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2023-02-2514:28:51 评论 7

微信群裂变是裂变增长的常见方式之一,与微信官方账号和朋友圈相比,微信群信息更高效、更快捷。

行业:教育培训

活动性质:群裂变(非付费群裂变)

活动组总数为885个

59243人组成员总数

基于微信群的裂变增长裂变增长的三大渠道:

个人号:添加准客户的个人号为好友,通过聊天和朋友圈指导交易和实现公共账户:引导潜在客户关注商家官方账户,通过内容推送指导交易和实现微信群:引导潜在客户进入商家官方微信群,指导交易和实现

(1)信息首屏位置:微信群一直显示在首页信息流列表中,不像订阅号那样折叠,不像朋友圈那样在二级,微信群信息始终微信群信息,不能完全屏蔽,即使用户不点击,也能直接看到最新信息,微信群信息触摸效率最高。

(2)发送消息的次数:微信群的消息数量几乎是无限的,每天都可以在群中发送无数的信息。每次发送信息,该组都可以被放置在顶部。微信群曝光次数很多,频率很高,而官方账号每天最多发送一次,曝光次数很少。

(3)信息自由度:任务的合法合规信息几乎可以在微信群中发送,包括图形、视频、链接、公众号、名片等。信息形式多样,数量不限,长度不限,自由度很高,而微信官方账号和朋友圈发布的信息数量和类型相对有限。

(4)用户互动能力:微信群互动形式多样,任何用户都可以随时发言、沟通、解疑。互动性和即时性都很高,而微信官方账号和朋友圈只能评论和表扬,信息不是即时的。用户很难互动,微信群互动能力最高。、

根据微信群的上述特点和优势,我们可以推出哪些行业、客户和交易场景更适合微信群营销?这些交易场景应具有以下特点:

(1)产品和服务非标准化:由于产品和服务不够标准化,服务供需双方需要充分沟通和确认,公共账户和朋友圈难以实现大量即时沟通。此时,微信群即时沟通问答的优势非常明显。

(2)用户购买决策困难:如果客户单价低,快速消费品频率高,用户购买决策难度小,无需建立深度信任即可直接购买。对于购买决策困难的产品和服务,用户必须相信企业可以引导购买行为。

(3)客户群相对分层:如果一些产品和服务目标客户具有一定的分层特征,而不是流行的普遍性,应使用微信群沟通,避免干扰非目标用户,减少厌恶,微信群信息传播同质化群是更合适的方式。

(4)售后服务占很大比例:有些产品需要大量的后续服务,有些只需要物理交付,通常需要大量的服务类别需要微信群的售后服务能力,而朋友圈和公共账户的非即时性难以满足用户的售后服务需求。

根据微信群服务的上述基本特点:重服务、重决策、非标准化、循环,我们可以定位为最适合实现客户营销的行业、产品和服务类别,如过去两年使用最大,也是最明显的行业:教学培训行业。

根据微信群服务的上述基本特点:重服务、重决策、非标准化、循环,我们可以定位为最适合实现客户营销的行业、产品和服务类别,如过去两年使用最大,也是最明显的行业:教学培训行业。

为什么?比如:

重服务:教学培训行业是一个长周期的重服务行业,没有物理商品,付款后不能立即完全交付,必须长期指导重决策:市场教学培训机构多,同质化严重,家长选择培训机构往往非常谨慎,决策困难:教育产品没有标准化规范,现有标准往往只有时间,缺乏其他定量标准,标准化程度较低:对于教育产品,有需求的人需求很大,没有孩子的父母需求很少。乒乓球稳定在家长群体中。如何通过海报裂变5万粉丝进入群体,将客户获取成本降低到不到十分之一?

图:建群宝后台首页

图:建群宝群裂变数据:

该教培作为一家新兴在线教育品牌,同样面临获客困难,尤其体现在:

1. 同行产品同质化:在线教育的产品与营销模式几乎完全相同,都提供在线教学工具,并宣传自己的名校名师资源。

2. 客户单价较高:在线教育费按时间计价,每小时成本往往达到数百元,一次甚至达到数万元,许多家长很难轻松支付。

3. 目标客户较少且集中:在线教育的付费客户高度集中在青少年的父母身上。如果不是这个群体,他们很少需要这样的产品。只有这个群体是目标客户,才有更大的支付可能性。

4. 积极分享意愿低:教育产品和行业信息一般没有自我传播的特点。当家长看到教育产品的内容时,他们通常不愿意积极分享和传播。教育品牌难以通过纯内容裂变传播,增加了新的成本。

图:建群宝裂变过程

图:建群宝群裂路径分析

思维导图背古诗

【操作点评】海报设计的优点和技巧:

(1)大咖名人背书,吸引用户点击:这样的海报可以在朋友圈中看到,即使不放大,也能迅速吸引公众的注意,调动用户的好奇心,让人们不禁想知道董青在推荐什么,提高海报的点击率。

(2)强调核心价值,快速回答问题:海报大字部分显示告别死记硬背,下面显示活动细节,告诉用户活动可以让孩子背诵145首古诗,快速传达核心价值,让用户知道是否需要;

(3)整体设计美观,增加信任感:海报设计简约典雅,以山水画为背景,符合诗歌风格,减少广告元素,增加美感,让家长和用户更愿意转发到朋友圈,避免浮夸的广告风格,容易让用户反感。

海报优化方向:我们认为裂变海报不是最好的,只是更好的,虽然这是一个非常成功的活动海报,但理论上,海报仍有更好的优化空间,如:

(1)突出数字相关内容:海报文案设计要强化数字部分,突出145节课、1-9年级必背等词汇,这些与教育更相关,能让家长感兴趣,也是家长更容易感知到的价值点。

(2)关键文案主要是白色背景:海报右下角的文案是红色背景白色,所以白色字不明显,突出不明显,许多父母看不到做什么,最好把右下角的关键字段放在白色框架,白色背景黑色或白色背景红色字,让用户更容易知道该怎么做。

【相关话】

新成员入群的第一段话:

您好!

【相关话】

新成员入群的第一段话:

您好!

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【报名方式】:请将下面(图片) (文字),发朋友圈,截图发回群里,助教审核后可以永久免费学习!

【注】:课程在本组发布,永久免费。我们不会添加你的朋友。请不要扫描小组中其他人发送的二维码或课程卡,以我的信息为准。

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朋友圈转发的图片 文字内容如下:

【运营点评】新入群成员所收到的第一段话术,新用户入群后就会被机器人账号@姓名,然后发出这段文字。本段文字的优点是:

(1)文案简洁清晰,表达简洁精致:小标题注册方式在括号中表达,直接告诉新用户最关心的问题,从不拖延,提高核心信息的接触率和阅读率。最后一句内容如下,文字减少主语等,都是精炼的表达。相反,如果一开始胡说八道,最后说关键信息,用户可能会离开群聊,更不用说完成任务了。

(2)主动提醒用户注意事项:【注意】中的事项一般不是常规事项,但提到的注意事项确实存在隐患。运营商可以把注意事项放在前面,让用户快速感受到运营商的认真、专业、贴心,让用户建立警惕感,发自内心地相信运营商是我的好朋友,是真正关心我利益的人。从而对社区和活动的信任。

(3)树立权威和毫无疑问的形象:文案设计采用专业视角,没有语气词,给人不是小客户服务的低态度,而是严肃专业的主管经理,如以我的信息为准,可以让人们先入为主地相信集团所有者而不是其他人,大量的文案以请一词开始,专业和礼貌,更可接受。

图:建群宝的话术与海报设置页

【操作点评】新成员收到的第二段是运营商为用户编写的转发朋友圈的文案。因为很多用户不知道怎么写,这样的文案可以方便用户完成任务,提高朋友圈的文案转化率。本段文字的优点是:

(1)文字精炼,观点清晰:短文讲述核心事件,如:

活动背景:中小学生必须背诵145首古诗

用户价值:让孩子足不出户,轻松学习古诗,打下坚实的文化基础!”

活动价格:敲重点:原价398,现在免费

我自己的情况我已经加入,推荐给你!”

通过这些看似简单无意的话语,实际上包含了高质量文案所拥有的所有必要元素和加分元素,让朋友圈用户在3秒内知道自己最想知道的所有答案,避免因长篇大论而失去用户。

(2)善用名人背书:细节再小,做好的和不做好的可能会有很大的不同,社区裂变的最终效果可能会有很大的不同。

(2)善用名人背书:细节再小,做好的和不做好的可能会有很大的不同,社区裂变的最终效果可能会有很大的不同。

新成员未完成任务的提醒:

@【未完成成员昵称】您好,这里是【活动名称】活动群。您还没有在朋友圈分享海报哦,请及时分享,以免不听课。

操作评论提醒是要求未完成共享和截图任务的用户尽快完成共享任务,实践证明这种催促是非常必要和有用的,很多人不发圈主要是一种侥幸心理,但如果机器人艾特,通常会感到羞愧和内疚,然后完成转发行为。

文案的要求是:要自信,不要咄咄逼人,因为不确定用户不转发的原因,可能是用户知道规则但不遵守,这需要严肃的要求;但也可能是用户第一次不知道规则的细节,需要友好的提醒。

由于系统不知道真正的原因,它要求副本看起来像一个严肃的要求,但也要保持面子,以免伤害用户的自尊,副本必须在两者之间平衡。

在实际文案中,每个字都在平衡两者之间的关系,例如:

——你好:以你好开始,表达友好,给人尊严和面子

——这里是活动名称活动组:自我介绍,表达提醒的严肃性,不是开玩笑,要求必须完成不可避免,给人严肃感

——你还没有在朋友圈分享海报:直接解释用户的行为,以哦结束,让整个演讲有一种顽皮和温和的氛围,避免完全严格和不人道,表现友好,给用户面对台阶。

——请及时分享:礼貌严肃地提出要求,简洁明了,突出庄重感;

——“以免无法听课”:略带威胁性,让人产生恐惧感,击溃用户抵抗意志,促使用户立即分享朋友圈。

新成员已完成任务的提醒:

图:设置已完成任务提醒语的页面

【操作点评】本段主要是用户在完成朋友圈分享、截图并返回群发图片任务后,机器人号用户给用户的提示,这段话的逻辑和优点是:

第一段:审核暂时通过 ,如果您有资格留在小组学习,请等助教检查朋友圈。您的朋友圈需要保留24小时,第二次删除将无法通过审核。

{ n}

  首页告知用户审核暂时通过,而不是完全通过,因为机器人账号目前只能知道用户已经完成在群内发图的任务,但是无法完全识别图片的真实与有效性,比如如果用户发的不是朋友圈截图而是其他图片,机器人也会暂时默认用户完成了任务。

{n}{n}

  为了减少部分用户的作弊行为与侥幸心

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