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2023-03-1312:25:53 评论 5

快手又变了。

早在进入2020年,变化就成了快手的核心词之一。国民级春晚IP绑定,冲刺3亿DAU,电子商务业务继续破圈。在突飞猛进的成就背后,隐藏着快手企业快速进化的组织能力。今年年初正式登陆资本市场后,快手加速的趋势并没有减弱。快手在登陆资本市场时也有更长远的发展目标——世界领先的内容社区和社交平台。

不久前,快手以一封内部信开始了新一轮的组织变革,公司首次建立了事业部制度。电子商务和商业化的两个内部孵化项目最终成为业务部门,这不仅是对其过去业务发展的认可,也是对未来的直接认可。

经过这一轮的组织结构调整,快手无疑已经进入了一个新的发展阶段,进化到高效的组织,这只是一个开始。

9月28日下午,当大多数人已经开始筹划愉快的国庆假期安排时,一封邮件悄然的送抵快手员工们的邮箱。邮件的内容很重要,这是快手成立10年来首次建立事业部制度。

具体来说,本次调整后,快手将电子商务业务和商业业务升级为电子商务部和商业业务部,并与国际业务部和游戏业务部并列为快手四大业务部。

这种调整实际上已经在内部讨论了很长时间。调整后,主站生产线负责人为原产品负责人王建伟,电子商务部负责人为原产品负责人X7业务负责人笑古,商业部负责人为原商业业务负责人马宏斌,国际业务部负责人为邱广宇,游戏业务部负责人为徐杰。

按照快手的规划,这种差距也是合乎逻辑的,这将使其在业务上更好地形成闭环,而最初的研发、数据分析、PMO等中台职能部门,为更好地为各业务部门服务,将相应拆分到各业务部门,加强业务闭环建设能力。

同时,建立主站生产线,负责产品运营,创造温暖的社区生态,实现产品、运营、增长的综合协调。

本次拆分的四大事业部,原本是快手内部非常重要的明星业务板块。不用说,电子商务和商业化一直是快手的重要增长引擎。与此同时,快手的海外和游戏业务也在迅速发展。

快手的组织结构在调整前,快手的组织结构一直偏向于职能导向,公司的组织组成是研发线、产品线、运营线、财务线HR线等。核心特点是公司根据同一专业领域自上而下组合部门和中心。

业务部体系结构的公司往往根据产品、服务、业务集群或利润中心建立部门。今天的阿里巴巴、腾讯和美团都使用这个系统。

两种商业模式,无论优缺点,都要在不同的发展时期选择不必要的制度。

成立后很长一段时间,快手遵循自然生长的产品规律。为了避免影响用户体验,快手一度对商业化十分克制。

这种情况一直持续到2018年。当年短视频浪潮兴起,外部竞争环境激烈,快手内部出现了很多新业务。商业化和电子商务是最好的代表。此后,2018年也被称为快手商业化的第一年。

在首次向港交所递交招股书时,快手就披露了其商业化收入的进展。其中,2020年上半年网络营销服务收入较去年同期增长22.5%,接近2019年年度数据。

与快手营销平台相对应的在线营销服务。2019年,快手营销平台正式升级为磁引擎,涵盖广告产品、商业服务工具和平台。

电子商务业务为快手提供了另一个增长极。电子商务业务作为内部孵化的创新业务,长期以来一直被用作快手内部的X7这个业务代号。在接下来的两年里,电子商务业务发展迅速。

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体现在收入表现上,2020年是快手电商业务和商业化业务的分水岭。随着快速发展,其规模不断扩大,业务业绩和人员规模都达到了新的高度,这种增长势头一直持续到今年。根据今年快手的第二季度报告,上半年快手电子商务GMV超过2640亿,在线营销收入186亿,其中第二季度在线收入占52.1%。

更重要的是,随着快手平台用户使用时间的不断提高,一些新的需求也在爆发。

比如不久前,快手搜索发布了品牌slogan截至今年8月,快手搜索日均搜索次数超过3亿次,用生活回答每一种生活,并公布了一组数据。

在3亿搜索数字的背后,是电子商务和商业化业务的两面开花。在电子商务搜索领域,近两个月来,与快手电子商务相关的搜索量突然增加,环比增长31%。在商业化领域,4月至9月,快手搜索广告日均消费增长260%,日均覆盖搜索比例增长150%,规模和收入翻倍。

在官方公告的背后,快手也明确表示,搜索将重点打造商业产品和服务。这也意味着,电商业务和商业化业务已经需要更强的跨部门协同作用,无论是研发、运营、人力都要予以新业务更多支持。

正如快手在内部信中所表示的,此次调整将进一步提高业务效率、决策效率和增长效率,帮助业务快速增长。

事业部制度的建立可以使相关业务的战略部署和组织建设更加自主。

在某种程度上,组织结构的调整也发出了一个信号,即快手的体积正在增长,因此他们必须找到一个更有效的管理模式,并向组织管理获得红利,而业务部门无疑是一个更好的解决方案。

假如说从2018年到2020年这三年,外部激烈的竞争环境迫使快手成长。然后,自上市动作完成以来,快手主动寻求并完成了一些突破和变化。组织结构的调整实际上是快手强迫自己进化的一种方式。

与今天的其他互联网巨头相比,组织结构调整在这些企业的发展历史中起着至关重要的作用。

如今,大多数生态玩家在历史上都经历过重大的组织结构调整,从单一业务扩展到多元化业务。采用业务部门制度也是这些公司走向生态发展的必要一站。

腾讯自1998年成立以来,几乎每7年就进行一次重大组织结构调整。2005年时,由于QQ业务向外延伸的多元化业务越来越复杂。为了消除职能组织结构带来的管理滞后,腾讯建立了以产品为导向的业务部门体系,最终在即时通信、互动娱乐、无线业务等领域站稳了脚跟。

2012年,随着移动互联网风口的到来,腾讯再次以部门和产品组为单位,形成了更加专注的商业集团体系,在商业集团内形成了更加专注的创业精神,并根据用户的需求快速开发产品。这也让腾讯成功抓住了移动互联网时代的机遇,创造了微信。

直到2018年9月,面对工业互联网的变化,腾讯再次集中精力咨询自己。对原业务集团进行了激烈的改革,增加了云和工业业务集团、平台和内容业务集团,并相应拆除了部分冗余业务集团业务,正式进入了工业互联网转型的浪潮。

其实企业进行大刀阔斧的改革并不难理解,本质上是为了提高效率。结构优化后,企业可以更好地授权各业务线、技术、运营、数据平台等服务业务,全面提高团队的运营效率。

回顾快手的举措,在2021年这样的时间节点,完成这一调整动作也可谓顺理成章。今年,互联网行业的总体趋势是增长放缓。许多企业提出了提高质量和效率的调整策略,并迅速调整了业务部门的系统,本质上是为了进一步提高业务效率,消除公司内部消费。

事实上,这次的组织调整也非常符合今年快手的发展。根据快手新一季的财务报告,2021年Q网络营销收入已达99.62亿元,同比增长156.2%;单季GMV增长一倍多,达到1454亿元。面对更大、更快的增长速度,快手必须找到更合适的解决方案,使组织能力跟上业务发展。

这也反映了一些信号,更专注、更高效的快手将在今年下半年迎来更好的增长表现。在这方面,我们只需要观察变化。

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