文｜高雅
彭孝秋编辑
消费电子一直是中国产品出海浪潮中的头号玩家之一。
消费电子占2020年跨境电商出口总额的45%，成为继家居和服装之后的第三大出口类别。
这离不开我国在消费电子产品生产上有好制造、利润高的相对优势。特别是在供应链体系方面，没有一个国家比我们更完善。例如，在连续七年跨境电子商务进出口规模居全国第一的广东，几乎所有零部件都能实现自给自足。
因此，中国生产的消费电子产品成本较低，海外销售利润率较大；除了价格优势外，海外消费者对消费电子产品的需求也远高于中国。许多制造商告诉36氪，海外消费者不一定愿意使用原装配件。
全球95%的消费电子产品球95%的消费电子产品来自中国制造。今天的出海浪潮比中国制造更注重中国品牌。2019年，34%的中国出海品牌是消费电子企业。这似乎是消费电子产品更难解决的问题：当同质化竞争加剧，品牌意识越来越明显时，周边产品应该如何塑造自己的品牌粘性和企业护城河？
针对这一问题，消费电子品牌「倍思」它成立于2011年，在10年的发展历程中，给出了自己的答案，「倍思」很少有人知道，钻产品是站在行业发展幕后的探险家，「倍思」该品牌的充电产品继续占据天猫、京东、抖音等平台细分类别的第一位。2021年，倍思成为全球出货数量最多的充电类品牌，若非缺芯，销售量估计还能增长至少30%。
而这一成就背后对产品的思考，在从产品到品牌10年的踏浪中，「倍思」品牌始终坚持实用与美学相结合的品牌理念「倍思」品牌名称起源相同：Baseus就是Based on user简化，坚持从用户的角度思考，为用户提供实用美学的产品。
「倍思」实拍图
这一次，36氪对塑造消费电子海外品牌感到困惑「倍思」创始人何世友聊天，他是早期智能穿戴，O2O行业的见证者和开拓者之一，在与「倍思」在品牌共同成长的过程中，何世友本人也走出了从贸易到工程再到技术创新的贸易技术路线。
何世友笑着说我是公司最大的产品经理，那么这个产品经理的专注和细腻感会怎么样呢？「倍思」品牌体现？陪伴企业发展十年，「倍思」品牌与何世友的交叠有哪些特点？一个不断发展的海洋品牌，一个逐渐成长和完善的企业家，会产生什么新的火花？
以下是专访实录:(经编辑)
36氪:让我们简单谈谈「倍思」十年的变化。
何世友：「倍思」品牌发展大致可分为三个阶段。在第一阶段，我们以设计为主导，在设计上进行微创新，然后通过供应链的深入合作和联合开发，满足交付和质量需求，建立消费者对我们的初步品牌认知；
第二阶段设计创新、结构创新和新材料，以设计和技术深度创新为导向，新技术应用创新是我们的新产品力量；
第三阶段，重点是打造爆款。新的爆款产品形成了品牌各方面要素的组合能力，成为消费者对我们品牌的认知。
36氪：「倍思」现在有哪些产品？
36氪：「倍思」现在有哪些产品？发展过程如何？
何世友：「倍思」目前，有四条产品线，一条是充电产品线，另一条是音频产品线，第三条是清洁电气产品线，另一条是基于用户细分场景应用的创意消费电子产品场景产品线。
我们从制作手机配件开始，然后制作办公电子相关产品，然后是车辆周围，然后是清洁产品。氮化镓充电器于2019年推出。主要有两个原因：
第一，2018年，手机厂商基本走向C口和快充。基于此，我们希望找到让消费者同时满足笔记本、手机、平板电脑、Apple Watch等待周边产品的充电需求。我们也希望通过充电头解决消费者多设备快速充电的需求。带倍思，一个就够了，从而减少消费者的麻烦。
第二，我们刚刚发现新的半导体材料和的半导体材料和工艺设备，可以减肥充电器。因此，我们将工业领域使用的工业设备应用于消费电子领域。为了方便用户使用，我们继续迭代产品，使产品更小更紧凑。本来第一款氮化镓充电器已经是业内最小的了，到现在还保持着这一优势，工艺更加精湛。
催生了大量使用平板电脑和笔记本电脑的需求，这正好是笔记本电脑更换C口的阶段。看到这一趋势，我们的氮化镓充电器在提供相同功率的前提下，小而轻，与所有充电协议兼容，界面更丰富，2C1A接口，可以给消费者带来良好的使用体验。
在保证产品功能质量和稳定性要求的同时，倍思不断减少体积，提高便利性，打造终极优质产品，具有技术、技术和制造壁垒，在充电领域形成了倍思品牌的竞争优势。
36氪:充电产品的核心竞争力是什么？如何定义充电产品？
何世友：我们认为充电产品的核心竞争力是真正了解用户的需求，大胆应用新技术来解决问题，设计应该足够漂亮。
首先，对用户真正的关心、感同身受的理解，（回到消费真实的使用场景中，细到动作的观察）这一点特别重要，比如在别人还在从天猫购买评价中寻找机会的时候，倍思就已经基于使用场景建立了用户使用习惯研究和基于消费者需求洞察到产品落地的创新体系。许多不起眼但有经验的产品特点，能给用户带来许多小惊喜。
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其次，要做好扎实的技术工作。充电产品的核心软件应能够独立开发，而不是外包第三方。关键设备应由供应方控制，甚至在生产过程中设置专业工程师岗位进行控制，以有效保证产品质量。
2021年，倍思成为世界上出货量最多的充电品牌，如果不缺芯，估计销量至少会增长30%。可见关键技术和上游产业链的可控性有多重要。
第三，美的设计不是年轻人的加分，而是必选。产品如果不美、缺乏品味，也不会被选择。倍思品牌非常注重产品设计，打造低调简约、实用灵性的设计，赢得了众多年轻用户的青睐。
36氪：「倍思」产品有什么优势？
何世友：我们在充电产品方面的优势是体积越来越小；二是充电时功率密度较高；最后，发热较低。国家规定充电时表面温度不得超过70度，我们比国家标准低8度，同行发热控制应最好。
当然，兼容性会更好。跨平台跨手机兼容，迭代几个版本后兼容性更好。现在我们可以同时兼容Android手机和联想笔记本。
36氪：倍思也有3C配件产品线的角色定位是什么？生活中应该发挥什么作用？
何世友：绝大多数传统配件厂商的经营理念都是紧紧围绕主机厂的节奏运作。首先，我们不太注重消费者的体验。我们认为制作配件是为主机服务的。只要我们掌握了主机厂的产品发布节奏，我们就能盈利，专注于如何制作低价山寨配件产品。产品创新最根本的动力往往被忽视——为用户提供更好的配件体验服务；
第二，大多数传统配件制造商过于强调功能甚至指标，无论用户是否真正需要，只是堆叠参数和功能来销售标准竞争产品，但造成使用不便。这就是为什么叫33C配件，而不是消费电子。
手机厂商配件的逻辑是围绕主机做服务，而我们的逻辑是围绕消费者做服务。主机制造商更了解他们的主机，但不一定更了解消费者的体验和需求。消费者可能同时有苹果、华为、三星设备，也有更多不同类别（手机、平板电脑、笔记本电脑、创意电器）产品同时使用，主机制造商只针对自己的产品支持充电器，我们将围绕消费者需求同时兼容这些主机产品，创造基于细分场景的整体优秀使用体验，并根据消费者反馈不断改进。
36氪:如何建立消费电子产品与消费者的联系？
何世友：我们会从几个方向去做。首先，我们努力让用户对倍思品牌有更全面的了解，了解多品类、多细分场景的产品，有针对性地包围他们的生活需求。倍思品牌用户的重复购买率超过了绝大多数消费电子品牌，在小客户单耐用品领域创造了自己的独特性。我们非常重视用户互动和增值服务增值服务，提高用户粘性，提升更好的声誉；另一方面，引入一些富有想象力和专业见解的用户，与我们创造新产品，分享发展。
二是我们更善于洞察消费者的真实使用场景。例如，桌面充电器应该是什么样子的？我们将仔细观察消费者在办公场景中遇到的与充电相关的问题，并以一种非常画面的方式呈现，让消费者感觉到这是他们真正想要的，随着时间的推移，消费者的认知也得到了巩固。
例如，很多人会把台灯放在床头，但往往没有足够的空间再放一排，手机充电不太方便。就是这样一个小洞察，床头台灯和手机充电空间集约化整合的需求，促使我们开发了一款爆款产品。这种对用户体验的真正理解和同理心促进了倍思品牌与用户之间深厚的互信和紧密联系。
「倍思」产品图
36氪：「倍思」认为应该做一款好产品的背后方法论是什么？
何世友：结合「倍思」在使命中，我们将思考什么是实用和美，将实用和美分为几个维度，成为更具体的可执行事项，应用于具体事项，然后继续改进和循环。例如，PPT翻页笔，我们会模仿消费者手里拿着翻页笔的场景，模拟他站在舞台上最需要什么样的笔，从消费者的角度来决定翻页笔平面还是凹面等。
以前做软件和硬件，做手表的时候做了很多穿戴体验，还有APP互动体验都围绕着人。回到「倍思」还着智能硬件，我们会非常重视智能产品。例如，我们通过「倍思」的APP，把产品跟APP联系在一起。一般来说，我过去的经验可以很好地应用于工业设计、消费者体验和软硬件的结合。
36氪:你认为追求产品热情来源的永动机是什么？
何世友:基本上每天8:30左右到公司，晚上10:00离开。这是因为爱，真的很喜欢。我们会发现，无论产品如何迭代，消费者永远不会满意，产品永远不够好，这是一件特别有趣的事情。当你有技术知识和消费者知识时，你会找到满足和帮助消费者的方法。我认为我的热情可以持续到80多岁，倍思品牌将继续这样做。
纯粹围绕商业和利益驱动很容易疲劳，数据最终不是特别驱动人，我相信没有人愿意和纯粹为了让数据变得漂亮的人一起工作。我希望我们在做的事情是有意义的，数据是我们坚守了这件事情的一个阶段性的兑现进度条。
36氪：我们都认为品牌建设将是一种新的趋势，所以「倍思」打造品牌的认知是什么？
何世友：过去，我们一直相信好的产品会说话。我们没有告诉你倍思品牌，也没有做推广和传播。我们一直专注于制造产品。
现在，我们相信这是打造品牌的最佳时机。打造品牌是一个持续而漫长的过程。我们从2020年开始定位品牌，现在品牌建设仍然稳定 步推进，不断努力。例如，我们和回收宝合作，回收旧充电器做集中处理，同时换一个更好的快充给到消费者；这样的公益心态非常能够打动消费者，让消费者理解倍思所奋斗所创造的初衷，非常能够塑造品牌粘性。
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