最近联系人
最近，联系人页面位于工作台左侧，用于显示最近会话的客户和同事的信息。以下是客户和同事两部分的使用说明:
未接入池功能打开时，工作台底部数量将显示在工作台底部；手动邀请会话功能打开时，在线访客数量可在工作台底部显示，具体配置如下：
未接入池功能在账户中心-【接待配置】-【客服分配】-满负荷分配(如下图所示)打开。打开后，工作台底部可显示未接入客户的数量，点击即可快速打开未接入客户面板；
手动邀请(如下图所示)在账户中心-接待配置-主动邀请会话页面中打开。打开后，可以在工作台底部显示在线访客数量，点击打开在线访客面板；
客户列表
客户列表是最近按时间顺序排列的联系客户，右键可选择顶部联系人或删除联系人；
未读新闻用红点标注，同时，上面将以数字形式显示客户列表中所有未读信息的客户数量；
支持设置客户特殊标识，点击可以设置自定义客户标识，重点显示客户信息，包括客户类型、跟进状态等信息，设置完成后，客户标志将显示在左侧联系人列表中；客户类型可根据最喜欢的颜色（最多支持三种颜色标志）设置；
未读客户可根据客户列表右上角的消息状态筛选，也可根据客户标识筛选；同时，支持根据客户类型、跟进状态、客户标签等进行高级筛选，更准确地定位目标客户；
在工作台-【最近联系人】列表中，点击右上角筛选按钮，支持筛选“当前会话”的客户，点击即可展示当前正在与员工进行会话的客户列表。
同事列表
同事列表的操作与客户列表基本相同，但不能设置特殊标识。
同事列表同事列表的操作与客户列表基本相同，但不能设置特殊标识。
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