工的反感。关于这一点，知乎网友颜控老鼠在相关问题下的回答更有参考意义。
首先，HR是典型的资本代表，员工会认为与自己相反，所以心底会有排斥。
其次，许多HR为了达到招聘的目的，各种公司都会被美化。当员工进入部门时，一旦发现所有的美都会被打破，就会有被欺骗的感觉。
第三，HR 在绩效考核培训、人力资源规划调查等工作中，大部分性质都有监督检查要求这种性质，所以员工会觉得HR很烦人。
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第四，HR员工会认为奖金工资的正常支付是公司应该支付的，但当奖金工资波动时，矛盾也随之而来。
拿多的人认为这是公司对他的认可，拿少的人认为是hr对他来说，因为没有办法向领导发泄他的不满和怨恨，在这种情况下，最好的发泄对象是hr。
第五，也是HR原罪，就是离领导太近，这种员工眼中类似东厂的角色，本来就很难让他们有亲近感。
如何做一个有温度HR？
HR在一线团队中，经常会感受到很多负能量场景，如绩效瓶颈、问题、团队互相指责、一些不公平现象等。HR，能够收集和快速处理这些负能量，首先你不能被负能量淹没。
作为HR，要求自己的心力足够强。一般来说，就是要自带正能量，要像阳光一样温暖地球。
否则，他们首先被负能量吞噬，如何让团队士气高涨？正能量，是一个优秀的人HR首要条件。
其次，员工加入公司往往是因为老板和企业的吸引力，但员工离开公司的大部分原因是直接主管。
员工与直线主管的关系非常微妙，有时关系非常艰难，员工不愿意找到主管。
此时，团队需要一个软角色，这个角色是员工知心人，这个角色负责陪伴员工，倾听声音，帮助员工摆脱更多down情绪，调整状态，重新开始。
阿里政委有一种叫做触摸温度的工作方法，即政委及时感知团队的情况，熟悉组织，观察业务团队的工作，感知业务的需要。
如何摸温度团队？有两个tips：
一要会沟通——作为HR，80%的时间要沟通，剩下的20%要六路耳听。
例如，经过绩效和绩效比较，一些员工总是有起伏。他们不总是在最佳状态工作，也不总是在最佳状态工作，但不能达到最佳效果。
此外，我们不能只看数据。我们应该主动与员工和员工主管交谈。这是政委触摸温度的正确姿势。
第二，美国著名管理学家艾科卡表示，如果员工心情好，应该鼓励他积极进取，多做事；当员工心情不好时，不要让他太尴尬。他根本不能兴奋。
简而言之，艾柯卡建议：赞美某人，最好用白纸黑字写下来；如果你想责骂某人，你应该打电话，不留痕迹。
最后，人力资源部门的工作关系到员工的切身利益，工作质量容易聚集放大。如果你粗心大意，你会在名单上出名，从影响你的职业生涯到给企业带来公关危机。
如何充分发挥自己的价值，做一个真正对员工有用的人HR，值得思考。
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